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香湯楼井川 (KOUYUROU IKAWA) クチコミ・感想・情報

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香湯楼井川 (KOUYUROU IKAWA)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:2234件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地3.84
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂4.38
  • 食事4.15

総合4

投稿者さんの 香湯楼井川 (KOUYUROU IKAWA) のクチコミ

投稿者さん 2017-03-06 21:37:35

総合的に良い旅館です。
足湯やフリードリンク、娯楽施設、マッサージ機器のサービスは有難いです。
また、食事の量も適当で、美味しくいただくことができました。
お風呂は、貸切露天のサービスも良く、泉質も満足でした。
ただ、3点気にかかりました。①浴衣場にゴキブリが潰れており、翌日になっても片付けていない。②廊下はタバコの匂いが充満していた。③作務衣が大分使い古されていました。以上ですが、今後も利用したい旅館です。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
香湯楼井川 (KOUYUROU IKAWA) 2017-03-07 15:48:35

このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。

今回お申込みいただきましたのは、9つのプレゼントの中からお好きな物をお選びいただきお好みに合わせてグレードアップしていだけるプランでございました。当館でのご滞在をお楽しみいただけたご様子、大変うれしく感じております。

ただ、至らぬ点がいくつかございましたことをお詫び申し上げます。特に、清掃に関しましては恥ずかしい限りでございます。清掃担当以外のスタッフも辺りに気を配り、このようなことがございませんよう注意してまいします。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ただ、「今後も利用りたい」とお書きいただき、ほっと胸をなでおろしております。

またのお越しをお待ち申し上げております。次回は全ての面でご満足いただけますよう従業員一同励んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【3階エコノミールーム「ふゆ」和室12.5畳(喫煙)】