宿オーナー・楽天トラベルご担当者様は以下フィードバックをよくお読みください。
元々の予約は夕食/朝食付き禁煙室でしたが、以下理由により非常に不快な思いをした為、我慢の限界で15:00チェックイン⇒19:30チェックアウトしました。チェックアウト時に他の宿泊客が多数いらっしゃったので、口論になることを避け、この場でお伝えします。

①オーナーの方が不親切。お盆休みで前日までの宿泊客が多かったのか、明らかにお疲れの様子でチェックイン時も説明不足。
②角部屋の禁煙室でしたが、玄関付近に喫煙所がある為、煙が窓から室内へ入ってくる。部屋にエアコンも扇風機も無い為、真夏に窓を閉めて過ごすのは無理があり、私の様な非喫煙者の家族にはかなり不快。
③部屋の網戸には破れがあり、虫が部屋へ侵入する。部屋にはエアコンも扇風機も無い為、窓を閉めると熱中症になりそうになる。
④夕食は18:30からの指定でしたが、サラダは15:30からテーブルに置かれていた。夏で室内に虫が飛んでおり、衛生的に問題有り。コップの内側にもコバエが貼り付いていました。
⑤夕食時の飲み物は聞かないと出てこないし、「こちらのお皿はお済みですか？」の一言も無く食事中の皿まで下げられる。
⑥プラン名にもある「全員にグラスワインサービス」はありませんでした。
⑥先輩の方への配慮はあるのに、若手の私達には対応が雑で客を選んだ接客が見受けられた。

夕食も食事途中の下げられる上、朝食も頂いていないので、返金を強く要望します。そちらへは二度と宿泊したくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月