この度は新宿ワシントンホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。
またチェックインの際にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今一度従業員全体で接客対応の見直しを図り、客室につきましても構造の変更は厳しくとも、内装などに工夫を凝らし、少しでも快適にお過ごし頂けるよう改善を図って参ります。
最後にお忙しい中お言葉をご投稿下さり、重ねて感謝申し上げます。
またの機会にお会いできる日を心よりお待ちしております。

本館フロント　鈴木

この度は新宿ワシントンホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。
また忙しい中お言葉をご投稿下さいましたことに重ねて感謝申し上げます。
今後もお客様方に快適にお過ごし頂けるようホテル全体で努力して参りますので、ご愛顧賜りますようお願いいたします。
またの機会にお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

本館フロント　鈴木

この度は新宿ワシントンホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてお褒めのお言葉をご投稿下さり、感謝の念に堪えません。
お客様からのお言葉を励みに従業員一同お客様方のご期待に沿えるよう邁進していく所存ですので、今後ともご愛顧の程お願い申し上げます。
またの機会にお会いできる日を心よりお待ちしております。

本館フロント　鈴木

この度は新宿ワシントンホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。
当ホテルをお気に召して頂けたようで何よりでございます。
それとアクセス面につきましては地下道の他にも、JR新宿駅西口より出ておる「WEバス」という循環バスでお越しいただくことも可能でございます。お荷物の多い日やお天気に合わせてご活用頂けますので、また当ホテルにご宿泊頂ける機会がございましたらどうぞご利用下さいませ。
今後ともご愛顧の程お願い申し上げます。

本館フロント　鈴木

この度は新宿ワシントンホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてお言葉をご投稿下さいましたことに重ねて感謝申し上げます。
当ホテルをお気に召して頂けて幸いでございます。
今後もお客様からのお言葉を励みに従業員一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

本館フロント　鈴木

この度は新宿ワシントンホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。
当ホテルをお気に召して頂けたようで何よりでございます。
またご指摘頂きましたチェックイン時の混雑及びカードキーの案内不足につきましてはご迷惑をおかけして申し訳ありません。
今後誘導の見直しや案内の徹底を指導し、改善を行って参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

本館フロント　鈴木

この度は新宿ワシントンホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。
当ホテルをお気に召して頂けた様で幸いでございます。
今後もお客様からのお言葉を励みにより従業員一同精進を重ねて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

本館フロント　鈴木

この度は私共の配慮不足で多大なご迷惑をおかけしてしまい、深くお詫び申し上げます。
お怪我などはございませんでしたでしょうか。
この度のことは重く受け止め、ご意見頂きました雪かきを今後の降雪時対策の一つとして協議し、取り組みを図る所存です。
また当ホテルのデリバリーロボット「S-mile」をお気に召して頂けた様で何よりでございます。
アメニティやタオル類などをお届けしておりますので、またの機会にご宿泊された際に「S-mile」でのデリバリーをご希望がございましたら、お気軽にフロントまでお問い合わせ下さいませ。
今後ともご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。

本館フロント　鈴木

この度は数あるホテルの中より新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくご宿泊をいただいたにも関わらずお部屋に清掃不備がありましたこと、並びにご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
清掃の担当者・チェック担当者共にこのような初歩的な手落ちがありましたことは責任者に報告をし厳重注意をいたしましたが、指導不足と反省をしております。
ご指摘ありました場合こちらでお部屋替え、直接注意も含めまして、お客様がごゆっくり滞在出来ますよう出来る限り最大限の対応をさせて頂きます。何か気になります事、ご要望ございましたらご予約時、滞在時に関わらず何なりとお申し付けくださいませ。
最後に滞在中快適な空間をご提供できなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。

本館フロント　鈴木

この度は新宿ワシントンホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。
またご指摘頂きましたアメニティの補充につきましてはスタッフの確認不足ご迷惑おかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
定期的にチェックはしてはおりますが、まだまだ周囲への注意力が足りぬことをお客様からのご指摘により痛感しております。
今後周囲への配慮を指導などで改善して参りますので、ご愛顧賜りますと幸いでございます。
貴重なお時間を割いてお言葉をご投稿下さいましたこと、重ねて感謝申し上げます。
またの機会にお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

本館フロント　鈴木

この度は数あるホテルの中から、新宿ワシントンホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
多岐にわたりお褒めの言葉を頂戴いたしましたこと大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食は、現在25階マンハッタンテーブル及び3階バロンの2会場にて、どちらもバイキング形式でご案内させていただいております。今回ご利用くださいました25階マンハッタンテーブルは、当ホテル最上階のレストランとなり、大きな窓から東京都庁や新宿公園、新宿ビル群を目の前にご覧いただきながらお召し上がりいただくことができると多くのお客様よりご好評いただいております。
また3階バロンでは、サラダコーナーやドリンクコーナーが充実しており、落ち着いた空間で朝食をお召し上がりいただけます。お日にちやお時間帯によってお待たせしてしまうこともあるかと存じますが、お客様によりご満足いただける朝食とお時間を提供できますようサービス向上に努めて参りますので、お近くへお越しの際はぜひご利用いただけますと幸いでございます。
改めまして温かいお言葉を頂戴致しましたこと心より感謝申し上げますとともに、お客様より頂戴致しましたお言葉を励みにスタッフ一同精進して参りますので、今後とも何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本館フロント　金

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
沢山のお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。
しかしながら客室につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。排水口につきましては定期的な清掃及び日頃より清掃時に確認をさせていただいておりますが、細かい清掃が行き届いておらず、客室の管理ができていなかったと猛省しております。お客様より頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、清掃会社と共有させていただきマニュアルの見直しや清掃スタッフへの指導を徹底して参る所存でございます。
また、当ホテルへお越しの際は、お客様の仰る通りJR新宿駅南口または都営大江戸線都庁前駅より地下道でつながっております。また、JR新宿駅西口より出ておる「WEバス」という循環バスでお越しいただくことも可能でございます。お荷物の多い日やお天気に合わせてご活用いただければと存じます。
今後ともお客様により良いサービスと快適な空間を提供できるようサービス向上と客室管理の徹底に努めて参りますので、何卒ご愛顧いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本館フロント　金

この度は数あるホテルの中から新宿ワシントンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
当ホテルの立地に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
当ホテルは都庁が中央に見える位置しており、新宿副都心の高層ビル郡が織り成す煌びやかな夜景を満喫することができます。 特に、東京都庁の向かい側の客室では、光の一本道が続く美しい夜景を望めることができ多くのお客様から好評をいただいております。
今後もお客様のご希望に沿えるよう最大限対応させて頂くので、些細なご希望でも予約時、滞在時に関わらずお伝え頂ければと存じます。
改めまして、お時間割きましての滞在のご感想の共有、感謝申し上げます。
又お近くで御用の際には是非お立ち寄りくださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

本館フロント　金

この度は数あるホテルの中から当ホテルを、ご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての意見のご投稿を重ねて感謝申し上げます。
沢山のお褒めの言葉ありがとうございます。お客様に快適な一日を提供することができて、我々も大変嬉しく思います。
チェックイン時間につきまして、通常チェックイン時間は14時でございますが、お客様がご宿泊の日は空室余裕がございましたので、早めにチェックインさせていただきました。
(状況によってご案内できない場合もございますので予めご了承ください。)
今後ともお客様にごゆっくり快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参りますので、
何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

本館フロント　金

この度は数あるホテルの中から新宿ワシントンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
しかしながらご滞在中の空調調節におきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。お客様の仰る通り、当ホテルの空調は一括で調整させていただいており、当日の気温を鑑みて温度調節をさせていただいております。客室内での調整は空調スイッチをON/OFFしていただき調整をお願いしております。また、フロントより温冷風機という機械の貸し出しも行っておりますが、当日気温の調節が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、ご宿泊いただく全てのお客様に快適にお過ごしいただけますよう改善に努めて参る所存でございます。
改めまして快適なご滞在を提供することができず大変申し訳ございませんでした。

本館フロント　金

この度は数あるホテルの中から当ホテルを、ご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての意見のご投稿を重ねて感謝申し上げます。
沢山のお褒めの言葉ありがとうございます。お客様に快適な一日を提供することができて、我々も大変嬉しく思います。
今後ともお客様にまた利用したいと思って頂けるホテルを目指して参りますので、引続きご愛顧の程お願い申し上げます。
従業員一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

本館フロント　金

この度は新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いての意見のご投稿を重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテルには海外からお越しのお客様も多く、多言語に対応できるように海外出身のスタッフも多く在籍しております。
今後とも日本人のお客様だけでなく海外のお客様にもまた利用したいと思って頂けるホテルを目指して参りますので、引続きご愛顧の程お願い申し上げます。
従業員一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

本館フロント　金

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
今回ご宿泊いただきましたレディースフロアに関しまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
当ホテルのレディースフロアは、客室フロア入室時にセキュリティドアを設けており、入室には客室のカードキーが必要となっているため、安心して宿泊いただけると多くのお客様にご好評をいただいております。また、客室設備は通常フロアと異なり、ReFaのドライヤーやシャワーヘッド、DHCの基礎化粧品、フェイススチーマーなどを準備しております。また機会がございましたらぜひレディースフロアへご宿泊いただけますと幸いでございます。
今後ともお客様により快適にお過ごしいただくことができますようスタッフ一同精進して参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本館フロント　金

この度は新宿ワシントンホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。
またお忙しい中お言葉をご投稿下さいましたこと、重ねて感謝申し上げます。
年末を快適にお過ごし頂けたようで幸いでございます。
お客様からのお言葉を励みにより快適な滞在空間をご提供できるよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧の程お願い申し上げます。

フロント担当　鈴木

この度は新宿に数多くあるホテルの中から新宿ワシントンホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様のご期待に沿えなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善点の一つとして取り組み、お客様方に快適な滞在空間をご提供できるよう精進して参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
最後に貴重なお時間を割いてお言葉をご投稿下さり、誠にありがとうございます。
またの機会にお客様にお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　鈴木