この度は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。

お客様のご指摘の通り、施設の老朽化については否めないところが多々あると思います。

ただ、少しずつではありますが、お客様のご要望などを参考にさせていただきつつ、常に改善は進めておりますので．．．

それが追いつかない部分については、誠心誠意のサービスでカバーさせていただければと、従業員一同、頑張らさせていただいているところです。

それではまたの機会ございましたら、どうぞよろしくおねがいいたします。