ご投稿者 様

過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただきありがとうございました。

数ある施設の中からお選びいただいたにもかかわらず、ご満足のゆくおもてなしができず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたホテルの広さや駐車場のスペースについてのご不満を承知し、心よりお詫び申し上げます。

開業より32年、安全で清潔、快適なご滞在を提供できるように計画的なリニューアルやメンテナンス、日々の清掃にも力をいれて営業させていただいておりますが、ご指摘の駐車スペースなどハード面においては時代の経過とともに課題も多々ございます。ロビーやお風呂においてのご不満も含め、お客様が少しでもストレスなくご利用いただけるような工夫や対策について策を講じてまいりたいと存じます。
本当に申し訳ございませんでした。

またいつか、挽回の機会をいただける日がくることを願いつつ、一同、より良いおもてなしができるように精進してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者 様

過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただきありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
数ある施設の中からお選びいただいたにもかかわらず、快適なご滞在をご提供できず、申し訳ございませんでした。
私共の力不足を痛感いたしております。
特に露天風呂では、脱衣所の清掃に不備があり、不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。清掃回数を増やすとともに、どのタイミングでも気持ちよくつかっていただけるように、お客様にも簡単にご利用いただけるハンディモップとクリーナーの設置もいたしました。
貴重なご意見ありがとうございました。

これからも頂いたお声を大切に、より良いサービスが出来るように考えてまいります。

またいつの日か挽回の機会をいただけることを願っております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子