総合5
投稿者さんの 津山鶴山ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月29日 20:54:53
-
大雪での帰宅難民
確かに施設全体は古く、シングルだったので部屋もお風呂もそれほど広くはない。しかし、料金を考えれば十分。前日、前々日と宿泊した、津山城周辺にグループ２軒を構える狭くて安いはずの宿で、普段より¥5000もぼったくられたあげく禁煙で予約したのに灰皿のある部屋にされた後だけに、ロビーも朝食会場も広く、まさにホテルという宿でほっとした
・フロントの男性 ややぎこちない感じはあるが、ザ・ホテルマンの行き届いた丁寧な対応
・食事 会場も広く、ハーフブッフェでとてもおいしかった
・駐車場 車に雪が積もるのが嫌だったので、地下の駐車場はありがたかった。翌朝のスロープは少し心配だったが、何の問題もなし。前述のとおり帰宅難民だったので、何度か車に荷物を積みかえに行ったが、エレベータで地下駐車場まで行けるし、外に出なくてよいのでとてもありがたかった
機会があれば、ぜひまた泊まりたい- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 津山鶴山ホテル 2023年05月21日 18:01:35
-
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
シングルルームの広さやお風呂についてはご理解いただき、料金に対してご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
駐車場についても、地下の駐車場が雪から車を守り、エレベーターでのアクセスも便利であったこと、ご満足いただけたようで何よりです。
お客様からのご評価や貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
ぜひまたの機会に、当ホテルでのご滞在をお楽しみいただければ幸いです。
お客様が再び快適なひとときを過ごされることを願って、スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お年玉企画】新春特別プラン！！朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームＢ（５・６Ｆ）】
総合3
MINORU798さんの 津山鶴山ホテル のクチコミ
- MINORU798さん [50代/男性] 2023年01月17日 16:31:11
-
初利用です。
駐車場は建物地下にあるのは気がつかなかったです。フロントで教えてもらいました。
対応は丁寧でした。（男性、女性スタッフどちらも）
部屋も外よりは広い気がしました。
洗面所とお風呂はいっしよですが、お風呂の方に蛇口があるのが良かったです。
ベットは硬目だと思います。
エアコンは埋め込み式です。
温度は調整出来ます。
動作音が気になりました。
空気清浄機が置いてあり稼働していました。
私は、宿泊は寝る事が目的なので、熟睡は出来なかったので、総合評価は普通にします。
雨だったのですが外を歩きました。ホテル前の大きな道路は水溜まりがあり所々で車から水跳ねをもらいました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 津山鶴山ホテル 2023年05月21日 17:56:42
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応、お部屋の広さにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
また、ご滞在中の様々なご意見やご感想をお聞かせいただき、大変ありがたく存じます。お客様のご要望や快適な睡眠のための配慮を今後も考慮し、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お年玉企画】新春特別プラン！！
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームＢ（５・６Ｆ）】
総合4
投稿者さんの 津山鶴山ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月15日 15:34:26
-
立地評価は3点にしましたが、それは歩いて外食したいと思っていたけど、近くに飲食店がなかったためです。当日は雨だったので、買出して部屋持ち込みで食事をしました。
駐車場は地下で、雨にあたらずチェックイン出来たのが良かったです。ホテルスタッフの方も丁寧で、部屋も綺麗で良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 津山鶴山ホテル 2023年05月21日 17:49:41
-
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中にお近くで外食を希望されていたにも関わらず、飲食店が少なく不便な思いをされたようで、申し訳ございませんでした。
一方で、地下駐車場があり、雨に濡れずにチェックインいただけたことを喜んでいただけたようで、安心いたしました。
また、スタッフの対応やお部屋の清潔さにもご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく思います。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お年玉企画】新春特別プラン！！
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームＡ（４Ｆ）】
総合5
投稿者さんの 津山鶴山ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月17日 14:49:02
-
70歳代の両親の津山旅行で利用しました。
食事は質が高く、適量で高齢の方を十分満足できるものだったとのことでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 津山鶴山ホテル 2023年05月21日 17:47:14
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の両親が食事の質や適量に満足されたとのお言葉、大変光栄です。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。次回のご旅行にもぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 津山の食事を堪能する【津山城下町御膳＋特製朝食】プラン☆【津山へ来んちゃい!】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（５・６Ｆ）】
総合4
ぱぱ1183さんの 津山鶴山ホテル のクチコミ
- ぱぱ1183さん [60代/男性] 2022年12月17日 10:33:50
-
立地が非常に良いから初めて宿泊しました。部屋から山の向こうに朝日が望めて良かった。
レストランは座席が広くてゆったりとしていて寛いで食事をする事ができた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 津山鶴山ホテル 2023年05月21日 17:44:22
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お客様が立地の良さや部屋からの眺めをお楽しみいただけたこと、そしてレストランでゆったりと食事を楽しんでいただけたことを嬉しく思います。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 津山の食事を堪能する【津山城下町御膳＋特製朝食】プラン☆【津山へ来んちゃい!】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームＡ（４Ｆ）】
総合1
投稿者さんの 津山鶴山ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月29日 19:42:07
-
地域の格式高いホテルなのに残念です。
チェックアウトの対応に違和感があります。
まず、支払いの時にカードを出したのですが、受け皿（お金やカードを入れるとこ）を片手で差し出されました。
またカード利用明細を片手で手渡し。領収書は皿に入れて渡さず手渡し
おまけに、領収書を別に書いてもらう依頼をしたら嫌な顔をされました。
どんな教育しているのか疑います。
清算の時、次のチェックアウトの客も対応に驚いてました。
地域で結婚式もするホテルなのに言っといた方が良いと思いコメントしました。
私はもう使いません。出発時に嫌な思いをしたくありませんから。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 津山鶴山ホテル 2023年05月21日 17:41:30
-
この度はご宿泊いただき、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様がチェックアウト時に不快な思いをされたこと、心よりお詫び申し上げます。
チェックアウト時のスタッフの対応において、スタッフ教育の見直しと改善に努めてまいります。
今回のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスの提供に向けて努力を重ねて参ります。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 津山の食事を堪能する【津山城下町御膳＋特製朝食】プラン☆【津山へ来んちゃい!】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームＢ（５・６Ｆ）】
総合5
投稿者さんの 津山鶴山ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月28日 20:06:11
-
11月26日に宿泊しました。全国割と津山市の割引と併用できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 津山鶴山ホテル 2023年05月20日 12:37:11
-
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
さらに、キャンペーンのご利用で宿泊料がお得になり、クーポンも利用できたこと、お喜びいただけたようで何よりです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】お食事なしのスタンダードプラン【津山へ来んちゃい!】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（５・６Ｆ）】
総合5
nikoniko5149さんの 津山鶴山ホテル のクチコミ
- nikoniko5149さん [50代/男性] 2022年11月28日 11:17:01
-
職員の皆様が丁寧親切で安心してすごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 津山鶴山ホテル 2023年05月20日 12:34:17
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。またの機会にぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ホテル特製朝食付き スタンダードプラン【津山へ来んちゃい!】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（５・６Ｆ）】
総合4
suzu0809さんの 津山鶴山ホテル のクチコミ
- suzu0809さん [40代/女性] 2022年11月21日 14:35:15
-
景色もよくゆっくりできました。外観もロビーもきれいです。風呂は普通ですが全然問題ありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 津山鶴山ホテル 2023年05月20日 12:32:06
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が景色やゆったりとお寛ぎいただけたこと、そして外観やロビーの美しさにご満足いただけたことを嬉しく思います。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ホテル特製朝食付き スタンダードプラン【津山へ来んちゃい!】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームＢ（５・６Ｆ）】
総合4
投稿者さんの 津山鶴山ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月27日 19:11:02
-
友人5人で宿泊しました。
部屋は広く快適でした。
ホテル特製朝食と言う事でしたが、当日は朝食バイキングになっていました。自由に食べられるので良かったです。
全国旅行支援クーポンで一人当たり宿泊料5000円引きになりクーポン3000円もありお得でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 津山鶴山ホテル 2023年05月20日 12:23:53
-
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お友達の皆様との宿泊をお楽しみいただけたこと、朝食バイキングに満足頂けたこと、大変嬉しく思います。
さらに、全国旅行支援クーポンのご利用で宿泊料がお得になり、クーポンも利用できたこと、お喜びいただけたようで何よりです。
お客様の快適な滞在をサポートするために、今後もスタッフ一同努めてまいります。またの機会にぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ホテル特製朝食付き スタンダードプラン【津山へ来んちゃい!】
- ご利用のお部屋
- 【スイートルーム和洋室（６Ｆ）】
総合3
投稿者さんの 津山鶴山ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月24日 13:17:55
-
10/19 宿泊したのですが、宿泊予約時の4053円ではなく7053円より地域クーポン1000円引きの6053円でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ホテル特製朝食付き スタンダードプラン【津山へ来んちゃい!】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームＡ（４Ｆ）】
総合4
チャッピー5889さんの 津山鶴山ホテル のクチコミ
- チャッピー5889さん [50代/女性] 2022年10月22日 14:14:55
-
いつもフロントの方の優しい対応で 楽しく宿泊ができます。お掃除もきっちりとされていても 快適に過ごせます。
多少 両隣の音が漏れてきますが 川に面した部屋は 夜景も綺麗で 朝は霧もかかったりして 景色も最高です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 津山鶴山ホテル 2023年05月20日 11:46:28
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフの対応やお部屋の清掃にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
両隣の音が少し漏れてくることについては、お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に向けて検討してまいります。
またの機会にぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】お食事なしのスタンダードプラン【津山へ来んちゃい!】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームＢ（５・６Ｆ）】
総合4
あかねななしょうきちさんの 津山鶴山ホテル のクチコミ
- あかねななしょうきちさん [50代/男性] 2022年10月08日 11:14:38
-
津山に来るといつもここで泊まります。建物は古いが頑張ってると思います
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 津山鶴山ホテル 2023年05月13日 11:53:18
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご愛顧いただき誠にありがとうございます。
建物が古くなっている点につきましては、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
今後とも、より快適なお時間をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努力してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】★お食事なしのスタンダードプラン【津山へ来んちゃい!】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームＢ（５・６Ｆ）】
総合3
投稿者さんの 津山鶴山ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月27日 19:13:22
-
仕事で津山。今回は県民割があるのでいつもの駅前ビジネスより少しグレードアップしようと思って宿泊。中規模の結婚式場のついたホテル。ビジネスホテルとシティホテルの中間位。結論的には次回は無い。フロントのスタッフ、若い女性は自分の仕事しかみてない。遠路はるばるホテルにやってきた客に対しておもてなしをしようとする気が全く見えない。事務的。少し冷たい感じ。レストランのスタッフは良い感じだった。しかし、城下町御前とか言って結構な金額の夕食だったが、結局そずり鍋定食。県民割が無ければ絶対注文しない。
大浴場も無い。部屋はほんの少しビジネスより広いくらい。
チェックアウトの時が典型だった。フロントのエレベーターに近い側でチェックアウトをしたが、クレジットカードを出すとフロントの女性はちょうど一番遠い場所に行ってしまった。こっちは荷物を幾つか持って手には財布。そしたら、クレジットの暗証番号を打ってくれとのこと。おいおい、10メートルくらい離れているよ。荷物を全部おいて、財布迄カウンターに置いて暗証番号を打ちに行く羽目に。そこで領収書も渡された。どうして、クレジットカーを出した時点で、クレジットの端末はあちらにありますので移動していただけますかと言えないんだろう。結局自分の仕事しか見えてないのでしょう。接客業をしているのに。これが場末のビジネスホテルなら何も文句言わない。いあいや駅前のビジネスはもっと教育が行き届いている。しかもその時にフロントにはやや年配の男性スタッフもいたのに注意する雰囲気も無い。こっちも良い年なので結構細かいことが気になるのです。あの値段では絶対次はありません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 津山鶴山ホテル 2023年05月12日 19:23:07
-
お客様の貴重なご意見、誠にありがとうございます。この度は、お客様にご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後の改善につなげてまいります。特に、フロントスタッフの対応やお食事の内容について、より一層のサービス向上に努めてまいります。
快適にお過ごしいただけるよう、お客様のご意見を参考に改善に努めてまいります。
再度のご利用を心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 津山の食事を堪能する【津山城下町御膳＋特製朝食】プラン☆【津山へ来んちゃい!】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームＢ（５・６Ｆ）】
総合2
投稿者さんの 津山鶴山ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月24日 19:51:19
-
県民割が使えるので、少しリッチに、キングサイズのベッドがあるダブルルームを連泊で予約しました。
広い部屋だったので、机の位置を移動しようと、机を持つと、机の裏がベタベタ。
夜寝ようとベッドに入ると、足元部分のシーツがない。
頭の部分にシーツを取りすぎて足元が足りなくなってしまったと思われます。
背が低いのでいいかと思いましたが、いざ寝てみると、寝返りうつたびに、足がひっかかり何度も目が覚める。
翌日、昨日足元にシーツが足りなく、寝られなかったので、ベッドメイキングをお願いしますと写真を見せて伝えると「あ、はい」
申し訳ございません。の一言もなかったので、少しもやっとしました。
また、エアコンの効きが悪く、非常に暑い。
自宅では27.5度設定でも寒いくらいなのに、最低の20度にしても暑い。
30分おきに、ブーンガタンと何かの機械音がして寝ている時に気になりました。
翌日、ベッドメイキングはきちんとしてましたが、トイレに入ってびっくり、トイレットペーパーが散乱。
古いタイプのトイレ芯を使っているので、外れてしまったと思われます。
試供品のヘアトリートメントを持参していましたが、量が多いので明日使おうと立てて置いてましたが、ひっくり返っており、全部流れてました。
残念なことが多すぎましたが、お風呂は細長く、手足を伸ばして入れます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 津山鶴山ホテル 2023年05月12日 18:55:17
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。お客様がダブルルームをご利用いただいた際に、机の裏がベタベタであったり、シーツが不足していたり、エアコンの効きが悪かったこと、そしてトイレットペーパーが散乱していたことなど、大変ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。お客様に快適なご滞在をお届けできなかったこと、心よりお詫び申し上げます。今後、このようなことがないように、より一層の品質向上に努めてまいります。また、お客様からのご意見を真摯に受け止め、改善点を見つけ出し、今後のサービス向上に繋げてまいります。お客様に快適なご滞在をお届けできますよう、スタッフ一同、努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】★お食事なしのスタンダードプラン【津山へ来んちゃい!】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム（６Ｆ）】
総合5
に3090さんの 津山鶴山ホテル のクチコミ
- に3090さん [40代/女性] 2022年08月19日 13:58:41
-
8月中旬泊
フロントの対応は親切
お部屋の清掃も綺麗
シャワーの水圧も良し
シャンプー・リンス・ボディソープと別れています
アメニティはフロントで持っていくタイプ
バイクは屋根下に停められるので安心
コンビニファミマまで3分くらい
喫煙者は特定階にあり広くてゆっくり吸えます
中心部までは少し離れていますが静かで一人旅には良いと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 津山鶴山ホテル 2023年05月12日 18:41:31
-
お客様、この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。フロントスタッフの対応やお部屋の清掃、シャワーの水圧など、お客様に快適にお過ごしいただけるよう心がけておりますので、ご満足いただけたこと大変嬉しく思います。またの機会に、ぜひ当ホテルをご利用いただけますようお待ちしております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏休み特別企画】通常価格より１５％ＯＦＦ☆食事なし
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームＢ（５・６Ｆ）】
総合4
あかねななしょうきちさんの 津山鶴山ホテル のクチコミ
- あかねななしょうきちさん [50代/男性] 2022年07月24日 11:12:49
-
受付で歯磨きや髭剃りなど必要なものを取るようになった。荷物がある時はやや邪魔くさいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 津山鶴山ホテル 2022年08月09日 12:49:31
-
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
アメニティーに関しましては、プラスチック製品削減の取り組みにより、フロントにてのお渡しに致しましたが、ご指摘の通りお荷物の多いお客様にはご不便をおかけしております。大変申し訳ございません。只今、お渡しの方法を再検討しているところでございます。ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- お食事なしのスタンダードプラン【津山へ来んちゃい!】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームＡ（４Ｆ）】
総合5
投稿者さんの 津山鶴山ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月26日 18:53:02
-
チェックイン時フロントの方が 大変 親切な対応でした。 凄く温かみを感じることができ 泊まることができました。次回も ぜひ泊まりたいと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 津山鶴山ホテル 2022年07月13日 19:40:33
-
この度は数ある宿泊施設の中からご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様からのお言葉、大変嬉しく存じます。これからも一層サービスの向上に努めて参ります。今後とも津山鶴山ホテルをよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前予約】特別プラン☆食事なし
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームＡ（４Ｆ）】
総合4
投稿者さんの 津山鶴山ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月18日 13:23:31
-
朝食セットは、おもしろかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 津山鶴山ホテル 2022年07月13日 18:25:59
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご朝食が7月から少しリニューアルいたしましたので、機会がございましたら、ご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ホテル特製朝食付き スタンダードプラン【津山へ来んちゃい!】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（５・６Ｆ）】
総合5
投稿者さんの 津山鶴山ホテル のクチコミ
とても良かったです。
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様がご滞在中にお楽しみいただけたこと、大変うれしく思います。
お客様のまたのご来館を心からお待ちしております。ありがとうございました。