この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足いただけましたご様子が伺え、大変嬉しく感じております。

よりお客様に快適にお過ごしいただけますよう最善を尽くしてまいりますので、何かお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

宿泊部　支配人　淵上敬司

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、昨年度より客室改装を行い、清潔感のある客室維持に努めております。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけますよう最善を尽くしてまいります。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。


宿泊部　支配人　淵上敬司

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足いただけましたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけますよう最善を尽くしてまいりますので、何かお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

宿泊部　支配人　淵上敬司

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ビュッフェレストランクレールをご利用いただき重ねてお礼を申し上げます。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく感じております。
しかしながら、お客様をお待たせしたり、ご不便をおかけする事があり、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
ご指摘をいただきました件に関しまして、改善をはかり徹底してまいります。
よりお客様に快適にお過ごしいただけますよう最善を尽くしてまいりますので、何かお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

宿泊部　支配人　淵上敬司

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ビュッフェレストランクレールをご利用いただき重ねてお礼を申し上げます。
今回のご宿泊にご満足いただけましたご様子が伺え、大変嬉しく感じております。
また、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく感じております。
当ホテルは、昨年度客室改装を行い、モダンで新たな客室をご用意し、お客様のお越しをお待ちいたしております。
よりお客様に快適にお過ごしいただけますよう最善を尽くしてまいりますので、何かお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
また、9月から行っております和食堂　鞆の浦の朝食も大変好評をいただいておりますので、またの機会に是非ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

宿泊部　支配人　淵上敬司

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、和食堂　鞆の浦をご利用いただき重ねてお礼を申し上げます。
今回のご宿泊にご満足いただけましたご様子が伺え、大変嬉しく感じております。
また、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく感じております。
よりお客様に快適にお過ごしいただけますよう最善を尽くしてまいりますので、何かお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

宿泊部　支配人　淵上敬司

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは駅前にあるということで、お客様から大変ご好評いただいております。周辺の飲食店の地図などもご用意しておりますので、次回ご利用の際にはフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
では、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

宿泊部　支配人　淵上敬司

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室からの景観について、ご期待にお応えできない結果になってしまい、誠に申し訳ありませんでした。
つきましては、この機会に当ホテルの客室についてご説明させていただきます。
当ホテルの客室は、ツインルームとダブルルームは北側（福山駅・福山城側）
スタンダードシングルルームは南側（福山市内側）となっております。
また、4階および5階のお部屋につきましては、大変申し訳ありませんが、室外機が見えてしまう構造となっております。

室外機が見えてしまう事につきまして、ご案内が不足しており、大変申し訳ありませんでした。

今後、事前にご案内ができる対応をとらさせていただきます。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同最善を尽くしてまいりますので、また何かお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

宿泊部　支配人　淵上敬司

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの対応について、お客様に大変不快な思いをお与えすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
早速、点検させていただいた結果、客室扉のロックについて不備があることが判明し、ただちに修理をし、点検も完了しております。
多大なご迷惑とご心労をおかけいたし、誠に申し訳ございませんでした。
再発防止に努めるとともに、危機管理やスタッフの対応について指導し、改善してまいりますので、これからもご指導・ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げます。

宿泊部　支配人　淵上敬司

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ビュッフェレストランクレールをご利用いただき重ねてお礼を申し上げます。
今回のご宿泊にご満足いただけましたご様子が伺え、大変嬉しく感じております。
また、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく感じております。
よりお客様に快適にお過ごしいただけますよう最善を尽くしてまいりますので、何かお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

宿泊部　支配人　淵上敬司