10月8日、初めて宿泊しました。
チェックインの際も丁寧な説明で、スタッフさんの笑顔もあり、清潔感もありました。フィーカも利用し、夫婦でゆっくりしました。
ディナーも自家菜園の野菜をふんだんに使ったサラダや、北海道ならではのお魚料理や肉料理に舌鼓。
そして、デザート時にホテルからの「happy birthday」プレート。「お誕生日おめでとうございます」と声をかけていただき、本当に嬉しく涙がこぼれそうでした。お心遣いに感謝しました。
お部屋もアメニティも充実しており、温泉も肌あたりも良く、岩盤浴までありました。お部屋には沢山のフリードリンク。夜は夜食まで出ます。まさに至れり尽くせり。記念日をお祝いするホテルとして、また利用したいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

第一寶亭留グループの施設としても極めて良好でした。
特に文字通り「おもてなし」を味わうことができました。
ディナーに「鶏料理」は苦手な旨お伝えしたところ、
態々夜食を部屋に届けていただき恐縮しました。
毎年、東京から伺っていますので期待に応えていただけたと存じますが、
次回は一段グレードの高いプランにしたいと家内ともども考えております。
定山渓の姉妹館のようなざわつきも少なくゆっくりできました。
なお、非常口のま窓枠のゴムパッドが切れておりドアの役目が不十分と思っている。
ついでに、ニセコ花園のホテルを廃止したことが悔やまれます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

かなりかなり期待して宿泊しました。
サービスは、すごくよかったです。
おやつタイムには、美味しいお菓子も用意したくれていて、夜は、バーも無料で利用できる上、夜食もでてきます。
夜ご飯も朝ごはんも、ほんっと美味しくてびっくりしました。あんなに美味しいフレンチ久しぶりにたべました。ありがとうございます。
お風呂は、少し古いんですかね？栓の錆がとれ、ふわふわと浮いていました。
部屋は、清潔感もあり、ラベンダーが咲いていれば絶景だったんだろうなと、思います。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2021年08月

ラベンダーの時期に宿泊しました。
カートがレンタルでき、施設内のガーデンをカートで回る事ができました。
他の宿泊者とバッティングする事もなかったので、プライベート感を感じる事ができました。
お料理は施設内で取れたハーブを多く使っているという印象でした。
事前予約でプラス3000円程でメイン料理をふらの和牛に変更して貰いましたが
正解でした。とても美味しかったです。
また、レストラン会場のスタッフの方々もお料理やお酒の知識も豊富な印象でした。
設備やサービスはとても充実していて、フィーカも種類も多くて美味しかったです。部屋にはエスプレッソマシンもあり、冷蔵庫内のフリードリンク（サッポロ瓶ビールやガラナ、にんじんジュースなど）も豊富でした。ロクシタンのアメニティも嬉しいポイントです。
お部屋の窓から見えるガーデンと山々の景色がとてもきれいでした。
お部屋からは見えませんが、外に出ると夜は満点の星空が見えて最高でした!
不満な点を挙げるとすれば、大自然の中なのでしょうがない事なのですが、虫が多かった。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

新婚旅行で利用させて頂きました。

到着してからのフィーカや、お部屋の設備、お料理も最高でした。
お部屋から見えるラベンダー畑も綺麗で良かったです。

また富良野に行く際は利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

4月に伺いました。コロナの影響で3組のみの宿泊で、ホテルの方には気の毒でしたか、全て貸切状態で満足しました。食事は素晴らしく量も味も満点でした。機会があれば又行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

接客対応、サービス、部屋ともに素晴らしいかったです。
特に思ったのは無料ラウンジ、夜食、アフタヌーンサービスははじめてだったので驚きです！
料理はどれも新鮮なものばかりで特にデザートと魚料理は感動しました。また行きたいです。ありがとうございます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

コースの内容が「特選和牛」でも「蝦夷鮑」でもなく、鴨と黒鯛だったのですが、このコース内容の案内は間違いではないでしょうか？料理自体には満足していますが、何か引っ掛かりを感じています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

2回目の利用です。
とても良いホテルで満足しています。また行きたいです。お料理が本当においしく、ホテルの方の接客も大変良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

コロナで情勢が変わるのが不安な中での出発となりました。

到着してからはそんな事も遠くに感じてしまうくらいのホテルの心地の良いサービスの中で本当にゆっくりと過ごさせていただき感謝の気持ちでいっぱいです。

婚姻前の娘との旅行は時間の猶予がない大切な思い出作りでした。食事の時のワインの事、楽しく詳しく説明していただいてありがとうございました。

楽しい思い出を作る事が出来た事に感謝しております。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2020年11月

Go toを利用し宿泊しました。ホテルの雰囲気や内装がとても素敵で、高級感がありました。大自然の中で時間を気にせずゆっくり過ごしたい方にはもってこいです。

こちらのホテルはフロントでも、レストランでも、気さくなスタッフの方ばかりだったのが印象的でした。

庭園にはラベンダー畑がありますが、宿泊日の前夜から雪が降り続いていたせいかラベンダーがカチコチに凍っていました。中々見る事が出来ない光景だったので物珍しく面白かったです。

自然が沢山でとても思い出に残る記念日旅行になりました。また是非利用したいと思います。

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家族

宿泊年月

2020年11月

今回、妹夫婦の旦那様の誕生日のお祝いに５名で利用させて頂きました。ティーラウンジでのスイーツ、バーでのフリードリンク、お部屋のフリードリンクはとても良かったのですが…
事前に頼んでおいたサプライズのデザートプレートがホテル側のミスで準備されてなかった！慌てて代わりのデザートを用意してくれましたが、言葉を失うほど質素なデザートプレートでした。料金はとられませんでしたが無料だからいいというものではない！とても残念でたまりませんでした…今まで数々の温泉ホテルに宿泊してきましたが、こんな事は初めて！お肉が苦手だと伝えてあったはずの母の前菜にお肉がついてたりとかハイクラスのホテルにしては
大きなミスが多すぎると思いました。
せっかくの誕生日のお祝いが
台無しになりました！それとボトルワインを選ぶ時にやや年配の女性スタッフの方の接客は、なんだか少しバカにされてるような感じがして、気分悪かったです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2020年10月

ひとつ上のクオリティで満足しました。夕食、朝食、接客のどれをとっても行き届きファンになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

GO TO キャンペーンのおかげで、普段は選択出来ないと、こちらのホテルに宿泊させていただきました。

慣れないコース料理に緊張しましたが、親切で丁寧な対応で心地よく食事ができました。

私にとって、とてもおいしい食時で、特にお肉のおいしさに感激いたしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

上質な空間で上質な時間を過ごせました。
ガーデンの奥に繰り出してみたら、野生のリスに遭遇しました。
ガーデンで育てたハーブなどを夕食に使っているというのは嬉しいポイントでした。
朝ご飯のふらの牛乳も嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

Dinner was excellent, Gallery was impressive and Services were satisfactory. But breakfast was somewhat disappointingly unbalanced....

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

母の誕生日に家族で伺いました。事前に誕生日であることを伝えていたため、可愛いポストカードとお香のプレゼントを頂けました。ディナーでもプレートを用意していただき、母も大変喜んでおりました。とても素敵な思い出になりました、ありがとうございました。フラノフィーカのプリンもクッキーもとっても美味しかったです。また訪れたい宿です。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2019年06月

大変満足してます。
ゆっくりゆったり過ごせました。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

秋に友人と宿泊しとても良かったので　今回は夫婦で行きました。
夫も食事がとても美味しくて大満足だったようです。
（特にサーモンがとても美味しかったです。）
すべてに満点付けてもいいところですが露天風呂が使えなかったので－１点させていただきます。
是非また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

当日予約で遅くの到着であったにも関わらず、丁寧な館内の説明やウェルカムプリンに感動しました。
また、プランにも記載があるバーフリードリンクは本格的なカクテルまで選ぶ事が出来、シェイカーを振って頂いて初めて飲むお酒はとても美味しいものでした。オリジナルカクテルなども工夫してあり面白いです。
北海道で運転して移動する事の多いドライバーにとっては最高のサービスだと思います。
ルームサービスとして冷蔵庫にも多くのドリンクがあるのも嬉しかったです。
高層ホテルでないため圧迫感がなく、ゆったりした作りです。
書の間の体験サービスも気軽に楽しむことができました。
到着した時は高級な雰囲気に緊張していましたが、受付の若いお姉さんが寄り添った親しみのある案内をしてくださって嬉しかったです！ありがとうございました。
いつか夏に両親も連れて訪れてみたい場所になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年02月