いつも山形七日町ワシントンホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
フロントの応対につきましては、再教育をいたしました。フローリングの部屋は床が痛い感じで、いつもご利用されてます絨毯の部屋がご希望とのことですが、今回は満室のためフローリングでご予約をいただきました。今後につきましては、可能な限り絨毯の部屋をご提供できるよう努めます。加湿空気清浄器の故障及びシャワーの水圧につきましては、大変ご迷惑をお掛けしまして深くお詫びいたします。ご連絡いただければ、すぐ対応させていただきます。掃除の音につきましても、ご連絡いただければ、周囲の部屋の掃除を配慮して行なわさせていただきます。
三十三間堂は一般のお客様の宴会等も承っておりますので、予約貸切が多いのは確かです。大変ご不便をお掛けしております。申し訳ございませんが、事前予約ご確認をお願いいたします。
これからもお客様のご期待に添えますよう、従業員一同励んで参りますので、ご愛顧の程よろしくお願い致します。