こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2023-09-22 13:58:38
3.0
投稿日：2023-09-22 13:43:26
4.0
投稿日：2023-04-24 13:01:34
4.0
投稿日：2022-11-19 13:46:51
5.0
投稿日：2019-07-09 17:05:36
総合4
MENDOさんの リッチモンドホテル長崎思案橋 のクチコミ
春休み期間の三連休だったので金額的には少々高い印象だったが、立地・施設・部屋の広さ等大満足でした。
敢えて言えば連泊なので朝食が前日とまったく同じというのは仕方ないですが、ちょっとした変化も欲しいところ。かつコインランドリーの洗濯機が壊れてて、衣服がドラムの中でずっと空回りしていたのだが、対応いただいたスタッフが丁寧に接してくれたのは好感度アップでした。ただ、ぐるぐる空回りされ続けていた衣服の心配も一言でもしてくれてたらなぁと。私のミスでなく洗濯機が制御不能になったのですから、それは設置した側の責任ですので。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用くださり、誠にありがとうございます。
今回は立地・施設・部屋につきまして大満足とのお言葉を頂戴し、嬉しくご投稿を拝読致しました。
しかしながら、朝食とコインランドリーに関しまして、ご不快かつご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
朝食のメニューに関しまして、早速レストランに伝え、改善に努めて参ります。
またコインランドリーにつきまして、私どもの設備の確認不足でご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
貴重なお時間を奪っただけでなく、お客様の衣類の配慮できなかったことは大変恥ずかしいことでございます。
今後は館内の設備の点検強化するとともに再度お客様の気持ちに寄り添えますようにサービスの見直しと向上に尽力して参ります。
誠に勝手ながらのお願いではございますが、次回長崎にお越しの際は挽回の機会をくだされば幸いでございます。
この度はご多用の中、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロントチーフ 西田
支配人