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神戸トアロードホテル山楽 クチコミ・感想・情報

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神戸トアロードホテル山楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:2908件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.19
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.64
  • 食事4.54

総合4

投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2016-11-01 00:37:37

何度か利用しています。
どの部屋に通されるかによって、当たり外れがあるような気がします。
今回の部屋は、浴室と洗面台が別々でしたが、洗面台が壁に挟まれていてとにかく狭い。
ドライヤーを使っているとき何度も肘を壁にぶつけて痛い思いをしました。
それと洗面台がとにかく低い。
昔の規格なのでしょうか。
腰痛持ちにはきつい。

シャワーヘッドがちゃんと固定されなくて、あらぬ方向に向いてしまい不便でした。
朝食は満足!
朝食付きでこの値段ならお得ではあります。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
神戸トアロードホテル山楽 2016-11-03 15:10:44

いつも神戸トアロードホテル山楽へお越しいただきまして誠に有難うございます。
この度は洗面台とシャワーの件についてご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。
洗面台についてはキングルーム、デラックスツインルームなどほかのタイプのお部屋にはより広めのものがございますので、もし再びご機会を頂けるようでしたらぜひご利用下さいませ。
またシャワーヘッドについては、早急に確認させていただき、改善して参ります。このようなご指摘を賜りましたこと、大変恐縮に思っております。
まだまだ至らぬ点もございますが、今後より一層、設備面での向上を目指し快適にご利用頂けるよう誠心誠意努めて参りますので、また当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
そのような中でも朝食ブッフェとそのコストパフォーマンスついて満足していただけたということで、レストランスタッフ共々大変嬉しく思います。季節限定メニューもご好評を頂いておりますので、是非またご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ちもうしあげております。
お忙しい中でのご投稿を有難うございました。