この度のご利用ありがとうございます。
お客様には、お褒めをいただき
ありがとうございます。
至らぬ点がありましたら
お気軽にスタッフにお申し付けください。
ご利用ありがとうございました。
再度のご利用をお待ち申し上げております。

宿泊フロント　　伊藤

この度のご利用ありがとうございます。
無料送迎につきましては、
新幹線燕三条駅とホテルの間を
無料送迎させていただいております。
ご利用くださいませ。
事前にご予約いただければ幸いです。
再度のご利用をお待ち申し上げております。

宿泊フロント　　伊藤

この度のご利用ありがとうございます。
お客様にはご満足いただけありがとうございます。
ショッピングセンター敷地内には
映画館、スポーツジムも有り
ご宿泊優待もございます。
周辺には、居酒屋、ラーメン店も多く
昼夜共に、お楽しみいただける
環境にございます。
ごゆっくりとお過ごしください。
建物の古さは、大変申し訳ございません。
清掃、修繕に気をつけておりますが、
お気付きの点がございましたら
お申し出ください。
再度のご利用をお待ち申し上げております。

宿泊フロント　　伊藤

この度のご利用ありがとうございます。
お褒めをいただきありがとうございます。
お食事もぜひ一度レストランを
ご利用くださいませ。
和食中心ではございますが
地元の食材、地酒をご用意いたしております。
ご飯も新潟産こしひかりを使い
美味しいと評判でございます。
再度ご利用の際はぜひ一度
ご利用くださいませ。
再度のご利用をお待ち申し上げております。

宿泊フロント　　伊藤

この度のご利用ありがとうございます。
お客様にはご満足いただけありがとうございます。
ご指摘の布団の点でございますが、
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
布団のクリーニングと布団カバーの点から
対応をさせていただきます。
大変申し訳ございませんでした。
また、ご指摘ありがとうございます。
お客様からいただきますご指摘を
改善し、おくつろぎいただけるホテルに
させていただきます。
お気軽にお申し出ください。
再度のご利用をお待ち申し上げております。

宿泊フロント　　伊藤

この度のご利用ありがとうございます。
お客様にはご満足いただけましたのに
シャワーカーテンでご迷惑をおかけし
大変申し訳ございません。
早急に対応をさせていただきます。
ご指摘ありがとうございました。
今後も何かお気付きの点がございましたら
お気軽にお申し出ください。
ありがとうございました。
再度のご利用をお待ち申し上げております。

宿泊フロント　　伊藤

この度のご利用ありがとうございます。
お客様には、ご迷惑をおかし
大変申し訳ございません。
貴重なご意見をいただきまして
ありがとうございます。
カウンターの荷物置きにつきましたは
至急手配をさせていただきました。
大変ありがとうございます。
朝食につきましても、
今後お客様に美味しくお召し上がり
いただけますように調理とも
対応させていただきます。
大変申し訳ございませんでした。
また、お返事が大変遅くなりましたこと
お詫びを申し上げます。
再度のご利用をお待ち申し上げております。

宿泊フロント　伊藤

この度のご利用ありがとうございます。
お客様にはご満足いただけありがとうございます。
何かお気付きの点がございましたら
お気軽にスタッフにお申し出ください。
この度のご利用ありがとうございました。
再度のご利用をお待ち申し上げております。

宿泊フロント　　伊藤

この度のご利用ありがとうございます。
ご指摘の朝食の点でございますが、
ありがとうございます。
今後の改善として、レストランと調整し
対応させていただきます。
ご指摘ありがとうございます。
再度のご利用をお待ち申し上げております。

宿泊フロント　　伊藤

この度のご利用ありがとうございます。
お客様にはご迷惑をおかけし
大変申し訳ございません。
こちらの説明不足で申し訳ございません。
新聞サービスは、１階フロント前に
ご用意させていただいておりました。
大変申し訳ございません。
ご指摘ありがとうございました。
再度のご利用をお待ち申し上げております。

宿泊フロント　　伊藤

この度のご利用ありがとうございます。
お客様には設備の点でご迷惑をおかけし
大変申し訳ございません。
無線ランにつきましては、フロアに中継する
アンテナが有りますが、位置の問題が考えられます。増設等の対応が必要と思われます。
改善の方法を手配させていただきます。
TVカードにつきましても、大変申し訳ございません。システムの改善が必要となります。
ご迷惑をおかけしますが、しばらくお許しください。
ご指摘ありがとうございます。
時間を要する点もございますが、
対応をさせていただきます。
再度のご利用をお待ち申し上げております。

宿泊フロント　　伊藤

この度のご利用ありがとうございます。
お客様にはご迷惑をおかけし
大変申し訳ございません。
お詫びを申し上げます。
朝食につきましても、ご説明不足で
大変申し訳ございません。
定食スタイルで、和定食・洋定食・朝粥定食
からお選びいただくようにさせていただいております。
大変申し訳ございませんでした。
再度のご利用をお待ち申し上げております。

宿泊フロント　　伊藤

この度のご利用ありがとうございます。
お客様にはご満足いただけありがとうございます。
何かお気付きの点がございましたら
お気軽にスタッフにお申し出ください。
再度のご利用をお待ち申し上げております。

宿泊フロント　　伊藤

この度のご利用ありがとうございます。
設備でお客様には、ご迷惑をおかけし
大変申し訳ございません。
早急に改善をさせていただきます。
ご指摘ありがとうございます。
お食事をお褒めいただけまして
ありがとうございます。
朝食は、和定食、洋定食と朝粥定食があります。
特に和定食は好評をいただいております。
珍しさで、朝粥定食も召し上がられています。
ご満足いただけありがとうございます。
再度のご利用をお待ち申し上げております。

宿泊フロント　　伊藤

この度のご利用ありがとうございます。
２回目のご利用とのことで、
誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしできますように
今後も努力をさせていただきます。
何かお気付きの点がございましたら
お気軽にお申し出ください。
再度のご利用をお待ち申し上げております。

宿泊フロント　　伊藤

この度のご利用ありがとうございます。
お客様からの、ご指摘ありがとうございます。
燕三条駅からは、ご予約いただければお車にて
お迎えに行けますので、ご利用くださいませ。
また、コンビニにつきましては、
深夜ご利用いただけませんが、
サテイが２３時（食品売場）までご利用いただけますので、ご利用ください。
再度のご利用をお待ち申し上げております。

宿泊フロント　　伊藤

この度のご利用ありがとうございます。
お客様には、設備の面でご迷惑をおかけし
大変申し訳ございません。
今後の改善点とさせていただきます。
現在のシステムは、館内循環式のお湯を
利用しておりますので、最初は水が出てしまい
ご迷惑をおかけしました。
大変申し訳ございません。
今後もご利用いただけますよう
お願い申し上げます。

宿泊フロント　　伊藤

この度のご利用ありがとうございます。
ご宿泊の皆様にもお気軽にレストランを
ご利用いただけますように、プランをご用意
させていただきました。
美味しいとお喜びいただいております
地元の食材やお酒もご用意いたしております。
ごゆっくりとおくつろぎくださいませ。
再度のご利用をお待ち申し上げております。

宿泊フロント　　伊藤

この度のご利用ありがとうございます。
お客様にはご迷惑をおかけしてしまい
大変申し訳ございません。
布団は羽毛布団を使用させていただいておりますが、お申し出いただければ、毛布の準備も
させていただいております。
お気軽にお申し付けください。
朝食をおいしくお召し上がりいただき
ありがとうございます。
和定食、洋定食に朝粥定食もご用意いたしております。
朝粥定食もお喜びいただいております。
ぜひ一度お召し上がりください。
ご利用ありがとうございました。
再度のご利用をお待ち申し上げております。

宿泊フロント　　伊藤

この度のご利用ありがとうございます。
スタッフにお褒めをいただきまして
ありがとうございます。
雪の日がしばらく続くかと思いますが
駅とホテルの間は、無料送迎を用意しております。
ご予約をいただければ送迎させていただきます。
お気軽にお申しでください。
ご利用ありがとうございました。
再度のご利用をお待ち申し上げております。

宿泊フロント　　伊藤