このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。

今回ご宿泊いただきましたのは、１月の３連休の中日でございました。それまでの晴天続きとがらりと異なり、この日だけ天候が荒れた日だったように思います。

そんな中、プランに含まれます貸切湯浴み処や大浴場のお湯で、体の芯まで温まっていただき、またお肌もツルツルにしていただけ、温泉宿としましてはとてもうれしく感じております。

ただお食事処のご案内に関しましては、至らぬ点がございました。お早目にお食事処にお越しいただいたようでございましたが、この時にお待ちいただく場所を的確に申し上げることができかねました。

大変ふつつかな接客だと反省しますとともに、今後このようなことがなきようご案内の仕方を今一度確認いたしました。大変申し訳ございませんでした。

またのお越しをお待ち申し上げております。次回は接客にもご満足いただけますよう従業員一同励んでまいります。