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嬬恋高原旅館 とちぎや クチコミ・感想・情報

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嬬恋高原旅館 とちぎやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:115件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地3.67
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂3.33
  • 食事3.00
宿泊年月
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5件中 1~5件表示

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総合2

投稿者さんの 嬬恋高原旅館 とちぎや のクチコミ

投稿者さん 2022年08月27日 11:57:49

過去の宿泊ではいつもカード引き落としだったのですが、今回は初めて現地決済でした。帰宅後、念のため楽天トラベルで確認するのに(パソコンにて)、チャット、電話(カード裏面、他、等々非常に苦労しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合2

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投稿者さんの 嬬恋高原旅館 とちぎや のクチコミ

投稿者さん 2017年10月09日 12:10:59

シングル素泊まりで利用させて頂きました。
部屋は綺麗ですが、嫌煙派の私には部屋全体のヤニ臭さが残っていて残念でした。
消臭処理を頑張ってくれているんだなと思いました。(もっとひどいところを知っています。)
ヤニ臭いのは仕方ないので2つの換気扇を常時動かしていました。
夜になり寒くなってきたのでエアコンをつけたら、
強烈なヤニ臭い空気が出てきて即切りました。
暑くても寒くてもエアコンは全く使えないので注意が必要です。
宿内はロビー・廊下・階段!などあちこちに灰皿(+吸殻)があり、
一時もタバコを離せない喫煙者のための宿だと思います。
(大浴場内やトイレにもあるかも?)
ヤニ臭い中で働いている方はヤニ臭さの度合いがわからないので
十分な消臭処理は無理でしょう。
嫌煙者は暑くても寒くても外に出るしか逃げ場はありません。

無理だと思いますが、今の時代、禁煙室を1室でも設ければ、
禁煙室から予約が埋まっていくと思いますよ。
この地域で気軽にシングル利用もできる貴重な宿なのにとても残念です。
逆に宿内、全室喫煙OKを喫煙者にアピールしたほうがいいかも?
ヤニ臭いのが大好きなファミリーやシングル・カップル向けにウケるかも?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
嬬恋高原旅館 とちぎや 2018年04月09日 10:20:00

この度はご利用ありがとうございました。
お部屋の臭いについては、大変申し訳なく思います。
エアコンの消臭も鋭意努力しておりますが、
更なる改善ができないか、従業員一同頑張っていきたいと思います。
この度は本当に申し訳ありませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり4,400円~ のんびり過ごそう!】
ご利用のお部屋
【シングル】

総合2

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投稿者さんの 嬬恋高原旅館 とちぎや のクチコミ

投稿者さん 2014年07月26日 22:57:55

入口の電気はすべて消されていて、中に入っても電気を着けずにチュックイン。暗い雰囲気。
大浴場を利用できるものと思い利用したが、不可だった。事前にホームページ等で表記しておいて欲しかった。
たばこの臭いが気になった。
朝食はボリュームがあっておいしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
ご利用の宿泊プラン
一泊朝食
ご利用のお部屋
【シングル】

総合2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 嬬恋高原旅館 とちぎや のクチコミ

投稿者さん 2012年09月08日 23:20:19

夏休み最終週に利用させてもらいました。
立地と時期の割には宿内は閑散としていて、廊下もトイレも常に消灯しており夜中は非常に怖い。
入浴に関しては、バスタオルもなく大浴場には温度維持のためか湯面がエアパッキン(プチプチ)で覆われていて、それを開けると髪の毛や虫の死骸が浮いて濁っていました。
とても浸かる気になれずせっかくの大浴場でシャワーのみと残念。
ただ、朝夕の食事は十分量で、女将さんも人が良さそうな方で泊まる分にはいいのかなと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
ご利用の宿泊プラン
一泊二食
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合2

投稿者さんの 嬬恋高原旅館 とちぎや のクチコミ

投稿者さん 2010年05月05日 15:20:05

宿の設備、備品とも十分です。部屋にドライヤーもありました。
ただ室内のタバコ臭がひどく、一晩中窓を閉められませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
嬬恋高原旅館 とちぎや 2010年05月08日 07:55:16

ありがとうございました
 当館は禁煙部屋を特に設けてはおりませんので
 掃除後はできるかぎりの対応をしていますが
 ご不快な思いをさせてしまったこと真に申し訳
 ありません。
  今後尚一層の対策を講じていきたいと思いま  す。
    貴重なご意見ありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり4,400円~!モニター限定プラン♪】
ご利用のお部屋
【シングル】

5件中 1~5件表示

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