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山代温泉 瑠璃光のクチコミ･お客さまの声
総合4
２月８日（水）に宿泊しました。フロントでチェックインしてからエレベーターまでの説明がよくわからなかったです。館内が広く、エレベーターも複数ありましたが、言葉だけでの説明では、わかりにくかったです。館内地図もしくは、最寄りのエレベーターまでの案内があると迷わずにいけると思います。荷物を部屋に運んでくれたのは助かりましたが、「あいさつ」「お礼」を言っても、何も会話もなかったので、少し寂しかったです。チェックアウトの時間まで部屋でのんびりしていたのですが、何度も何度もドアを開けようとしてきました。鍵をかけていなかったら勝手に入ってこられたみたいなので、とても不安に、不快に思いました。利用者がチェックアウトしてから、清掃等を行ってください。
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この度はご来館頂きまして、誠に有難うございます。またクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。ご滞在中に不手際がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました件につきましては、早速にも原因を調べて改善を図りますようにいたします。お客様に気持ちよくご滞在いただけますよう、心くばりをする旨注意を払っておりますが、かようなことがあり本当に申し訳なく遺憾に存じております。改めまして今後の改善をお約束いたしつつ、ご来館御礼申し上げます。瑠璃光
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投稿者さんの 山代温泉 瑠璃光 のクチコミ
２月８日（水）に宿泊しました。
フロントでチェックインしてからエレベーターまでの説明がよくわからなかったです。
館内が広く、エレベーターも複数ありましたが、言葉だけでの説明では、わかりにくかったです。館内地図もしくは、最寄りのエレベーターまでの案内があると迷わずにいけると思います。荷物を部屋に運んでくれたのは助かりましたが、「あいさつ」「お礼」を言っても、何も会話もなかったので、少し寂しかったです。
チェックアウトの時間まで部屋でのんびりしていたのですが、何度も何度もドアを開けようとしてきました。鍵をかけていなかったら勝手に入ってこられたみたいなので、とても不安に、不快に思いました。利用者がチェックアウトしてから、清掃等を行ってください。
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この度はご来館頂きまして、誠に有難うございます。またクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在中に不手際がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました件につきましては、早速にも原因を調べて改善を図りますようにいたします。
お客様に気持ちよくご滞在いただけますよう、心くばりをする旨注意を払っておりますが、かようなことがあり本当に申し訳なく遺憾に存じております。
改めまして今後の改善をお約束いたしつつ、ご来館御礼申し上げます。
瑠璃光