この度は新宿ワシントンホテルをご利用いただきありがとうございました。また、お部屋の臭いが下水臭かったということで、お客様に大変不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことが二度とないよう、清掃担当へ厳重に注意いたします。
お客様にまたお選びいただけるホテルとなれますよう、従業員一同努力して参ります。改めて、この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント　水越