A.M.1996 様

この度はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご帰宅早々に、ご丁寧なご感想とありがたい評価を賜り、重ねてお礼申し上げます。

立地や設備、私共スタッフの接遇、そしてバルコニーからの眺望やロクシタンのアメニティなど、ご滞在いただきましたお部屋にもご満足いただき、快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。

朝食にご利用いただきましたテラスカフェオーゲのスリーエスブレックファースト（スープ、サラダ、サンドイッチを自由に作っていただくタイプのビュッフェスタイル）にも嬉しいコメントをお寄せいただきありがとうございます。今後は、楽しい雰囲気だけでなく「美味しさ」も併せて提供できるように努めます。

A.M.1996 様よりいただいた評価を励みに、これからもご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
次回、また鳴門にお越しの折には、是非、私共ホテルにお帰りくださいませ。
一同、心よりお待ちいたしております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

神の溝 様

過日はアオアヲナルトリゾートにご宿泊いただきありがとうございます。
立地や設備、客室、夕食の「阿波三昧」にもご満足いただき、高い評価をありがとうございます。

一方で、お選びいただきました宿泊プランに付随する特典がご利用いただけず大変申し訳ございませんでした。プラン特典によって半額でご利用いただける大鳴門橋クルージングやロックフィッシングなど船舶メニューは船舶数に限りがあり先予約が入っていることや、天候不良などでご利用いただけない場合もございます。残念な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。頂いたお声はプラン企画の担当にも伝えて、今後の宿泊プラン造成の参考とさせていただきます。
また、温泉施設の件、露天風呂１カ所を改修工事の為、もう１カ所を時間帯によって男女に分けてご利用いただいていたため、お時間が合わずご入浴いただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

できることでしたら、挽回の機会をいただけることを願っております。
その折には誠意をもっておもてなしをさせていただきます。一同、神の溝様のお越しを心よりお待ちいたしております。


アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

過日はアオアヲ ナルト リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、評価とご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊いただきましたスーペリアツインの客室、温泉や食事、私どもスタッフの接遇にもご満足いただき、快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
お選びいただきました宿泊プランの特典をご活用いただき、ビーチランドや阿波の國でのアクティビティを楽しんでいただけたのでしょうか。お子様とご一緒に鳴門の旅の思い出を作っていただけたなら幸いでございます。
これからも、心を込めておもてなしをさせていただきますので、是非また私共ホテルにお帰りくださいませ。
ありがとうございました。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

過日は、遠路、アオアヲアオアヲ ナルト リゾートにお帰り頂き誠にありがとうございます。
前回のご利用で郷土料理バイキング「阿波三昧」をお気に召していただき嬉しく存じます。マグロの一刀おろし（解体ショー）はじめ、ライブキッチンでのお造りや刺身、揚げたての天ぷらなどにもご満足いただき、嬉しく存じます、一方で、スイーツが寂しく感じたとのご意見は、料理長とマネージャ—に伝えメニュー改変時の参考とさせていただきます。

他、立地、客室や温泉、私共スタッフの接遇にもご満足いただき快適にお過ごしいただけたご様子、嬉しく存じます。
これからも、より良いおもてなしができるように、一同、精進してまいります。

最後になりましたが、ご滞在中にはホテルイベントの「阿波踊り公演」にも足をお運びいただきありがとうございました。荷物にならない鳴門旅のお土産となりましたなら幸いに存じます。

ご投稿者様のファミリーの次回お帰りを心よりお待ちいたしております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

昨年に引き続き、同じ季節にお帰りいただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご夕食にお選びいただきました郷土料理バイキング「阿波三昧」には、「美味しかった」とのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。料理長に伝え、調理スタッフの励みとさせていただきました。
また、お子様とは、キッズプログラムの「お仕事体験」や「リゾッ太スタンプビンゴ」などお楽しみいただけたのでしょうか。ご家族旅行の楽しい思い出となったなら嬉しく存じます。

頂いた評価とご感想を励みに、今後もより一層のサービス向上に努めてまいりますので、これからもご愛顧いただければ幸いに存じます。
ご投稿者様ご家族の次回ご予約を心よりお待ちしております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

投稿者 様

過日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊の評価とご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

露天風呂からの眺望もお気に入りいただき、ゆったりとご利用いただけたご様子、何よりでございました。

ホテルイベントの「阿波踊り公演」にも足をお運びいただきありがとうございます。短い時間ではございますが、徳島の文化に触れていただき、荷物にならない旅のお土産となりましたなら幸いに存じます。

最後に、ベッドが柔らかすぎたとのご指摘、お体に負担をかけてしまい申し訳ございませんでした。その後、腰の調子は大丈夫でしょうか。もし普段と違い、寝づらいと感じた場合は、少し硬めに調整させていただくことも可能でございますので、次回は遠慮なく客室係にお申し付けくださいませ。

これからも、頂いたお言葉を励みにより良いおもてなしができるように努めてまいります。
また機会がございましたら私共ホテルにお帰り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

この度は私共ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
初めてのご宿泊とのこと、数ある施設の中からお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
客室からの眺望や温泉、食事などにもご満足いただき心地よくお過ごしいただけたことを拝察し、一同、心より嬉しく思っております
館内イベントの「阿波踊り公演」にも足をお運びいただき、ご一緒にお楽しみいただけたとのこと、荷物にならない旅のお土産になったなら幸いに存じます。

これからも頂きました評価を励みに、より良いおもてなしができるように努めてまいります。

次回のご滞在では、今回ご覧いただけなかった海から昇る美しい朝日を堪能いただけるように祈っております。
ご投稿者様のご予約、一同、心よりお待ちいたしております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者

日頃よりご愛顧賜り誠にありがとうございます。
今年もこの季節、お誕生日のお祝いでお帰りいただき大変嬉しく存じます。
クチコミへの身に余る評価とありがたいお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

ご夕食のフレンチ会席、朝食ビュッフェとも、美味しくお召し上がりいただけたこと、また露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
日頃のお疲れを鳴門の旅で癒していただけたなら幸いでございます。

私共スタッフ一同、またご利用いただけるとのお言葉を励みに、日々、品質とサービスの維持向上の努めてまいります。
ご投稿者様ご家族の次回ご予約を、心よりお待ちいたしております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご帰宅早々に、大変高い評価とありがたいご感想をお寄せいただき、心よりお礼申し上げます。
ハイフロアツインの客室や、私共スタッフの接遇、お部屋と温泉のヘアドライヤーなど備品にもご満足いただき、快適にお過ごしいただけたご様子、何より嬉しく存じます。
次回も、私共にお帰りいただける旨のお言葉を頂戴し、本当に嬉しく思っております。
これからも、頂いた評価を励みに、日々のサービス維持、向上に努めてまいります。
ご投稿者様の次回ご来館を心よりお待ちいたしております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

日頃よりご愛顧いただき誠にありがとうございます。
今回はお母様の卒寿のお祝いの場にお選びいただき大変光栄に存じます。
頂いた評価より、快適にお過ごしいただけたご様子を拝察し、一同、大変嬉しく思っております。
私共の手助けが少しでも親孝行のお役にたったなら幸いに存じます。

一方で、阿波踊り会場では、残念な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。最前列は予約席ではなく、優先席でございます。お身体の不自由なお客様やご年配のお客様、妊婦さん、小さな赤ちゃんを連れのお客様など、どなたでもご利用いいただけるお席です。今回はご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。車椅子でご来場の場合などは、最前列のシートを下げてその場所にご案内することもできますので、スタッフにお声かけいただければと思います。

これからも頂いた評価を励みに、より良いおもてなしができるように努めてまいります。ご投稿者様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想と評価を賜り重ねてお礼申し上げます。

サウスタワーの客室は、全ての部屋がオーシャンフロントでバルコニーの先には美しい鳴門の海が広がっていますが、中でも最上階の「ハイフロアツイン」からの景色は格別です。鳴門の絶景を堪能していただけたならとても嬉しく思います。
また、温泉も混雑なくご利用いただけたとのこと、日頃のお疲れを癒していただけたなら嬉しく存じます。
ご朝食につきましてのご意見、ありがとうございます。会場はお客様の宿泊人数によって１カ所の場合と複数個所の場合がございます。複数個所オープンの場合はお時間がゆるせば、朝食会場を巡っていただいても大丈夫ですので、もし宜しければ次回お試しください。
最後になりましたが、館内ご移動の際、寒い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。施設管理担当者に伝え出来る限り快適な温度に調整できるように努めますのでご容赦くださいませ。

これからもより良いおもてなしが出来るように、一同精進して参ります。
ご投稿者様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ｔａｍａｓａ3351 様

過日は、アオアヲ ナルト リゾートにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

また、ご帰宅早々に、ご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

立地や設備、客室などご満足いただき嬉しく存じます。ご夕食の「阿波三昧」もお口にあったようで食べ過ぎるほどご堪能いただけたとのこと、調理スタッフの励みになります。
ｔａｍａｓａ3351 様 から頂いた評価に甘んじることなく、次回はより上質なご滞在を提供できるように、精進してまいります。
ｔａｍａｓａ3351 様 ご夫婦のご予約をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。


アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

この度は、当ホテル、初めてのご利用、誠にありがとうございます。

立地や客室からの眺望、2カ所の温泉施設やその清掃面、ご朝食にもご満足いただき、快適にお過ごしいただけたご様子を拝察し、心より嬉しく思っております。

一方で、ご夕食にお選びいただきました「阿波三昧」につきましては、ご期待に届かず、残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。私共では、お客様から頂戴するお声は、ホテルを良くするための宝物だと思っております。頂いたご意見は一旦受け止めさせていただき、料理長とマネージャーに伝えて今後のメニュー改変時の参考とさせていただきたいと存じます。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同、心よりお待ち申し上げます。


アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

3ちぃ 様

過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただきありがとうございました。

ご帰宅早々に、大変ありがたい評価とご丁寧なご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

お部屋にもご満足いただき、お母様とご一緒に朝風呂も楽しんでいただけたようで何よりでございました。ご高齢のお母さまをご同伴でのご旅行、何かとお気を使われることが多いと思いますが、少しでも快適にお過ごしいただけたなら幸いでございます。

夕食にお選びいただきました「阿波三昧」もお口にあったようで嬉しく存じます。
料理長とマネージャ—、レストランで半寿のお祝いのお手伝いをさせていただきましたスタッフにも伝えて今後の励みとさせていただきます。

これからも、3ちぃ 様からいただいた評価に恥じないよう、ホテル設備とサービスの維持、向上に努めてまいります。

3ちぃ 様ご家族のまたのお帰りを心よりお待ちいたしております。


アオアヲ ナルト リゾート
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アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ルル大好きママ 様

この度はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

温泉やお食事、ご滞在いただきましたハイフロアツインにもご満足いただき、快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

ご主人様には「ピローサービス」をご利用いただきお好みの枕で心地よくご就寝いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
ルル大好きママ 様 から頂いた評価を裏切ることの無いようい、これからも、お客様目線で心地よいおもてなしができるように努めてまいります。

ルル大好きママ 様ご夫婦の次回ご来館を心よりお待ち申し上げます。

アオアヲ ナルト リゾート
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アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

nadianorman 様

過日は、遠路ご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

空港からの送迎サービスや、館内で開催のお子様向けの体験メニューなどにもご満足いただき、リゾートステイをお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
また、お子様にも温泉をお気に入りいただけたとのこと、甚平とスリッパを身に着けたちびっ子が隙があれば温泉に向かう姿を想像して、思わずクスリっと笑みがこぼれました。とてもほっこりするエピソードをお寄せいただきありがとうございます。お風呂にもご満足頂けたようで何よりでございました。
ご夕食にお選びいただきました「阿波三昧」では、マグロの一刀おろし(解体ショー)もご覧いただきお料理もお口に合ったご様子、嬉しく存じます。
ご滞在中、連泊のおもてなし「クラブサビーサービス」にも嬉しいご感想をありがとうございます。
最後になりましたが、「阿波おどり公演」にも足をお運びいただきありがとうございました。アオアヲ連と一緒に踊っていただき、ご家族旅行の良い記念になったなら幸いでございます。

これからもnadianorman 様より頂いた評価を励みに、より良いおもてなしができるように努めてまいります。

今回は大塚国際美術館が休館で残念な思いをされたと思います。スケールが大きく他に類を見ない素晴らしい美術館だと思います。次回は是非、営業日を確認してお越しくださいませ。そして、その際は、是非、私共ホテルにお帰り下さいませ。
nadianorman 様ご家族のご予約、一同、心よりお待ちいたしております。

アオアヲ ナルト リゾート
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アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

日頃よりご愛顧いただきありがとうございます。また過日もお帰りいただき重ねてお礼申し上げます。

クチコミには、最高の評価と大変ありがたいご感想をお寄せいただき大変嬉しく思っております。

「景色最高」とのお言葉とともに、立地や設備、客室にもご満足いただき快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
今回はお母様の卒寿のお祝いとのこと、レストラン「鳴門」でのお料理もお口にあったようで何よりでございました。
頂いたお言葉は料理長、マネージャ—、お祝いのお手伝いをさせていただいたスタッフにも伝えて今後の励みとさせていただきます。

また、ホテルイベントの阿波踊り公演にも足をお運びいただき、ありがとうございました。お母さまにも楽しんでいただき、お祝いの記念になったなら幸いに存じます。

これからも頂いた評価を励に、スタッフ一同、力を合わせ、より良いおもてなしができるように努めてまいります。

本当にありがとうございました。
またのお帰り、いつでもお待ちいたしております。

アオアヲ ナルト リゾート
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アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ゆかりんりん2300 様

この度は、アオアヲ ナルト リゾートへのご宿泊、誠にありがとうございました。数ある施設の中からお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。

客室からは、朝日など鳴門の自然が作り出す、一瞬一瞬の美しい眺望もお楽しみいただけたことを拝読し、とても嬉しく感じております。
また、少し目線を上げ、周りに目を向けていただけるだけで、移動のわずらわしさを楽しい時間に変えていただき大変嬉しく存じます。ゆかりんりん2300 様のようにその時を楽しむことができる人は本当に素敵な方だと思います。

朝食のバイキングにつきましても、品数にもご満足いただき、美味しくお召し上がりいただけたとのこと、何よりでございます。「美味しくて食べ過ぎた」は調理スタッフにとって最高の誉め言葉です。早速、料理長に伝えて今後の励みとさせていただきます。

これからも頂いた評価を裏切らないように、スタッフ一同、力を合わせて、より良いおもてなしができるように努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。ゆかりんりん2300 様の次回ご予約を心よりお待ちいたしております。


アオアヲ ナルト リゾート
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アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

新年早々、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数ある施設の中からお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

客室からの眺望や、郷土料理バイキング「阿波三昧」のお料理の品数や鮮度と品質、高速鳴門までの送迎バスなど、ご満足いただき大変嬉しく存じます。
一方で、フロントでの接客時、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。休憩の後は、必ず手洗い、消臭を済ませてから接客にあたるよう再度指導いたしております。
また、路線バスへのご意見、ありがとうございます。頂いたご意見は「徳島バス」のお客様窓口に伝えました。バス会社からの回答では、ホテルに近いバス停は「大毛海岸通り」（大塚美術館寄りで、ホテルの正面玄関に近いバス停）と「アオアヲ ナルト リゾート前」（鳴門駅寄りで、ホテル第二駐車場入り口前のバス停）の２カ所があり、鳴門公園、大塚国際美術館方面からお越しの場合は「大毛海岸通り」のバス停で降りられるお客様が多いため、タイミング的に「アオアヲ ナルト リゾート前」のアナウンスの前にバスを降りられるお客様が多いとのことです。また、「大毛海岸通」を過ぎてから、手動で次のバス停のアナウンスを流すのですが距離が300m足らずのため、アナウンスが間に合わないこともあるようです。バス会社には解決策がないか、改善をお願いしておりますので何卒了承くださいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。

これからも頂いた評価を励みに、より良いおもてなしができるように努めてまいります。
ご投稿者様のお帰りをお待ちいたしております。


アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

新年早々、アオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数ある施設の中からお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

客室や、アメニティー、私共スタッフの接遇にもご満足いただき、快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。

ご夕食にご利用いただいたレストラン「彩」にも良かったとのお言葉を頂戴し嬉しく思っております。料理長にも伝えて調理スタッフの励みとさせていただきます。

これからも頂いた評価を励みに、より細やかで心のこもったおもてなしができるように、一同、精進してまいります。

ご投稿者様ご夫婦の次回ご利用を心よりお待ちしております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子