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伊香保温泉 ホテル木暮のクチコミ･お客さまの声
総合3
岸権にしようか、それとも福一にしようか、散々悩んだ挙句、クチコミの良いホテル木暮にしました。今回は二人旅のため、広い部屋は勿体無いと、眺望が悪いだけならと思い「わけありツイン」にしました。料理、温泉はそれなりに良かったのだけれど、部屋がとにかく酷い！地下１階ではなく、地下２階の穴倉と言った方が良いかもしれません。おまけに朝食会場の真下であり、足音や話し声が響きます。このような記載があれば、迷わず他を選択していました。記載が無いのは、忠実さに欠け、客商売としては失格だと思います。それと、いくら夜更けとは言え、フロントの壁にもたれ、足や手を挙げながら談笑している男性従業員二人の姿は、あまりにも老舗にふさわしくありません。
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この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋の件は「わけあり」の内容がご理解頂けず、大変残念な結果になってしまいました。プラン説明には、地上1階(フロントからはＢ2)、眺望他お部屋のデメリットの説明と「わけありだからお得」と記載させて頂いております。何卒ご容赦くださいませ。フロントスタッフの勤務態度に関しましては、お恥ずかしい限りでございました。ご忠告ありがとうございます。厳重に注意をし、今後の社員教育に注意して行きたいと思います。またのお越しをお待ち申し上げております。
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総合3
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル木暮 のクチコミ
岸権にしようか、それとも福一にしようか、散々悩んだ挙句、クチコミの良いホテル木暮にしました。
今回は二人旅のため、広い部屋は勿体無いと、眺望が悪いだけならと思い「わけありツイン」にしました。
料理、温泉はそれなりに良かったのだけれど、部屋がとにかく酷い！
地下１階ではなく、地下２階の穴倉と言った方が良いかもしれません。おまけに朝食会場の真下であり、足音や話し声が響きます。
このような記載があれば、迷わず他を選択していました。
記載が無いのは、忠実さに欠け、客商売としては失格だと思います。
それと、いくら夜更けとは言え、フロントの壁にもたれ、足や手を挙げながら談笑している男性従業員二人の姿は、あまりにも老舗にふさわしくありません。
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この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の件は「わけあり」の内容がご理解頂けず、大変残念な結果になってしまいました。
プラン説明には、地上1階(フロントからはＢ2)、眺望他お部屋のデメリットの説明と「わけありだからお得」と記載させて頂いております。何卒ご容赦くださいませ。
フロントスタッフの勤務態度に関しましては、お恥ずかしい限りでございました。ご忠告ありがとうございます。厳重に注意をし、今後の社員教育に注意して行きたいと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。