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グリーンホテルリッチ 徳川園のクチコミ・お客さまの声
総合4
エコノミー セミダブルベッド1台プランの部屋は無料無線LANがスキャンできませんでした。連泊翌日のスタンダード ダブルベッド1台の部屋は快調に無料無線LANが使えました。アメニティにお茶・コーヒーセットとありましたが、実際にはお茶しか置いてありませんでした。コーヒーが飲みたかったです。目覚まし時計の目覚まし機能が壊れていて残念でした。
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このたびは当ホテルへのご宿泊並びにご投稿まことにありがとうございます。ご指摘のWifiが部屋のよって接続できない点、大変ご迷惑をおかけいたしました。改めてお詫び申し上げます。ご指摘後Wifi装置を増設しましたので改善されていると存じます。またお部屋にあるLANケーブルへ接続するWifi装置の貸出しもしていますのでご遠慮なくフロントへご連絡ください。目覚まし時計についても大変ご迷惑をおかけしました。ご投稿後すぐ取り換えました。なおアメニティのコーヒーについては現在コストの問題でご提供していませんので案内文を変更すべきですが、今後提供できるか現在検討中です。ホテルご利用時にお感じになった貴重なご感想に改めて感謝申し上げます。 吉見
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エコノミー セミダブルベッド1台プランの部屋は無料無線LANがスキャンできませんでした。
連泊翌日のスタンダード ダブルベッド1台の部屋は快調に無料無線LANが使えました。
アメニティにお茶・コーヒーセットとありましたが、実際にはお茶しか置いてありませんでした。コーヒーが飲みたかったです。
目覚まし時計の目覚まし機能が壊れていて残念でした。
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このたびは当ホテルへのご宿泊並びにご投稿まことにありがとうございます。ご指摘のWifiが部屋のよって接続できない点、大変ご迷惑をおかけいたしました。改めてお詫び申し上げます。ご指摘後Wifi装置を増設しましたので改善されていると存じます。またお部屋にあるLANケーブルへ接続するWifi装置の貸出しもしていますのでご遠慮なくフロントへご連絡ください。
目覚まし時計についても大変ご迷惑をおかけしました。ご投稿後すぐ取り換えました。なおアメニティのコーヒーについては現在コストの問題でご提供していませんので案内文を変更すべきですが、今後提供できるか現在検討中です。ホテルご利用時にお感じになった貴重なご感想に改めて感謝申し上げます。 吉見