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会津若松ワシントンホテル クチコミ・感想・情報

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会津若松ワシントンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:2420件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.50
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.27
  • 食事4.40
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67件中 1~20件表示

総合2

夜明けのプリンスさんの 会津若松ワシントンホテル のクチコミ

夜明けのプリンスさん [60代/男性] 2023年10月26日 21:05:46

10月24日に宿泊しました。
フロントの人は親切で気持ちの良い対応でしたが、洗面所に小蝿が5匹ほどいて排水溝に流して蓋をしたのですが、どこからかまた出てきて清潔感に疑問を感じました。また、お風呂も湯だめるすると風呂桶のどこかが漏れてるらしく手前に敷いたバスマットがびしょびしょになって交換してもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
会津若松ワシントンホテル 2023年11月10日 13:36:58

この度はご宿泊頂きまして有難うございます。
ご滞在中にご不快な思いをお掛け致しまして
誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃の確認・点検をしっかり行って参りますので、またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
早めの予約で得しちゃお♪【早割7日前プラン】
ご利用のお部屋
【【カップルにオススメ】セミダブル★禁煙★】

総合2

投稿者さんの 会津若松ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月23日 13:28:10

毎回利用させていただいております。
今回も利用させていただきましたが、浴室、トイレの清掃がされていなく、浴槽内はざらざら、水滴が残ってました。
また歯みがき粉の飛び散りが扉についたままなど、ユニットバス全体が清掃されていない状態でした。

今までは清掃されていないということはなかったので、非常に残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
会津若松ワシントンホテル 2023年08月02日 13:49:40

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在中に清掃不備で御不快な思いを大変申し訳ございませんでした。
今後は、清掃不備が無いようにチェックを行って参りたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【シングル ★禁煙★ ベットサイズ195×122 広さ13平米】

総合2

sweetcleoさんの 会津若松ワシントンホテル のクチコミ

sweetcleoさん [40代/男性] 2022年11月22日 16:21:15

鶴ヶ城マラソンの時に宿泊。
忙しかったのかどのスタッフも素っ気ない。
笑顔もなければチェックイン時にお礼もなし。
洗面、お風呂はかび臭いです。
お風呂は使う気にならず、外の温泉へ行きました。
ただ朝ごはんのブッフェは美味しかった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
会津若松ワシントンホテル 2022年12月08日 14:59:54

この度はご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

滞在中には浴室の件で大変不愉快な思いをさせた事お詫び申し上げます。
誠に申し訳御座いませんでした。
確認して対応致します。

今後もお客様に満足して頂けるサービスが提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。

是非、また近くにお越しの際には当ホテルをご利用下さる事を願っております。

今回のご宿泊本当に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
☆素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【ツイン★禁煙★ベットサイズ195×122 広さ17.2平米】

総合2

投稿者さんの 会津若松ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月02日 17:14:31

まず入ってすぐ気が付いたのはベッドの上の髪の毛のかたまり。気持ちが悪い。トイレは水の出が悪く一回で流れない。窓からの音や廊下の音がうるさい。ワシントンブランドで選んでも設備の古さ故の残念さが際立った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
会津若松ワシントンホテル 2022年05月18日 15:52:13

この度はご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

滞在中には清掃の不備又はトイレの不具合で大変不愉快な思いをさせた事お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
早速確認をして対応致しました。

今後もお客様に満足して頂けるサービスが提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。

是非また近くにお越しの際には当ホテルをご利用下さる事を願っております。

今回のご宿泊本当に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
☆素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【ダブル★禁煙★ベットサイズ195×140 広さ14.6平米】

総合2

投稿者さんの 会津若松ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年12月13日 13:51:10

設備が古いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
会津若松ワシントンホテル 2021年12月19日 13:19:42

この度はご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

ご指摘頂きました点は今後の課題として出来るところから取り組んでまいります。

是非また近くにお越しの際には当ホテルをご利用下さる事を願っております。

今回のご宿泊本当に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
☆素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【シングル ★禁煙★ ベットサイズ195×122 広さ13平米】

総合2

投稿者さんの 会津若松ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年02月15日 20:03:25

部屋は可もなく不可もない感じでした。
中でもユニットバスは掃除が行き届いてない感じで残念でした。
またフロントにはベテラン?の笑顔のない事務的な女性が対応だったので残念でした。
一緒にいた見習いの女性の方は先輩の応対をどう感じたでしょうかね。
今回は急な宿泊だったので予約可能なホテルが少なかったから仕方ないですが、今度は疲れを癒やしてくれる笑顔のフロント係りのいるホテルに泊まりたいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
会津若松ワシントンホテル 2021年02月22日 14:53:32

この度はご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

滞在中には大変不愉快な思いをさせてしまった事心よりお詫び申しげます。
誠に申し訳御座いませんでした。

今後は、スタッフ一同今一度初心に戻り、誠心誠意お客様に対応するよう再徹底してまいります。

是非、また近くにお越しの際には当ホテルをご利用下さる事を願っております。

今回のご宿泊本当に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】☆素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【ダブル★禁煙★ベットサイズ195×140 広さ14.6平米】

総合2

投稿者さんの 会津若松ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年12月21日 19:42:51

この夜レストランで食事をした宿泊客、食事のみの利用客、はたまたレストランの従業員自らも同じ思いだったに違いない。”なぜ?”と。ビジネス旅行で利用した私達は、フルコースディナーと言っても5品のミニコース程度のボリュームのコースに2時間以上時間がかかるとは到底思っていなかったので、とにかく参った。食材も味もちゃんとしてるし、接客もちゃんと訓練された態度なので、まさかこんな失態が起こるとはきっと本人達がまず信じられないだろうと、私はかえって同情してしまった。とはいえ、数品が出てから、その次がいつまで経っても出てこない。気付くと埋まった他のテーブルでも皆が料理を待っている。仕事終わりで、待つ気力と体力がもう無い。デザートまで待たずに席を立つことも考えたが、眠い目をこすり、結局待った。最後、あまりの理不尽な進行に”どうしてこんなに遅いんですか?”と尋ねると、言い訳でしかないが、厨房が対応出来ず・・と謝られた。宿泊客の夕食は前もって数が読めるだろうし、対応出来ないなら入店を断るような調整は出来なかったんだろうか?食べ始めは、仕事の疲れを癒す夜の予感があったが1時間を過ぎる頃には苦痛の夜に変わっていった。コロナ禍で来客が無い時期が続いた後の、これが後遺症ということなのか?とにかく私は同情の方が怒りよりも勝った。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
会津若松ワシントンホテル 2020年12月24日 11:43:44

この度はご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

滞在中にはお客様の大切なご夕食の時間を台無しにしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客さのおっしゃる通りご宿泊のお客様の夕食数は把握でき、調整出来るはずだったのですが予想を超える来客が集中して一時的にパンクしてしまい、料理の提供に大幅な遅れが出てしまったのが原因です。

今後はキッチンとサービスの間で料理の進行に支障がでるラインを明確にして、ご入店をコントロールしてまいります。
仕事でお疲れのところ、大変ご迷惑をお掛け致しました。

問題を解決して参りますので、今後とも会津若松ワシントンホテルをはじめ、レストランガスライトをご利用頂ければ幸いです。

是非、また近くにお越しの際には当ホテルをご利用下さる事を願っております。

今回のご宿泊本当に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
☆シェフがオススメするフルコースディナー付きプラン★【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【ツイン★禁煙★ベットサイズ195×122 広さ17.2平米】

総合2

投稿者さんの 会津若松ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年11月07日 18:40:11

いつも会津若松に行く時は使わせて頂いてたのですが
今回の部屋はとてもカビ臭く、お風呂はカビだらけ、ホコリもあって少しびっくりしました。
従業員さんの愛想もよく、
今までは部屋が汚いと思ったことが無かったので少し残念です。
ゴートゥートラベルで安く行ったからでしょうか。
従業員さん、清掃員さんの対応、愛想はすごくよいのでまた使わせて頂きたいとは思ってるのですが...

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年10月
会津若松ワシントンホテル 2020年11月15日 15:50:30

この度はご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

お部屋の件では大変不愉快な思いをさせてしまい
誠に申し訳御座いませんでした。
GoToトラベルキャンペーンでの問題ではございません。
確認の上しっかり対応してまいります。

また近くにお越しの際には当ホテルをご利用下さる事を願っております。

今回のご宿泊本当に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
早めの予約で得しちゃお♪【早割28日前プラン】☆さき楽☆
ご利用のお部屋
【【カップルにオススメ】セミダブル☆喫煙☆】

総合2

Kooky40さんの 会津若松ワシントンホテル のクチコミ

Kooky40さん [50代/男性] 2020年09月30日 00:54:14

いつもは駅前のホテルを利用していましたが、急な出張で当日予約できたので初めて利用しました。
ユニットバスの清掃が不十分で、気になりました。
普通には見えないところですが埃やカビがありました。
自動販売機も売り切れのままで、近くにあるコンビニを利用しました。
ワシントンホテルなので、期待していたのですが残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年09月
会津若松ワシントンホテル 2020年10月06日 22:44:01

この度はご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

滞在中には不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
確認の上対応してまいります。

是非、また近くにお越しの際には当ホテルをご利用下さる事を願っております。

今回のご宿泊本当に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】☆素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【シングル ★禁煙★ ベットサイズ195×122 広さ13平米】

総合2

投稿者さんの 会津若松ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月25日 22:39:37

駐車場の利用説明が不十分。チェックイン後の外出の扱いがよくわからなかった。
マッサージ予約が手配されていなかった。
ユニットバスの清掃が不十分。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
会津若松ワシントンホテル 2020年10月06日 22:34:55

この度はご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

滞在中には不愉快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

駐車場は基本無料でございますが、フロントにて無料処理をする必要がございます。
案内が不足しておりました。

今後もお客様に満足して頂けるサービスが提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。

また近くにお越しの際にはお越しいただくことを
願っております。

今回のご宿泊本当に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】☆素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【ツイン★禁煙★ベットサイズ195×122 広さ17.2平米】

総合2

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投稿者さんの 会津若松ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月24日 17:25:17

部屋がヤニの臭いがして熟睡できませんでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
会津若松ワシントンホテル 2020年10月06日 22:29:16

この度はご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

滞在中は部屋の匂いでご迷惑をお掛け致しました。
大変申し訳ございませんでした。
確認して対応いたします。

また近くにお越しの際にはお越しいただくことを
願っております。

今回のご宿泊本当に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
早めの予約で得しちゃお♪こだわりの朝食付き【早割28日前プラン】☆さき楽☆
ご利用のお部屋
【ツイン☆喫煙☆ベットサイズ195×122 広さ17.2平米】

総合2

投稿者さんの 会津若松ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月28日 23:53:46

電話は保留のまま待たせる、応用が効かない、担当者間の相互連絡が悪く、客を待たせる。客のミスは徹底して「あんたが間違ってる」と言わんばかりの慇懃無礼な物言い。ワシントン=藤田観光、会津若松ワシントン三流の接客。客とのコミュニケーション、従業員同士の相互連絡、申し送りの徹底、ホテルマンのあり方等、「タチフルマエを含め教育の要あり」と感じた次第。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
会津若松ワシントンホテル 2020年03月14日 19:17:06

この度はご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

滞在中には不愉快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。
誠に申訳ございませんでした。

今一度初心に戻り、お客様の身になり対応していくことを指導してまいります。

是非、また近くにお越しの際には当ホテルをご利用下さる事を願っております。

今回のご宿泊本当に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
当館人気!!朝はキッチリ!パワー補給♪こだわりの朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ダブル☆喫煙☆ベットサイズ195×140 広さ14.6平米】

総合2

投稿者さんの 会津若松ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月14日 14:37:17

クーポン付き宿泊プランで申込んでいたことを忘れていたので、ラッキー!と思ったのですが、大人二人で宿泊したのにクーポンは一枚しかもらえず、結局入場料を一人分窓口で払わなければならず、モヤモヤした気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
会津若松ワシントンホテル 2019年08月21日 17:53:21

この度はご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
プランの件では不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
今後はもっとお客様にわかりやすいプラン作りを心掛けてまいります。
是非、また近くにお越しの際には当ホテルをご利用下さる事を願っております。
今回のご宿泊本当に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
会津若松の人気スポット三施設(鶴ヶ城、会津武家屋敷、野口英世青春館)クーポン付き宿泊プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【カップルにオススメ】セミダブル★禁煙★】

総合2

投稿者さんの 会津若松ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月10日 17:07:37

水(洗面)の出具合が悪い。外の音(ドア、その他)がうるさい。お風呂がカビ?臭い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
会津若松ワシントンホテル 2019年07月28日 11:11:05

この度は、会津若松ワシントンホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中には大変不愉快な思いとご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
早速確認致しまして対応させて頂きます。
これからもお客様が快適に安心してご宿泊頂けますよう、サービスと施設の向上により一層努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春得】☆素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【ツイン★禁煙★ベットサイズ195×122 広さ17.2平米】

総合2

投稿者さんの 会津若松ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月04日 23:04:49

お、だいぶ改善されてる!と思って、再度利用を再開したワシントンですが、部屋によってはやはりWiFiが使い物にならないですね。
うーん、仕方ないのかなあ。
もう少し、なんとか出来そうだけれど。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
会津若松ワシントンホテル 2019年07月28日 10:53:42

この度は、会津若松ワシントンホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
WiFiに関して大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
早速確認して対応してまいります。
これからもお客様が快適に安心してご宿泊頂けますよう、サービスと施設の向上により一層努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングル ☆喫煙☆ ベットサイズ195×122 広さ13平米】

総合2

投稿者さんの 会津若松ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月13日 21:40:26

立地は文句無し。コンビニも近く便利。
駐車場も広く、停められなかったことはありません。
地方都市にしては価格はなかなかです。設備に清潔感はありますが、設備欄に「Wi-Fi」と表記して欲しくないレベルの通信力です。
動画系は一切見れず、家族とのテレビ電話も出来ません。負荷がかかると勝手に切断されるうえに、パスワードリセットをフロントに頼まないと回復しない時もあります。
上記を重視する出張者にはかなり厳しく、低評価せざるを得なません。
多くの人がWi-Fiを求めるのは大容量通信を無料でつかえることにあるのでは。
それを含めての選択と対価支払いですので、改善を望みます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
会津若松ワシントンホテル 2018年06月27日 02:38:07

この度は、会津若松ワシントンホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地、駐車場に関しまして、お褒めの言葉を頂戴でき大変光栄にございます。
Wi-Fiに関しまして、大変ご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。
早急に改善に努めて参りたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【ポイント10倍】☆プラン
ご利用のお部屋
【シングル ☆喫煙☆ ベットサイズ195×122 広さ13平米】

総合2

投稿者さんの 会津若松ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月22日 23:32:27

水とか、サービスで、おいてもらいたい。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年03月
会津若松ワシントンホテル 2018年03月23日 15:13:35

この度は、会津若松ワシントンホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今後のサービス向上へ向けて、お客様の意見を参考にさせて頂きます。

今後もお客様に満足して頂けるサービスが提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【ポイント10倍】☆プラン
ご利用のお部屋
【【カップルにオススメ】セミダブル★禁煙★】

総合2

投稿者さんの 会津若松ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月03日 10:42:30

言いたいことはたくさんある。

もう二度と利用しないし、知り合いには薦めない。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
会津若松ワシントンホテル 2018年02月07日 13:54:58

この度は、会津若松ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

しかしながら、ご滞在中はご期待に沿う事が出来ず大変心苦しく思っております。
私共のサービスが至らず、お客様にご不快なお気持ちを掛けてしまい誠に申し訳御座いませんでした。

今一度、スタッフ一同お客様へのサービスを再確認し、温かいサービス並びに安心してお過ごし頂けるお部屋をご提供出来る様、スタッフ一同精進してまいります。

今回のご宿泊誠に有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
当館人気!!朝はキッチリ!パワー補給♪こだわりの朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ツイン☆喫煙☆ベットサイズ195×122 広さ17.2平米】

総合2

投稿者さんの 会津若松ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月17日 17:30:12

部屋が狭いですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
会津若松ワシントンホテル 2018年01月20日 02:59:27

この度は、会津若松ワシントンホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お客様の期待に沿うことができず心苦しく思います。
お客様にご満足して御利用して頂けるホテルを目指し、スタッフ一同施設・サービスの向上と改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
当館人気!!朝はキッチリ!パワー補給♪こだわりの朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【シングル ☆喫煙☆ ベットサイズ195×122 広さ13平米】

総合2

投稿者さんの 会津若松ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月05日 12:07:25

禁煙ルームの空きがなく、やむなく喫煙ルームに宿泊。部屋だけではなくフロア自体がたばこのにおいが染みついておりが気になった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
会津若松ワシントンホテル 2017年12月06日 03:40:40

この度は、会津若松ワシントンホテルをご予約頂きまして誠にありがとうございます。
喫煙ルームでは、たばこの臭いに関しましてご不快をお掛けし申し訳ございません。
今後、清掃の際には消臭を強く行うよう努めて参ります。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】☆素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【シングル ☆喫煙☆ ベットサイズ195×122 広さ13平米】

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