この度はホテルサンルート佐世保を御利用頂きまして誠に有難うございました。
　当ホテルではお客様に快適なお時間をお過ごし頂ける様に日々努力しておりますが、この度はお部屋の整備・清掃が不十分なことで不愉快なお気持ちにさせました事を心からお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お客様には大変お忙しい中、ご感想と今回の貴重なお声をお聞かせ頂き、今一度スタッフの認識を再確認する機会となりました事心より感謝申し上げます。誠に有難うございました。
お客様からの貴重なお言葉を賜ることで皆様に快適なお時間をお過ごし頂ける様、慢心することなくサービス向上に日々努力してまいりますので今後ともよろしくお願い申し上げます。次回のご来館を従業員一同こころからお待ち申し上げております。

フロント　松田