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投稿者さんの ホテルセントメイン名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月21日 21:25:06
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フロントの方の対応は至って普通でした。可もなく不可もなくって感じです。ただ部屋が汚すぎる！古いホテルなのは承知で予約しましたが、ホコリ臭いのはさすがにどうにかなりませんか。私はハウスダストのアレルギー持ちなので身体中蕁麻疹だらけで夜も寝れず、仕方ないので朝早くチェックアウトしましたが。今まで色々なところに泊まってきたしみんな似たようなところでしたが、こんなことは初めてです。多分もう利用しません。それなりの代金を支払っているのだからそれ相応のものを提供していただきたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ホテルセントメイン名古屋 2017年05月24日 05:55:01
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この度は、ホテルセントメイン名古屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご指摘いただきました件、本当に申し訳ございませんでした。常日頃、客室清掃スタッフには、お客様の立場に立って清掃業務を遂行するよう指導してまいりましたが、このようなことになってしまい、心よりお詫び申し上げます。害虫などの問題は、業者と協議し、改善を図りたいと考えてます。どうか、またの機会、お越しいただけますことを心より願っております。（H)
- ご利用のお部屋
- 【街に泊まろう！禁煙シングルルーム14.6平米】
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投稿者さんの ホテルセントメイン名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月30日 13:38:54
-
３泊したのですがそのうち２回誰かがドアをガチャガチャしてきて怖かったので、フロントに、申し出たのにこちらがクレーマーかのような態度をとられたりして不愉快でした。中国人が多くうるさいし、フロントがいつも中年ばかりで対応悪いし、全くもって最悪な宿でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ホテルセントメイン名古屋 2017年05月01日 13:25:51
-
この度は、ホテルセントメイン名古屋をご利用頂きまして、ありがとうございました。ご滞在中の不快な思いを心よりお詫び申し上げます。各スタッフの接遇レベルの均一化を図るべく、教育を施していきます。本当に、申し訳ございませんでした。是非また、お越しいただけますことを心より長っております。(H）
- ご利用のお部屋
- 【街に泊まろう！禁煙シングルルーム14.6平米】
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投稿者さんの ホテルセントメイン名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月27日 18:00:29
-
3月24日からダブルの部屋に泊まらせて頂きました。
値段の割には驚きの設備の古さでした。
カーペットも汚れがかなり酷く古さを感じシャワーを使用した後、結露が酷く夜シャワー利用した後の朝はトイレも床も結露でベチャベチャに…また浴室からは下水の悪臭もし大変臭い部屋でした。
部屋も結露が酷くエアコンを入れたままにしないと湿気が酷い状態。
また空気清浄機もないのか尋ねると、ご用意はないと…部屋内花粉が酷く滞在が苦しい感じでした。
スタッフの応対も、焦った感などが見られ、応対を早く終わらせたい感があり余裕がない応対が見受けられました。
部屋の入り口の電気も付いてたり消えたりもしてました。
2万弱の値段で、こんな酷いホテル初めてでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ホテルセントメイン名古屋 2017年03月30日 16:36:29
-
この度は、当ホテルセントメイン名古屋をご利用頂き、ありがとうございました。ご指摘いただきました件、本当に申し訳ございませんでした。貴重なご意見として各スタッフに申し伝えさせていただきました。今後、皆様のニーズにお応え出来るよう、改善を図って参りたいと思います。是非、またのご利用を頂けます様、心より願っております。（H)
- ご利用のお部屋
- 【街に泊まろう！160cmベット禁煙ダブルルーム】
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投稿者さんの ホテルセントメイン名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月16日 08:45:19
-
昨日利用いたしました。トイレを使用しようとドアを開けると便座に2本。洗面台に1本。蛇口脇に1本。浴槽の縁に1本。女性のものなのか10cmほどの長い髪の毛が付着したままでした。チェックアウト時に申告しましたが、特に反省の様子もなく、また同じ事の繰り返しになると感じ投稿させて頂きました。もし清潔感が気になるのであれば宿泊しない方が良いです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ホテルセントメイン名古屋 2016年06月16日 15:28:19
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。お客様には、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃係には早速、注意致しました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。（K)
- ご利用のお部屋
- 【街に泊まろう！禁煙シングルルーム14.6平米】
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投稿者さんの ホテルセントメイン名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月19日 08:34:44
-
喫煙室しかないということで入ったが、あれは喫煙ができるホテルの部屋でなく、駅の喫煙所以上に臭いが酷かった。ろくに眠れず。
喫煙室には換気扇の設置とせめて臭い消しの努力をお願いしたい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ホテルセントメイン名古屋 2016年03月22日 17:33:50
-
この度はホテルセントメイン名古屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋のにおいの件にて、大変ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。フロントにて、消臭スプレーの貸し出しや、１時間程お時間をいただければ、オゾン消臭をいたします。
申し訳ございませんでした。（O）
- ご利用のお部屋
- 【街に泊まろう！喫煙シングルルーム14.6平米】
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武田浩次さんの ホテルセントメイン名古屋 のクチコミ
- 武田浩次さん [40代/男性] 2016年03月15日 15:12:40
-
シーツとマットレスの間に部屋用ガウンがもう一着紛れ込んでいて知らずに寝て背中が痛くなった
便器の蓋に陰毛が付いていた- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ホテルセントメイン名古屋 2016年03月16日 14:32:17
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。お客様には、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃係に早速、注意いたします。お客様のまたのお越しをお待ちしております。（K)
- ご利用のお部屋
- 【街に泊まろう！禁煙シングルルーム14.6平米】
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はなはな8070さんの ホテルセントメイン名古屋 のクチコミ
- はなはな8070さん [30代/女性] 2015年12月06日 14:15:52
-
フロントの対応が最悪でした
チェックインの時も お客さんが私1人しかいないにも関わらず手際が悪く だいぶ待たされました
部屋の清掃はいらないとアメニティだけ部屋の前に置いてほしいと頼んだ時も何度も引き止められて無意味な説明を何度もされました。
外出の時も鍵をフロントに預けようとしましたが鍵を出しているのにフロントに男性が3人もいながら誰も受け取ろうとせず私は何分も突っ立ったままでした。
基本的にお客さんの時間を無駄にして待たせることを何とも思ってません。今まで泊ったホテルの中で一番 最悪です。
部屋も便座には茶色のシミがつきコップは生ゴミの匂いがしてテレビ下の引き出しからは白髪の長い髪の毛が ぶら下がっていました。
部屋の掃除は かなり手抜きです。
wifiのパスワードん聞くためにフロントに電話した時もスタッフがパスワードを暗記していなくて すぐに教えてもらえず何分も待たされました。
とにかく全てにおいて最悪でした。2度と利用しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ホテルセントメイン名古屋 2015年12月06日 16:06:50
-
この度は、ホテルセントメイン名古屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。清掃や備品について、不快な思いをお掛けして申し訳ございません。お客様の要望を漏らさないようとしてためで、簡潔にできるよう精進致します。清掃については、再度清掃スタッフに注意して、チェックミスをしないよう厳重注意いたします。またのご利用を心よりお待ちしております。（Ｔ）
- ご利用の宿泊プラン
- おでかけに便利 カー得プラン
- ご利用のお部屋
- 【街に泊まろう！禁煙シングルルーム14.6平米】
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投稿者さんの ホテルセントメイン名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月31日 08:30:33
-
フロント一人以外対応悪い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ホテルセントメイン名古屋 2015年07月31日 10:14:23
-
この度はホテルセントメイン名古屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
フロントの対応の件にて、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
フロント一同、自身の接客をもう一度振り返り、充分反省したいと存じます。
申し訳ございませんでした。（O）
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【街に泊まろう！禁煙シングルルーム14.6平米】
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投稿者さんの ホテルセントメイン名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月31日 08:29:08
-
食事が餌みたい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ホテルセントメイン名古屋 2015年07月31日 10:26:27
-
この度はホテルセントメイン名古屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食の件にて、御迷惑をお掛けし申し訳ございません。
現在、外国のお客様が多く、一般のお客様にご不便をお掛けしている事を心よりお詫びいたします。
外国のお客様は、8時頃には出発されることが多く、朝早い時間は朝食会場が一時的に大変混み合います。
少し時間をずらしていただくとゆっくり召し上がって頂けるかと存じます。（O）
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【街に泊まろう！禁煙シングルルーム14.6平米】
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kouminakouzouさんの ホテルセントメイン名古屋 のクチコミ
- kouminakouzouさん [40代/男性] 2015年03月09日 09:27:56
-
喫煙者なので，部屋がタバコ臭いのは我慢できます．
でも何かの臭さを感じました．
またちょっと部屋が不潔感が出ていました．
駐車場がわかりにくいため，事前のアナウンスが欲しかったです．
名古屋ウィメンズマラソンがあったため宿泊に妥協をしてしまいましたが，料金が高く足元を見ているんじゃないかなくらいに感じました．
全体の印象が非常に悪いです．- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ホテルセントメイン名古屋 2015年03月13日 14:57:10
-
お部屋の件にて、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
即刻清掃の強化を図る所存でございます。
また、ご料金の件に関しては、日々、変動がございますので、何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございました。（O）
- ご利用の宿泊プラン
- おでかけ便利 カー得プラン朝食付
- ご利用のお部屋
- 【街に泊まろう！喫煙シングルルーム14.6平米】
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えリかさんの ホテルセントメイン名古屋 のクチコミ
- えリかさん [30代/女性] 2014年03月22日 16:12:14
-
時々利用していますが、今回は清掃が悪いと感じました お風呂全体のカビはこすれば取れる状態でシミではなく清掃されていないと思えてしまいました またタイルメジの補修が乱雑でホテルの方がされたのかな？素人匂満々でせっかく直したのに、逆に汚くなってました(せめてマスキングして、、、) ただ換気扇は他ホテルでは埃がよく付いていますがこちらは綺麗になっていました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ホテルセントメイン名古屋 2014年03月22日 19:02:45
-
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃の件にて、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
早速清掃の強化を図る所存でございます。
貴重なご意見をありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。（Ｏ）
- ご利用のお部屋
- 【街に泊まろう！ファミリーにお勧めコラボレーションツインルーム】
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MatsuDonaldさんの ホテルセントメイン名古屋 のクチコミ
- MatsuDonaldさん [30代/男性] 2013年11月22日 11:02:45
-
駐車場の場所を事前に確認と思い電話した所、来たら教える、と言われました。
行く前に知りたいからこそ電話をしているとの旨を伝えたところFAXで地図を送ることは可能との回答。メールは無理かとの問いに対しては対応していないとの回答。
また、自社webにはフリーダイヤルの番号が記載されているものの楽天や予約確認メールなどにはフリーダイヤルの記載がなく、楽天からの宿泊客を軽んじているものと思われる。
フロントスタッフもぶっきらぼう。
部屋に至ってはゴミ箱が前の宿泊者から掃除されていなかったらしく、ゴミ箱の中にゴミが残ったまま。
不快極まりない予約から滞在への流れとなりました。恐らく二度と使うことは無いと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ホテルセントメイン名古屋 2013年11月22日 13:11:31
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
フロントスタッフ、清掃スタッフとも対応が悪く、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。（O）
- ご利用のお部屋
- 【街に泊まろう！シングルルーム14.6平米】
総合1
投稿者さんの ホテルセントメイン名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月25日 11:59:49
-
チェックイン前に荷物を預けた際に受け付けた方は「お部屋に入れておきますね」とおっしゃったのですが、戻って来て部屋に入ると自分の荷物が置かれていない！慌ててフロントへ電話すると曖昧な返答に長い保留音。部屋で待機していると別のフロントマンが、「こちらのお荷物でしょうか？」と全く違う別のお客様の荷物を持って来たのには驚きました。
自分の荷物はキャリーと手提げ袋の２点でしたが、持参してきたのはハンドバッグ１点のみです。
この時点でフロントの連携が全く取れていない単独プレーなのがよく分かりました。
結局、荷物預かりを受けた方が、別の番号に部屋入れしたのが原因でした。無事に自分の荷物が見つかったから良かったものの、これで出てこなかったらと思うと恐ろしいです。５０２と５１１を間違えるとかありえないです。その方へらへら謝罪してましたけど、シャレにならない大失態ですよ！！周辺地図で場所を丁寧に説明されていたのに、自分の失態でホテルの評価を下げているのが残念です。
長旅で疲れてこの結果なので、かなり憤慨しました。
最初に前精算を対応された笑顔の無い年配の方と、部屋入れした方に言いたいのは今後、慣れに任せてやっつけ仕事をせず、お互いの確認作業を絶対に怠らないで下さい。
結果的にお客様に迷惑をかけて不快な思いをさせないで下さい。
確実な部屋入れが出来ないなら、フロントで荷物を受け渡しするべきです。信頼性を問われます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ホテルセントメイン名古屋 2013年01月03日 11:38:08
-
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。チェクインの際、お荷物をお預かり致しまして、お部屋を間違えて、しまいお客様に、不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。報告、連絡をしっつかり、おこないこのような、ミスのないように、連携をとるように致します。本当に申し訳ございません。次回のご宿泊、お待ち致しております。貴重なご意見有難うございます。 TU
- ご利用のお部屋
- 【街に泊まろう！禁煙シングルルーム14.6平米】
総合1
投稿者さんの ホテルセントメイン名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月13日 20:47:05
-
駅からのアクセスをメールで教えていただきました。が、行けども行けどもそれらしい建物は見えず…。
電話で尋ねましたところ、曲がるのが右じゃなくて左でした。やっとの思いでホテルについたのですが、すみませんとも、申し訳ないもなかったです。
フロントの女性にメール見せて「何か言うことないの？」と思わず言ってしまいました。
二度と泊ることはないホテルですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ホテルセントメイン名古屋 2011年12月14日 04:55:44
-
御宿泊いただき、誠に有難うございます。説明に不備、間違いが、あり申し訳ありませんでした。次回の宿泊お待ち致しております。不愉快な思いさせ大変申し訳ございません。有難うございました。 TU
- ご利用のお部屋
- 【街に泊まろう！リニューアルツインルーム】
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投稿者さんの ホテルセントメイン名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月03日 14:18:46
-
いつもはコストパホーマンスが良く常宿にしているが、今回は最悪、風呂の排水が悪く、トイレの下まで、水浸し。それも２日連続していた。次回は必ずこのような事がないようにして欲しい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ホテルセントメイン名古屋 2011年12月04日 22:28:52
-
ご宿泊いただきまして、有難うございました。
この度は排水の件では不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。早速、清掃係に点検と清掃を行うよう、指示いたしました。ご指摘いただきまして、有難うございます。又の御来館、心よりお待ち申し上げております。Ｍ
- ご利用のお部屋
- 【街に泊まろう！リニューアル禁煙シングルルーム14.6平米】
総合1
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chottさんの ホテルセントメイン名古屋 のクチコミ
- chottさん [50代/男性] 2011年11月06日 11:22:32
-
駅から遠く、判りにくことを覚悟していましたが、初めてのアプローチで、
夜間の場合はやはり判りにくかった。
また、申し込み時にクレジットカードが定額以下であれば利用できないのであれば、
タイトルにカード利用不可と明示すべき！！！！
また、その説明にフロントの事務的な態度にうんざりです。
もう二度と利用したくない部類のホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ホテルセントメイン名古屋 2011年11月06日 17:45:23
-
御宿泊いただき、誠に有難うございます。投稿有難うございます。クレジットカードの件ですが、申し訳ありませんが、記載致してあります。次回の御宿泊お待ち致しております。有難うございます。 TU
- ご利用のお部屋
- 【街に泊まろう！リニューアル禁煙シングルルーム14.6平米】
総合1
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投稿者さんの ホテルセントメイン名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月26日 22:40:24
-
部屋のトイレが「清掃済み」と書いてあるにも関わらず、開けてみると掃除がまったくされておらず、フロントに言うと部屋を変更してくれた。
その変更後の部屋は、ベッドの上に折り鶴と、ホテル側からのお客に対するメッセージが印刷され、お客からもホテル側にメッセージが書き込めるカードが置かれていたが、そのカードに私の前に泊まられたであろう、お客さんが「ありがろうございました」と記入されたカードがそのまま私のベッドに使いまわされていた。
カードにお礼を記入された、お客さんが気の毒になった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ホテルセントメイン名古屋 2010年02月28日 18:56:04
-
この度は、ホテルセントメイン名古屋をご利用いただき、誠に有難うございます。お客様におかれましては、トイレの清掃の件とお客様よりのメッセージについて、不快な思いをおかけして、申し訳ございません。清掃スタッフによく注意いたしましたので、ご容赦くださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。（Ｔ）
- ご利用のお部屋
- 【街に泊まろう！リニューアル禁煙シングルルーム14.6平米】
総合1
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TACA1972さんの ホテルセントメイン名古屋 のクチコミ
- TACA1972さん [30代/男性] 2009年11月03日 07:30:59
-
ホテルの周りは風俗街で夜になると北斗の拳状態でした。
近くの交番は常に無人です。
勇気を出して夜外に出ると、外人が次々と声をかけてきます。
スキンシップは抜群！！手が滑ったのか財布握られたときは焦りましたが．．．
でも、根性試しには最高でした（笑）
勇気がなかったので行けませんでしたが、ホテルの周りにフィリピン料理、中華料理、韓国料理の店があります。
ホテルはクレジットカードがつかえると書いていましたが使えませんでした。
おかみさん？がなんとかかんとかで駄目だと無理やり断られましたが、
このような環境で強く生きていくにはその強引な断り方はかえってこころ強くかんじました。
入り口にインターネットが使えるようになっていました。
近くに100円ローソンもあります。
部屋は価格相応
窓は開かなくなっていました。
よる（11時以降）外出しない男性にはお勧めです。- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテルセントメイン名古屋 2009年11月03日 11:15:39
-
この度は、ホテルセントメイン名古屋をご利用いただき、誠に有難うございます。当館周辺は、名古屋の栄の繁華街に近く、夜になると賑やかになります。夜、遊びに出かけるには、便利かと存じます。またのご利用を心よりお待ちしております。（Ｔ）
- ご利用のお部屋
- 【街に泊まろう☆カップルにお勧め！リニューアルセミダブルルーム】
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将騎Aさんの ホテルセントメイン名古屋 のクチコミ
- 将騎Aさん [40代/男性] 2009年10月30日 23:34:56
-
一度、予約を試みたところ、途中で異常終了してしまい、
再度予約を試みたところ、今度は事前カード決済の画面が出ないまま、予約が完了してしまいました。
(ここはクレジットカードが使えると言っているにもかかわらず使えないため、
事前カード決済をする必要があります)
そのため、キャンセルしてやり直そうとしたところ、
キャンセル画面が出ずにホテルに直接キャンセルの電話を入れることになりました。
そのため、楽天トラベル上ではまだこの予約が生きているため、
同じ施設の宿泊をするわけにいかず、別のホテルを宿泊する羽目になりました。
以前も一度利用しましたが、ここはこの手の、予約に関するトラブルが多いように思います。- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテルセントメイン名古屋 2009年10月31日 21:13:11
-
この度は、ホテルセントメイン名古屋をご利用頂き、誠に有難うございます。ご利用料金の部屋の室料が一部屋5,250円以上の場合のみ、現地清算にてカードがご利用いただけます。部屋の料金がお値打ちな料金で一部屋5,249円以下の場合には、カードの利用ができません。御了承くださいませ。またのご利用をお待ちしております。（T)
- ご利用のお部屋
- 【街に泊まろう！リニューアル禁煙シングルルーム14.6平米】
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じゃすとゆうさんの ホテルセントメイン名古屋 のクチコミ
5月２７日に一泊しました。この日はホテル目の前の池田公園でイベントがあり、満室だったと聞いていました。シングルの部屋に20センチも幅が広いダブルベットを無理やり押し込んだ部屋。その結果、ライティングデスクに収納されている椅子が引き出せず、何とか滑り込んでも太ももが机下に当たり、利用できませんでした。こんなひどいホテルは久し振りで何だか笑えてきました。一回今回と同じく部屋を作って男性従業員で検証して欲しいです。
朝食会場には食べるものが少なく、聞いてみると中国の団体が利用した後だから、と悪びれた様子もない。いっその事中国人観光客のみ宿泊させたらどうですかね。
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋や、朝食の件にてご不快な思いをお掛けし、、大変申し訳ございません。
ご指摘を真摯に受け止め、今後の参考にさせていただきます。
申し訳ございませんでした。（O）