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リッチモンドホテル長崎思案橋のクチコミ・お客さまの声
総合5
掃除も行き届いており快適に過ごせました。部屋もきれいで広くゆったりできました。加湿空気清浄器も設置されてました。朝食は種類も豊富で美味しく従業員の方もてきぱきと動いており、補充もすぐにされて気持ちがよかったです。ただ、席の確保にやや難があり、混雑してきた時に折角確保した席を他の客にとられてしまうという事態を2件見ました。客が勝手に座れないようにスタッフの案内を強化したり、「只今食事中」のプレートをもっと目立つようにする必要があるかと思います。勝手に入ってくる客も客ですがそれを入り口で止めてきっちとした案内制にすべきかと。入り口付近が狭いのも一要因かもしれません。それと市電の駅を降りたところにホテルの看板があるのですが、交通量の多い道の中央にある駅からどちら側に渡ればいいのかわからず大変困りました。その看板にどちら側に渡るのかを示す矢印を付けておくべきかと思います。iPhoneを出して探すにしても雨が降っていたので大変だったので、何か手がかりはないのものかと看板の側面に回って初めて「思案橋通り入ってすぐ左」とか書いあるのが漸く見つかりました。わざわざ側面に回り込まないと見つからないし、市電から降りてさてこの通りのどちらに行けばいいのかと客を迷わせる前に、一言看板の正面に矢印を付けておくだけで大変助かります。簡単なことかと思います。間違って真逆報告に通りを渡ってしまうと大変困ることになります。
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この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル長崎思案橋をお選びいただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心致しました。しかしながら朝食については私共の注意不足により皆様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様のご意見通りプレートでの案内やスタッフの注意喚起の徹底の必要性を痛感致しております。早急にレストラン責任者と現状確認を行ない改善を行います。また市電からのホテル案内表示につきましても私共の認識不足でございます。お客様からご指摘いただくまで気づかず大変恥ずかしく感じております。今一度全ての事を見直しお客様がご利用しやすいホテルを目指し取り組む所存でございます。この度はたくさんの貴重なご意見誠にありがとうございました。これからもどうぞリッチモンドホテル長崎思案橋を宜しくお願い致します。またお目にかかれます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。支配人
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伊勢パールピアホテル(三重県)
5.0
投稿日:2024-01-07 18:59:39
セントラーレ・ホテル京丹後(京都府)
投稿日:2023-08-31 23:40:19
那須温泉 ホテル・フロラシオン那須(栃木県)
投稿日:2023-08-02 00:20:36
ダイワロイネットホテル仙台西口 PREMIER(宮城県)
投稿日:2023-06-07 01:04:08
京都花ホテル(京都府)
投稿日:2023-04-28 23:06:23
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総合5
Kimutatsuさんの リッチモンドホテル長崎思案橋 のクチコミ
掃除も行き届いており快適に過ごせました。部屋もきれいで広くゆったりできました。加湿空気清浄器も設置されてました。
朝食は種類も豊富で美味しく従業員の方もてきぱきと動いており、補充もすぐにされて気持ちがよかったです。ただ、席の確保にやや難があり、混雑してきた時に折角確保した席を他の客にとられてしまうという事態を2件見ました。客が勝手に座れないようにスタッフの案内を強化したり、「只今食事中」のプレートをもっと目立つようにする必要があるかと思います。勝手に入ってくる客も客ですがそれを入り口で止めてきっちとした案内制にすべきかと。入り口付近が狭いのも一要因かもしれません。
それと市電の駅を降りたところにホテルの看板があるのですが、交通量の多い道の中央にある駅からどちら側に渡ればいいのかわからず大変困りました。その看板にどちら側に渡るのかを示す矢印を付けておくべきかと思います。iPhoneを出して探すにしても雨が降っていたので大変だったので、何か手がかりはないのものかと看板の側面に回って初めて「思案橋通り入ってすぐ左」とか書いあるのが漸く見つかりました。わざわざ側面に回り込まないと見つからないし、市電から降りてさてこの通りのどちらに行けばいいのかと客を迷わせる前に、一言看板の正面に矢印を付けておくだけで大変助かります。簡単なことかと思います。間違って真逆報告に通りを渡ってしまうと大変困ることになります。
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この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル長崎思案橋をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心致しました。
しかしながら朝食については私共の注意不足により皆様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見通りプレートでの案内やスタッフの注意喚起の徹底の必要性を痛感致しております。早急にレストラン責任者と現状確認を行ない
改善を行います。
また市電からのホテル案内表示につきましても私共の認識不足でございます。
お客様からご指摘いただくまで気づかず大変恥ずかしく感じております。
今一度全ての事を見直しお客様がご利用しやすいホテルを目指し取り組む所存でございます。
この度はたくさんの貴重なご意見誠にありがとうございました。
これからもどうぞリッチモンドホテル長崎思案橋を宜しくお願い致します。
またお目にかかれます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
支配人