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源泉と離れのお宿 月のクチコミ･お客さまの声
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宿は隠れ家のようで個人のプライベートが保たれ、お部屋もとても綺麗で過ごしやすく快適でした。時々虫が出ますが自然の中に立地のお宿ということで特に気になる程ではありませんでした。気になったのは2点。1日目の夕飯の際、自分たちのコースには無かったお魚の塩釜料理？を召し上がるお客様用に塩釜を割る音が突然ガンガン響いて来ました。その音がとてもうるさく、こちらから聞かない限りなんの説明も無かったので、ちょっとうるさくてすみませんの一言くらい欲しかったな、と。2点目は岩盤浴の利用について。当日までに料金支払い済みの方には岩盤浴が無料と謳われていたのですが、楽天トラベル経由で決済済みであったのに、岩盤浴の利用は有料との案内でした。なぜ有料なのか説明が欲しかったです。
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この度は「源泉と離れのお宿 月」をご利用くださり、誠にありがとうございました。お部屋をお褒め頂いたにもかかわらず、お食事の際、申し訳御座いませんでした。改めてスタッフを集めて指導を致しました。少しずつではございますがサービスの内容を見直しながら日々努力を重ねておりますが、このようなお言葉を頂戴したことを受け止め、今後も精進してまいります。岩盤浴に付きましては、ご説明不足申し訳御座いませんでした。銀行振込みでの事前決済の場合岩盤浴の利用が無料になります。WEB上での分かりにくい説明で改めてお詫びいたします。この度はお忙しいなかクチコミまで投稿くださり誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 源泉と離れのお宿 月 のクチコミ
宿は隠れ家のようで個人のプライベートが保たれ、お部屋もとても綺麗で過ごしやすく快適でした。
時々虫が出ますが自然の中に立地のお宿ということで特に気になる程ではありませんでした。
気になったのは2点。
1日目の夕飯の際、自分たちのコースには無かったお魚の塩釜料理？を召し上がるお客様用に塩釜を割る音が突然ガンガン響いて来ました。
その音がとてもうるさく、こちらから聞かない限りなんの説明も無かったので、ちょっとうるさくてすみませんの一言くらい欲しかったな、と。
2点目は岩盤浴の利用について。
当日までに料金支払い済みの方には岩盤浴が無料と謳われていたのですが、楽天トラベル経由で決済済みであったのに、岩盤浴の利用は有料との案内でした。
なぜ有料なのか説明が欲しかったです。
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この度は「源泉と離れのお宿 月」をご利用くださり、誠にありがとうございました。
お部屋をお褒め頂いたにもかかわらず、お食事の際、申し訳御座いませんでした。改めてスタッフを集めて指導を致しました。
少しずつではございますがサービスの内容を見直しながら日々努力を重ねておりますが、このようなお言葉を頂戴したことを受け止め、今後も精進してまいります。
岩盤浴に付きましては、ご説明不足申し訳御座いませんでした。銀行振込みでの事前決済の場合岩盤浴の利用が無料になります。WEB上での分かりにくい説明で改めてお詫びいたします。
この度はお忙しいなかクチコミまで投稿くださり誠にありがとうございました。