この度は、くろよんロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また早速クチコミ投稿をいただき、ありがとうございます。

奥様とお嬢様に、お食事・アメニティーが好評だったと伺い、ほっとしました。
ご計画なさったお父様、本当にお疲れ様でございました。
しかし、ご不便をおかけしてしまった内容もあり・・行き届かなかったこと、申し訳ございませんでした。

ご要望を詳細に書いていただき、ありがとうございます。

半露天であれば、確かに、雨や雪の日も露天風呂が心地よく楽しめますね。
早速、上司に相談してみます。
屋根を付けるのはすぐに実現できそうにありませんが・・・何か代用し、心地よく過ごしていただくことできないか検討してみます。

ご宿泊いただいた夜は、雷を伴った豪雨で長野県全域に竜巻注意報が出ていました。
大変危険な状態だったため、露天風呂など屋外に出ること自体避けていただいたほうがいい状態ではございました。

お散歩マップの件ですが、フロントまわりに手書きのおすすめルートを書いた地図を用意しております。
今月からは、詳しく周辺情報を載せた小冊子をお部屋に入れております。
お声がけが足りず、申し訳ございませんでした。

周辺は別荘地なので、おっしゃるとおり私有地で立ち入れない場所が多いです。
現在の地図は、そのことを記入しておりませんでした。
次回作成の際には、もう少し踏み込んだ「お散歩」目線の内容のものを制作いたします。

具体的にご要望を記入していただき、本当にありがとうございます！
次回はもっとご満足いただけるよう、成長したホテルでお迎えできるように頑張ります。

ぜひまたご家族で、違う季節にお出掛けください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。