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香湯楼井川 （ＫＯＵＹＵＲＯＵ ＩＫＡＷＡ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2016-11-23 18:14:03
リゾートヒルズ豊浜蒼空の風 ～ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ～（三重県）
5.0
投稿日：2016-11-23 17:58:43
京都糸屋ホテル ｋｙｏｔｏ ＩＴＯＹＡ ｈｏｔｅｌ（京都府）
5.0
投稿日：2016-11-23 17:47:58
1.0
投稿日：2016-08-20 09:18:59
総合4
mi38297295さんの 香湯楼井川 （ＫＯＵＹＵＲＯＵ ＩＫＡＷＡ） のクチコミ
この度はお世話になりました。
到着が遅くなってしまったにも関わらず、お部屋をグレードアップしてくださっていて、とても快適な時間を過ごすことができました。
温泉も夜中も入れたので、時間を気にせずゆったりできました。
フロントの方の対応や、館内の雰囲気はゆったりと気分のいいもので本当に良かったのですが、夕食朝食共に、食事の際、お茶を入れようとしたら、急須に使用済みの茶葉が入っており、交換してもらいました。
食事処のスタッフの方がいたるところで「申し訳ございません」と謝っていたのが気になり、不備が多かったのかな？スタッフ同士の連携も良くないのかな？と勘ぐってしまいました。
それ以外は、本当に素敵な空間でした。
ありがとうございました。
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このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
今回お申込みいただきましたのは、これからの季節にぴったりの、しゃぶしゃぶ膳のお献立でございました。お口にあいましたら幸いでございます。
ただお食事処の件では、ご不快な思いや余計なご心配をおかけし申し訳ございませんでした。早速食事処の責任者に伝え、細心の注意を払って職務に当たる旨確認いたしました。
やはり、食事処の雰囲気が、お食事をおいしく召し上がっていただくための大事な要素であると感じております。お客様が他に気をとられす、お食事に集中していただける環境を心掛けます。
またのお越しをお待ち申し上げております。当館にはこの他にも、季節の食材を取り揃えた月替わりの会席料理のお献立なども用意しております。次回はぜひそちらもお試しくださいませ。