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香湯楼井川 （ＫＯＵＹＵＲＯＵ ＩＫＡＷＡ）のクチコミ･お客さまの声
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1月1日に宿泊しました。受付案内はまあまあでしたが、値段の割に部屋への案内無し、勝手にどうぞって感じでした。お風呂は露天風呂もあり良かったです。貸切湯浴み処は11時過ぎしか空いてなく酔った主人は結局寝てしまい行けませんでした。カップル向きな感じのお風呂でした。足湯担当の方が感じ悪かった。夕食も遅い時間の方で19時45分、時間になっても入らせてもらえなくて長蛇の列、皆さんお腹空かせちょっと不満の声も、そして楽しみにしていた食事はイマイチかな？人手が足りないのかなかなか次のが出なくて時間もかかりました。次の日に宿泊した所は値段も半額以下で食事もお風呂も最高でした。ちょっとここはお高すぎかなと感じました。
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このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。それにも関わらず、ご期待に副いかねましたことをお詫び申し上げます。今回はお正月に当館をご利用いただきました。一年で一番の繁忙期ゆえ、お食事処の混雑など、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。ただお正月だからと言って、お客様を必要以上にお待たせするのはオペレーションの問題以外ございません。当館の食事は２部制で、特にお料理の数の多いお正月は席の準備にいつも以上の時間がかかります。ご投稿を鑑み、よりすばやい準備の方法など今年最初の課題といたいます。大幅な手順の変更を図ることを念頭に検討してまいります。またプランに含まれます貸切湯浴みところでございますが、こちらもお正月はご利用のお客様が大変多く、ご希望のお時間にご予約できないことが頻発いたします。こちらに関しましては、「チェックイン順」と言うことでご容赦いただいておりますのが現状でございます。最後に、７階にございます展望露天風呂をお楽しみいただいたと伺い、その点だけはほっとしております。ご投稿いただきありがとうございました。ご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
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投稿者さんの 香湯楼井川 （ＫＯＵＹＵＲＯＵ ＩＫＡＷＡ） のクチコミ
1月1日に宿泊しました。受付案内はまあまあでしたが、値段の割に部屋への案内無し、勝手にどうぞって感じでした。お風呂は露天風呂もあり良かったです。貸切湯浴み処は11時過ぎしか空いてなく酔った主人は結局寝てしまい行けませんでした。カップル向きな感じのお風呂でした。足湯担当の方が感じ悪かった。夕食も遅い時間の方で19時45分、時間になっても入らせてもらえなくて長蛇の列、皆さんお腹空かせちょっと不満の声も、そして楽しみにしていた食事はイマイチかな？人手が足りないのかなかなか次のが出なくて時間もかかりました。次の日に宿泊した所は値段も半額以下で食事もお風呂も最高でした。ちょっとここはお高すぎかなと感じました。
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このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。それにも関わらず、ご期待に副いかねましたことをお詫び申し上げます。
今回はお正月に当館をご利用いただきました。一年で一番の繁忙期ゆえ、お食事処の混雑など、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ただお正月だからと言って、お客様を必要以上にお待たせするのはオペレーションの問題以外ございません。当館の食事は２部制で、特にお料理の数の多いお正月は席の準備にいつも以上の時間がかかります。
ご投稿を鑑み、よりすばやい準備の方法など今年最初の課題といたいます。大幅な手順の変更を図ることを念頭に検討してまいります。
またプランに含まれます貸切湯浴みところでございますが、こちらもお正月はご利用のお客様が大変多く、ご希望のお時間にご予約できないことが頻発いたします。こちらに関しましては、「チェックイン順」と言うことでご容赦いただいておりますのが現状でございます。
最後に、７階にございます展望露天風呂をお楽しみいただいたと伺い、その点だけはほっとしております。
ご投稿いただきありがとうございました。ご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。