このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
立地条件やお部屋のグレードアップにつきましてご満足いただけましたご様子がうかがえ大変嬉しく感じております。また、ビュフェレストランクレールでのご夕食のご利用ありがとうございます。これに満足することなく、食材や調理方法などにも工夫を重ねお客様方に喜んでいただけますよう最善の努力をしてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

宿泊課サブマネージャー　河相一史

このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室、また客室からの眺望にご満足いただけましたご様子が伺え大変嬉しく感じております。
スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼を申しあげます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指して努力して参りますので、引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申しあげます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

宿泊課サブマネージャー　河相一史

いつもは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
また、ビュッフェレストランクレールでのご朝食もご満足いただけており一同喜んでおります。今後も地域にちなんだ食材を使い、またその場で調理をするオムレツや焼き魚、あつあつのおにぎりなど工夫を重ね、引き続き気を緩めることなく、努力をしてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

宿泊課サブマネージャー　河相一史

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルでは、今回ご利用いただきましたエコノミーツインプランのほかにも、用途にあわせてのコンフォートツインプランやスタンダードツインプランなども提供いたしております。次の機会は是非違うプランもご検討くださいませ。
今後も、皆様にご満足いただけるプラン・サービスの向上に向けて努力してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課サブマネージャー　河相一史

このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またレストランクレールをご利用いただきまして、重ねてお礼申しあげます。
客室、またご朝食にご満足いただけましたご様子がうかがえ大変嬉しく感じております。
これに満足することなく、引き続き料理内容にも工夫を重ねお客様がたに喜んでいただけますよう最善の努力をしてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

宿泊課サブマネージャー　河相一史

このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お正月の催し物につきましてご満足いただけましたご様子が伺え、大変嬉しく感じております。
しかしながらスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをお与えすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。今回のお言葉を真摯に受け止め、社員教育を再徹底し顧客満足度の向上を目指し精一杯努力いたします。
また何かお気付きの点がございましたら、何なりとお申しつけくださいませ。
またのお越しを心より申しあげております。

宿泊課サブマネージャー　河相一史

このたびは当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
客室からの眺望、またお正月の催し物につきましてご満足いただけましたご様子が伺え、大変嬉しく感じております。
また、スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼を申しあげます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので引き続きご愛好のほど、よろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

宿泊課サブマネージャー　河相一史

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ビュッフェレストランクレールをご利用いただき重ねてお礼申しあげます。
しかしながら、改装工事ならびに空調点検の事前のご案内不足につきましては大変ご迷惑をおかけ致しました。私共はこれからも快適な客室。美味しい料理、きめ細かなサービスを皆様方にご提供すべく、全力で取り組んでまいりますので、更なるご指導ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

宿泊課サブマネージャー　河相一史

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
立地条件につきましてご満足いただけましたご様子がうかがえ大変嬉しく感じております。
しかしながら清掃の件につきまして、ご不快な思いをお与えすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫びいたします。
今後はこのようなことが無いように、清掃時のチェックを徹底してまいります。
また、宅配につきましても伝達不足により大変ご迷惑をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
今後はお客様のお言葉を真摯に受け止め、社員教育を徹底してまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

宿泊課　支配人　藤本章利

このたびは、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望にご満足いただけたご様子がうかがえ大変嬉しく感じております。
ご朝食はいかがでしたでしょうか？
これからも快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同最善を尽くしてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

宿泊課サブマネージャー　河相一史

このたびは、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
立地条件やお部屋のアップグレードにつきましてご満足いただけたご様子がうかがえ大変嬉しく感じております。ご朝食につきまして、ビュッフェレストラン「クレール」をご利用いただき重ねてお礼を申しあげます。今後もお客様にご満足いただけるよう料理内容を工夫して参ります。
お部屋の冷蔵庫に関しましても貴重なご意見ありがとうございます。冷蔵庫には何種類かのドリンクを入れさせていただいておりますが、事前に空庫にさせていただくことも可能ですので次回は是非お申し付けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

宿泊課サブマネージャー　河相一史

このたびはホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
立地条件やお部屋のグレードアップにつきましてご満足いただけましたご様子がうかがえ大変嬉しく感じております。
これからも快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同最善を尽くしてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

宿泊課サブマネージャー　河相一史

このたびはホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
立地条件やお部屋にご満足いただけたご様子がうかがえ大変嬉しく感じております。
また、ビュッフェレストラン「クレール」でのご朝食のご利用、重ねてお礼を申しあげます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

宿泊課サブマネージャー　河相一史

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室のグレードアップ、あわせて立地条件につきましてご満足いただけましたご様子がうかがえ大変嬉しく感じております。
これからもご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、
引き続きご愛好のほど、よろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

宿泊部サブマネージャー　河相一史

いつもご利用いただきましてありがとうございます。
当ホテルは10月をもちまして開業30周年を迎えることができました。これもひとえに皆様方からの暖かいお言葉やお叱りのお声の賜物であると深く感謝申しあげます。
これからもスタッフ一丸となり精一杯努力いたしますので、今一度のご指導・ご鞭撻を賜りますようお願い申しあげます。　宿泊部　サブマネージャー　河相一史

このたびは、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地条件・客室につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく感じております。当ホテルでのご滞在がご満足いただけるものであれば幸いでございます。今後も皆様方にご満足いただけるようスタッフ一同努力してまいります。またのお越しをお待ちいたしております。
宿泊部　サブマネージャー　河相　一史

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　空調の件に関しましては、お客様へ多大なるご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
　冷温水の循環の切り替え時期及び、温度設定に関しましては細心の注意を払い取り組んでおりましたが至らぬ点がありましたこと、深くお詫び申しあげます。これからもお客様からのお声は真摯に受け止め、よりご満足いただけるよう努力してまいります。
　また次回、機会がございましたら是非とも私どもにご下命賜りますようお願い申しあげます。
　またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　宿泊部　サブマネージャー　河相　一史

今回のご宿泊に際し、過分なご評価を賜り厚くお礼申しあげます。
常日頃より、客室のみならずホテル全体のメンテナンスには細心の注意を払い取り組んでおります。またお気づきの点がございましたら、お聞かせくださいますよう勝手ながらお願い申しあげます。
　次回のご利用をお待ちいたしております。
　　　宿泊部　　河相

このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
私どもは10月をもちまして創業30周年を迎えております。歴史と伝統を誇りにこれからも惜しみない努力を重ねてまいりますので、これからもご指導、ご鞭撻を賜りますよう、お願い申しあげます。
　またのご利用を心よりお願い申しあげております。

宿泊部　河相

このたびは、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食についてのご意見をいただきまして、重ねてお礼を申しあげます。
当ホテルの朝食は、毎朝46種類のメニューを季節に合わせてお出ししておりますが、今回のご意見をうかがい、補充のタイミングやレイアウト、和洋のバランスを工夫していく努力がまだまだ足りないと感じました。
また、土鍋や蒸籠など蓋付きのお料理を取りやすくするため、料理のすぐ横に蓋を置ける場所を確保し、お盆を置ける場所も数箇所もうけました。
ご心配とご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。
今後も、地域にちなんだ料理やその場で調理するオムレツやおにぎりなど工夫を重ね、皆様にご満足いただけますよう最善の努力をいたしてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊課支配人　藤本章利
料飲部支配人　竹尾尚幸