古いホテルのようで、カーペット等の汚れは仕方ないとは思いますが、ベッドのレザーが大きく敗れてはがれていて、このベッドでは寝たくないと思いました。無料駐車場を持っているホテルは通常地図をいただけますが、こちらのホテルでは何か所かある駐車場を言葉で教えられたので困りました。
ビジネス終了後の宿泊でいつも疲れをとるウェルカムドリンクが８時までだったのにはがっかりしました。
まだいろいろと不満はありますが、、、今後利用することはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

2000円分部屋食プランでした。
いかにもシェフが作っています、みたいな感じだが全て冷凍食品で商品も高くて不味い、最悪なプランの詐欺ホテル。今どきこんな詐欺まがいな事をしたらいけませんよ。
部屋に持ってきた食品にラップもかけていない始末。
コロナの中でこんな基本も出来ていない社員もどうかと思う。
とにかく最悪で嫌な気持ちになりました。
二度とこの系列ホテルには泊りません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

大変残念。一点目。部屋のトイレを利用しようと「掃除済み」白帯テープの巻かれた蓋を上げたところ、便座上に乾いた黄色い染み３ヶ所と１本の体毛。。。掃除はおろか便座を上げて確認すらしていないことが残された体毛から判ります。写真にこそ撮りましたが面倒なので自分で掃除しました。でも急遽翌日も泊まることになったのでチェックイン前にその写真を見せたところ謝罪一言のみ、以上。
二点目。2泊目の領収書を貰い忘れたため、当日連絡し取りに行く旨を伝える。夕方、出張先から領収書回収のためだけに車を１時間走らせ戻ったら、用意されていたのは既に貰った1泊目の領収書。。。間違いを伝えたところ数分確認の後に、2泊目はネット決済なので領収書を発行できないと。それなら電話1本貰えれば済む話では？？？取って付けたように渡された必要のない1泊目の領収書がより腹立たしい。
ミスは許す。挽回のチャンスボールを投げたのに、理解されず空振りされたのはただ残念なだけ。ただし、嘘やウソぶくような行為は許されません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

最悪にひどいホテルでした。二度といくことはありません。社員の対応がひどいです。最終的にトッブの方とお電話でお話ししましたがチェックアウトの時も何事もなかったような挨拶。シャワーフース独立はオシャレな感じでつくったのかもしれませんが設計ミスです。他のホテルでも何回か独立型を使用しましたが問題なく使用できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

正直、朝食にはガッカリです。写真に載ってるほど品数は無く10種類ぐらいでかなり質素でした。
外人の団体がいたため時間をズラしたのですが丸テーブルの上は食べカスが散乱てしていて、従業員は掃除する気配も全くありませんでした。
大変残念な宿です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

設備が古いのは仕方がないが、掃除が行き届いていないのはいかがなものか。
朝シャワーを浴びてたらゴキブリが足元に出てきて、叫びまくってしまった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

９月の三連休、観光で利用しました。
部屋は10階の角部屋。
まず部屋に入っての感想としてはカーペットの黒カビの量に正直ひきました。
ネットの写真の雰囲気を期待していたので正直がっかり。
そして宿泊の夜は台風上陸。朝起きると窓際の天井から水がポタポタ。
雨漏りの下にあったソファに掛けて置いた着る予定の服が濡れてしまいました。
そこでフロントに電話。
10分後フロントが来ます。
しかし来た女性従業員は雨漏りを見て謝ることや被害状況の確認もなく、いきなり
「バケツ置いていいですか？」
唖然としました。
「すいません、服濡れたんですけど」
「上司に確認しないと何とも」
？？
その後、チェックアウトまで4時間程ありましたが連絡が来ることは
最後までありませんでした。
チェックアウト時、部屋に来た従業員でしたが私の顔にも部屋番号
もわかっているのに関わらず一切謝罪はなし。
私はその後の旅行の雰囲気を考え、何も言いませんでしたがあまりに
対応が酷すぎます。
その日1日、濡れた服で行動しなければならなかった人の気持ちが分かりますか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

数年前の出張で宿泊し良い印象だったため、
今回の出張もここにしました。

チェックイン時、3泊なのに女性用アメニティを1泊分しか渡されなかったため、
部屋に入ってからフロントに電話をして残り2日分を持ってきてくれました。
しかしこれはチェックイン時に渡すべきものでしょう？

部屋に入ったら厚いカーテンが閉まっていたため開けたところ、
前に宿泊した人のゴミ（ガムのアルミ紙）が落ちていました。
アメニティを持ってきてもらったときに片づけてもらいましたが、
清掃と清掃後のチェックが不十分です。

部屋のタオルはバスタオルとフェイスタオルが1枚ずつでしたが、
2日目より追加してもらいました。
フェイスタオル1枚ではトイレ用と洗顔用が一緒になってしまうので、
今後、枚数の増加を検討してほしいです。

浴槽にかかっているバスマットが2枚ありましたが、
1枚目と2枚目の間に長い髪が挟まっていました。
不潔で嫌な感じがしたので、裏返して使いました。

トイレの便器の中が汚く、
カビも生えていました。
本当に掃除しているのでしょうか？

と、今回は挙げたらきりがないくらいの不満点が出てきました。
前回がとても乞う印象だったので残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

くれたけグループの中で一番最悪ですね
まず、お部屋の広さ 以前今年の2月に今回と同じプランにしたのにも関わらず、今回は部屋 お風呂のタブが狭い 前回と何故異なるのか解りません
そちらは客を選ばれているのでしょうか フロントマンもやる気なさそうな態度せっかくの休日が台無しですよ それに輪を掻いて浜松西インターへの道筋が載った地図 間違った地図を渡さないで下さいよ おかげでインター迄行くのに迷いましたが 最悪な休日でした お金を返して貰いたいですよね

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年03月

まず最初にホテルの場所がわかりずらい。
駐車場が満車らしく少し離れたところに車を駐車し、ホテルまで送迎があったのはよいのですが翌朝帰りは迎えの車がないので歩いていってくれとのこと・・・。それを恐れてチェックインの時に送迎の運転手にいつでも迎えに来てくれるのかと確認して、いつでも言ってもらえば送迎しますのでという返事をもらい安心していたのですが案の定・・。言った事くらいは責任を持ってほしい。
あと部屋は広くてよかったのですが、寒くて空調の温度を上げててくれとフロントに頼んだところ空調温度は変えれないとの返事。寒くてゆっくり寛げなかったですよ。
クチコミをみて良さそうと思い宿泊させていただきましたがこれなら駅前のもっと安いホテルの方がよかったと思ってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2010年02月

冷蔵庫の製氷スペース内に髪の毛(月初に宿泊した際にもありました)、冷蔵スペース内に髪の毛、バスルーム内に髪の毛と女性の長い髪の毛があちこちに。特に冷蔵庫内の物には気分が悪くなります。清掃に対する意識はほとんど以前から改善されませんね。



【ご利用の宿泊プラン】

ビジネスシングル朝食付

宿泊年月

2009年09月

4月30日に宿泊しました。駅からはかなり離れていて、不便でした。部屋も通常のビジネスホテルより広かったのですが、部屋に入った瞬間カビ臭かったのは残念。据え置きの湯沸かしポットが壊れていてお湯も沸かせませんでした。朝食もチャーハンがベタベタしていて食欲がでませんでした。風呂は広々してゆったりできました。
この金額でしたら、もっとサービスが良いホテルは沢山あります。２度と宿泊しなしでしょう。



【ご利用の宿泊プラン】
ビジネスマン応援☆疲れた体を広々バスルームで！！タオル倍増プラン！！入浴剤プレゼント☆
ビジネスシングル朝食付

宿泊年月

2009年04月