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神戸トアロードホテル山楽 クチコミ・感想・情報

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神戸トアロードホテル山楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:2908件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.19
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.64
  • 食事4.54

総合5

thesiren2005さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ

thesiren2005さん [50代/女性] 2016-11-14 12:21:44

11月12日(土)に宿泊と朝食で娘達がお世話になりました。
初めて車で神戸まで行くのが心配で前日に気になることをメールで問い合わせさせていただきましたが、出発前に返信を頂き、到着時、チェックイン前に荷物を預かっていただいて、ポートアイランドへの道案内をしていただき、また私の方へも到着のお知らせをメールでいただいたことは、本人達は初めての土地で連絡する余裕もなかったと思われますので、本当にありがたく嬉しかったです。
お部屋は清潔感があって、キングルームで二人一緒のベッドでも寝心地が良かったそうです。ちょっと風邪気味だったのですが、乾燥も気にならなかったと言っていました。朝食バイキングは体調が万全では無いために味がちょっと分からなかったのが残念だったと言いながらも焼きたてのパンが温かく、他のものも美味しいことはわかったと言っていました。チェックアウト後も荷物をしばらく預かっていただいたようでありがとうございました。また神戸に行く際には必ず利用させていただきます。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
神戸トアロードホテル山楽 2016-11-14 17:38:39

先日は神戸トアロード ホテル山楽へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
娘様の初めてのご旅行ですと不安なことも多々あるかと思い誠に勝手ながらご到着のメールを送らせていただきました。
お喜びいただけたご様子が伺え、私どもの大変嬉しく思います。
お車のご案内も直前ではありましたが、間に合ったようで安堵致しました。
風邪気味だったとのことですが、その後ひどくなられておりませんでしょうか。
客室の乾燥が気になるお客様には、数に限りはございますが加湿器の貸出も行っております。
もし次回気になった際はお気軽にスタッフまでご連絡いただければと思います。
ご朝食ですが、万全の体調ではないなかお越しいただきありがとうございます。
クロワッサンをはじめとする約数十種類の焼きたてパンは多くのお客様よりご好評いただいております。
次回は手作りのキッシュやブイヤベース、デザートや季節限定メニューなどもぜひお楽しみ頂ければと思います。
ぜひご家族でも神戸のほうへお越しいただき、神戸トアロードホテル山楽へお立ち寄りくださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
1日の始まりは朝食から!30種類の朝食バイキング★<スタンダードフロア・朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】キングルーム[25-30平米]】
thesiren2005さん
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