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嬬恋高原旅館 とちぎや クチコミ・感想・情報

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嬬恋高原旅館 とちぎやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:115件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地3.75
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂2.75
  • 食事3.00

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 嬬恋高原旅館 とちぎや のクチコミ

投稿者さん 2016-09-21 22:49:17

8畳で予約したのに6畳をあてられた。
一人なので(古い)本館8畳から新館6畳にしたとのこと。本館って一体どこ?訳がわからない。
部屋にゴミ箱がなかった。持ち帰れという意味か?
浴槽にセルフで開け閉めせよとのプチプチシートが浮いており、しかもぬるくて全く温まらなかった。
フロント以外非常灯のみで暗い。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
嬬恋高原旅館 とちぎや 2016-11-29 11:02:08

この度はご宿泊ありがとうございました。
また、返信が遅くなり申し訳ございません。

部屋に関しましては、新館のエアコン付の部屋が空いておりましたので、案内させていただきました。
説明が足りなくて申し訳ありません。

ゴミ箱に関しましても、洗面台のところに置いてあるのですが、見つけづらい場所だったのかもしれません。配置を見直したいと思います。

お風呂に関しましては、誠に申し訳ありませんでした。館内の照明も含めまして、当館は節電節水に努めております。
しかしながら、ご不便をおかけしたこと、真摯に反省いたしまして、これから改善していきたいと思います。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【和室8畳】