この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございました。

お食事場所につきまして、当館では、ご夕食は【お部屋食もしくは個室食事処（場所は選択不可となりますが、どちらもお客様専用のプライベート空間でございます）】にて和会席を、ご朝食は【他のお客様とご一緒の朝食会場】にて和食膳をご提供しております。

ご滞在中は、お天気にも恵まれ、私どもの「富士山展望台」から霊峰の雄姿を満喫されたご様子、何よりでございました。

しかしながら、お泊りのご評価においては、十分に喜んでいただくことが叶わず、残念に存じます。

お客様には、時節柄、ご自愛専一になさってくださいませ。

過日は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございました。

ご宿泊くださった日から2ヵ月が経ち、またもや一切の予断を許さぬ状況へと一変したコロナ禍の現在、お客様には、ご自愛専一になさってくださいませ。

この度は、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、十分にご満足いただくことが叶わず、残念に存じます。

私どもにとりましても、今はまさに試練の時でございますが、当館は、これからも、明日への希望と宿屋の心意気を決して失うことなく、精進してまいります。

予断を許さぬコロナ禍の状況下、お客様にはどうぞご自愛のほどお祈り申し上げます。

この度は、還暦のお祝い旅行に際し、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊の際は、満開の桜を堪能されたご様子、何よりでございました。

現在の情勢に鑑み、私どもでは、安全・安心を第一に、お客様と従業員の接触頻度・時間を最小限に抑えた接遇ならびに配膳スタイルをとらせていただいておりますが、制限下にあっても、お客様に少しでも楽しい時間をお過ごしいただけますよう、精進してまいります。

予断を許さぬコロナ禍の日々のなか、お客様には、くれぐれもご自愛のほどお祈り申し上げます。

ご慶事、おめでとうございました。

この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂戴しながらも、ご評価においては十分に喜んでいただくことが叶わず、残念に存じます。

当館では、ご夕食は【お部屋食もしくは個室食事処（場所は選択不可となりますが、どちらもお客様専用のプライベート空間でございます）】にて和会席を、ご朝食は【他のお客様と2メートルの距離を保った朝食会場（2020年12月現在）】にて和食膳をご提供しております。

私ども観光業にとりまして、今はまさに試練の時・苦難の道でございますが、当館は、「この仕事を選んでよかった」と、丸栄で働く誰もが心から思えるような【お客様とのかけがえのない出会いとご縁】を日々探し求め、切磋琢磨してまいります。

本日は、一年の締めくくり「大晦日」でございます。

お客様には、時節柄、ご自愛専一になさってくださいませ。

この度は、還暦のお祝いならびに御奥様のお誕生日のお祝い旅行に際し、当館をご利用くださいまして、ありがとうございました。

しかしながら、十分に喜んでいただくことが叶わず、残念に存じます。

お寄せくださったご意見・ご感想は、お客様のお声として拝読しました。

私ども観光業にとりまして、今はまさに試練の時・苦難の道でございますが、当館は、これからも、明日への希望と宿屋の志を決して失うことなく、切磋琢磨してまいります。

この度のご慶事、おめでとうございました。

過日は、御奥様のお誕生日お祝い旅行に際し、当館をご利用くださいまして、ありがとうございました。

しかしながら、喜んでお帰りいただくことが叶わず、残念に存じます。

国や県の定めによる感染症対策ガイドラインの様々な制約のなか、お客様にはご理解ご協力を賜る事柄、また、ご不自由をお掛けする場面もございますが、私どもは、皆様に少しでも楽しいひと時をお過ごしいただけますよう精進してまいります。

御奥様によろしくお伝えくださいませ。

過日は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございました。

しかしながら、喜んでお帰りいただくことが叶わず、残念に存じます。

気候の変化がめまぐるしい日が続きますが、ご自愛のほどお祈りいたします。

ご家族の皆様によろしくお伝えくださいませ。

この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございました。

しかしながら、喜んでお帰りいただくことが叶わず、残念に存じます。

ご記入いただきましたご意見・ご感想は、お客様のお声として拝読しました。

お客様には、時節柄、お風邪など召されませぬよう、ご自愛のほどお祈りいたします。

皆々様によろしくお伝えくださいませ。

過日は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございました。

ご記入くださった細部に至る様々はご意見・ご感想は、お客様のお声として拝読しました。

当館は、これからも「この仕事を選んでよかった」と、丸栄で働く誰もが、心から思えるような【お客様とのかけがえのない出会いとご縁】を日々探し求め、皆様に愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

暑い日が続きますが、くれぐれもご自愛のほどお祈り申し上げます。

この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございました。

ご滞在中は、お天気にも恵まれ、待望の富士山がご覧になれたご様子、何よりとお慶び申し上げます。

しかしながら、宿の要である「食」に対し十分にご満足いだくことが叶わず、残念に存じます。

「食」のお好みはまさに千差万別であり、その捉え方・感じ方はお客様により様々かと存じますが、当館は、これからも、お一人でも多くのお客様に喜んでいただける「食」の提供に向け、精進してまいります。

ご母堂様におかれましては、時節柄、くれぐれもご自愛のほどお祈りいたします。

過日は、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、ご到着時の接遇に不行き届きの点があり、お着きになって早々、ご不快な思いをお抱かせしてしまいましたこと、改めて、深くお詫び申し上げます。

今後はこのようなことのなきよう、おもてなしの向上に万全を期してまいります。

また、この度は、当館若主人による「紙芝居」をご高覧いただくことが出来ず、大変恐縮に存じております。

「紙芝居」は、年間約100日の不定期上演となっております。
上演日は当館の公式ホームページをはじめ、然るべき方法にて事前にお知らせしております。

当地は、富士山の世界文化遺産登録を控えた日本有数の観光地として、おかげさまで、毎日たくさんの観光客の皆様をお迎えいたしております。

その一方、当館が建つ地区では、深刻な過疎化が進んでおり、私どもの若主人も、業界の様々な役職をはじめ、各種自治会・複数の消防団など、地元の公職を幾つも兼務し、宿のことはもちろん、地域全体の発展のために日々奮闘いたしております。

これらの公式行事は、会社勤めの方々に配慮し、（土）（日）祝祭日に開催されることが多く、それが「紙芝居」を不定期上演とさせていただいている一番の理由でございます。

そのため、当館では、「紙芝居」を営業ツールとして全面に打ち出すことは行なっておらず、情報発信の際には【不定期上演】である旨を必ずご案内いたしております。

尚、上演日を発表した後で、若主人の体調不良等により「紙芝居」が休演となったことは、初演以来18年間、ただの一度もございません。
また、ご宿泊当日は、もともと上演の予定はなく、そのような事前告知もいたしておりません。

宿と地域を懸命に支える若主人の思いや、不定期上演という表現が「気が向いた時にする」といった、こちらの本意でない不誠実な意味合いで捉えられるのは、当館に長く仕え、経営陣の日々の努力と苦労を誰よりも知る私たち古参従業員としては、身を切られるよりも辛いことでございます。

この点につきましては、何卒誤解をお解きくださいますよう、謹んでお願い申し上げます。

大切なお孫様はじめ、皆様のご健勝をお祈り申し上げます。

ありがとうございました。

この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございました。

「快適でした」とのご感想をいただいた一方で、ご評価においては、十分なご満足をご提供できなかったようで、残念に存じます。

ご同行くださったお客様によろしくお伝えくださいませ。

この度は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中は館内アンケートにご協力くださった上、「お客さまの声」にもご投稿くださいましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。

館内アンケートでは、ご満足のご評価を賜り、特に接遇サービスの項目では、高評価を頂戴し、お部屋係には本人の名前を添えて、心温まるお褒めのお言葉をお書きくださいましたので、宿の皆で喜びを分かちあっておりましたところ、この度のご投稿内容を拝読し、非常に驚いている次第でございます。

当日は、あいにくの雷空と集中豪雨が重なり、楽しみにされていた客室露天風呂がご利用になれず、さぞ残念なお気持ちだったことと存じます。
せっかくのご旅行も、あのような天候の中では、晴れ晴れとしないお気持ちのまま、ご来館くださったものとお察し申し上げます。
ご指摘の屋根の件につきましては、お客様の貴重なご意見として真摯に受け止め、将来に渡る設備投資の際の参考にさせていただきたく存じます。

この度のご宿泊に際し、十分なご満足をご提供することが出来なかった点につきましては、大変申し訳なく、恐縮に存じております。
しかしながら、そのことで、女将や若主人の思いをこちらの本意でない感覚で捉えられるのは、当館に長く仕え、経営陣の日々の努力と苦労を誰よりも知る私たち古参従業員としては、身を切られるよりも辛いことでございます。

旅館の主人として、会社の経営者として、地域のリーダーとして、あらゆる責務を遂行しながら、館内の全てに心血を注ぎこみ、わずかに残った1グラムの体力・1ミリの気力を振り絞り、大切なお客様へ感謝の気持ちをお伝えしたい一心で、女将はご挨拶やお見送りに励み、若主人は紙芝居を懸命に演じております。
お客様には、是非とも誤解を解いてくださいますよう、伏してお願い申し上げる次第でございます。

当館は、これからも、お客様に愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

ご機会がございましたら、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。

不安定な気候が続きますが、どうぞ、お体を大切にお過ごしくださいませ。
ありがとうございました。

この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございました。

また、細部に至る様々なご意見・ご感想は、お客様のお声として拝読しました。

私どもは、これからも「この仕事を選んでよかった」と、丸栄で働く誰もが、心から思えるような【お客様とのかけがえのない出会いとご縁】を日々探し求め、皆様に愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

御奥様によろしくお伝えくださいませ。