この度は、数あるホテルの中から新宿ワシントンホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけましたことを、大変嬉しく思っております。
これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

新館フロント　中根

この度は新宿ワシントンホテル新館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
アメニティやセキュリティ面でご満足いただけましたこと、またふじたでの朝食にもご満足いただけましたこと、嬉しい限りでございます。ありがとうございます。
フレンチトーストはふじたの朝食の名物でございます。お客様からのお声をシェフにも伝えさせていただきます。
今後もお客様にご期待以上のご滞在を提供できるよう努めて参ります。
貴重なご意見を賜りましたことに感謝申し上げるとともに、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

新館フロント　水越

この度は新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけましたことを、大変嬉しく思っております。
また、空調システムにつきましては、当ホテルは一括管理となっております。今後は外気に応じて温度設定をこまめに変更致すよう管理してまいります。
貴重なご意見を頂戴したことを重ねてお礼申し上げますとともに、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
新館フロント　中根

この度は、新宿ワシントンホテルをご利用頂きまして有難うございます。
新宿ワシントンホテルをお選びいただいたにも関わらずお部屋に清掃不備がありましたこと、並びにご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
、清掃担当者と情報を共有し、今後このようなことがないよう、細部までの確認を徹底して参ります。
今後はお客様にお寛ぎいただける空間・サービスのご提供ができるよう頂戴しましたご指摘を基に関係者共々真摯に受け止め今後のサービス向上に活かして参る所存にございますので、何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

新館フロント　中根

先日は、新宿ワシントンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
この度は、客室空調設備におきまして、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
当ホテルは一括管理となっております。今後は外気に応じて温度設定をこまめに変更致すよう管理してまいます。
ご希望であればヒーター等の貸出しもおこなっておりますので、次回ご宿泊の際はスタッフにお申し付けください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

新館フロント　中根

この度は、数あるホテルの中から新宿ワシントンホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
レディースフロアにお泊りいただき、アメニティについてお褒めのお言葉を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは本館・新館と分かれております為、移動の際には一度屋外をお通りいただいております。雨や寒い中ご不便をお掛けしてしまい申し訳ありませんが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
朝食のお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
また、次回ご宿泊の際は、他の朝食会場も是非ご利用下さい。
これからも、皆様にご満足いただける快適な時間と空間をご提供できるよう、スタッフ一同よりよいサービスを目指し努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

新館フロント
中根

この度は新宿ワシントンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を誠にありがとうございます。
お客様にとって良い点は少しでも伸ばしまた良くない点は少しでも改善できるよう努めて参ります。またのご利用ご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

新館フロント担当
上野

この度は新宿ワシントンホテルをご利用いただきましてありがとうございました。またお時間を割いてご意見をいただきありがとうございます。
朝食ではお待たせしてしまったようで誠にもうしわけございませんでした。至らない点は改善できるよう努力してまいる所存です。

またのご利用を従業員一同心よりお待ちもうしあげております。

新館フロント担当
上野

この度は新宿ワシントンホテル新館へご宿泊くださり誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在中快適にお過ごしいただけましたようで安堵しております。
しかしながら朝食の際はお忙しい時間にも関わらずご面倒おかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様のご滞在中期間すべてにおいて快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。ご機会ございます際はぜひまたご宿いただけますと幸いでございます。

この度は、新宿ワシントンホテル新館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのお言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中は騒音のためにごゆっくりお休みいただけず、誠に申し訳ございませんでした。
また、チェックインの際にも私共の配慮不足で大変ご不快な思いをさせてしまったことを重ねて、お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を深く受け止め、全てのお客様に快適にご利用いただけますよう善処して参ります。
今後もお客様により満足していただけるホテルとなるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館を、従業員一同お待ち申し上げております。

新館フロント　榎本

この度は、新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご投稿賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋に関しましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。

また、空調とコンセントにつきまして、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。空調に関しましては、フロントにご連絡いただければ、冷風機や扇風機の貸出を行っております。コンセントにつきましては、早急に対応は難しいですが、今後改善していく所存でございます。なお、延長コードの貸出もございますので、もし次回ご利用いただく機会がございましたら、フロントまでお申しつけくださいませ。

本館のテナントの飲食店もご利用いただきありがとうございました。

またお客様にお目にかかれますことを、心よりお待ちしております。

新館フロント担当　志賀

この度は新宿ワシントンホテル新館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在時にホテルクーポンがご利用できず、ご不便・ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。

こちらのクーポンでございますが、楽天トラベル様の画面上でご利用のお手続きを頂かないと割引適用が出来なくなっております。
そのため、もしご利用いただく場合は1度予約をキャンセルしていただき、再度クーポン利用を画面上で選択いただき、ご予約をお取りいただくことをお願いしております。

しかしながら、スタッフより上記のような提案が出来ず、お客様を不快な思いにさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。
該当スタッフには指導を行いましたが、スタッフ全体にこの事例を共有し、教育を行って参ります。

なお、クーポンがシステムの不具合などでご利用いただけなかった場合は楽天トラベル様へお問合せいただいております。

お手数をお掛けし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

重ねてこの度は申し訳ございませんでした。

新館フロント　水越

この度は新宿ワシントンホテル新館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中の清掃におきまして、不備がございましたこと深くお詫び申し上げます。
早急に清掃会社に状況を確認し、今後このようなことのないよう、清掃時のアメニティの補充の指導をスタッフに行い、再発防止に努めて参ります。
重ねてこの度は不快な思いをさせてしまいまい申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

新館フロント　水越

新宿ワシントンホテル新館をご利用下さり、誠にありがとうございます。
この度は当館でのご滞在にご満足頂き、私共も大変安堵しております。
今回ご宿泊頂いたお部屋は女性専用階のデラックスツインルームでございました。女性専用階はフロアに入るためのセキュリティ設備があり、女性客の方々には防犯面で安心してご滞在頂けると、皆様からご好評を頂いております。
また次回ご利用頂く機会がございましたら、ぜひ女性専用階のお部屋もご検討くださいませ。
この度は貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を従業員一同お待ちしております。

新館フロント　加藤

この度は新宿ワシントンホテル新館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在に満足いただけたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
また貴重なお時間を割いてお褒めの言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご愛顧いただけるホテルとなるよう、従業員一同努めて参ります。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

新館フロント　加藤

この度は新宿ワシントンホテル新館をご利用下さり、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴し、ご意見賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。
チェックインの際、担当したフロントスタッフの応対でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご意見を真摯に受け止め、きちんと指導・教育をして参る所存でございます。
今後もお客様のご意見のもと、より良いサービスができますようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　新館フロント　久保田

この度は新宿ワシントンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在におきましては多大なるご不便・ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
客室内のゴミや埃は清掃の際に必ず確認しなければならず、あってはならないものでございます。
早急に担当の清掃員に確認をし、二度とこのようなことがないように指導をして参ります。
また、滞在の清掃のお時間につきましても、ご希望に添えず申し訳ございません。
滞在の清掃は当日の状況により順次行っており、14：30から最終の清掃に入る場合もございます。
もしご希望のお時間をお申し付けいただけましたら優先的に清掃に入ることも出来ますので、お手数でございますがご希望がございましたらホテルスタッフまでお申し付けくださいませ。
最後にスタッフについてでございますが、海外からのお客様をお迎えするためにも外国籍のスタッフを採用しております。しかしながら、意思疎通が出来なかった点に関して、大変申し訳ございませんでした。本人達も日々努力をしておりますが、更に日本語が堪能になれますよう私どもも育てて参りたいと存じますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
重ねてこの度は大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を賜りましたことに感謝申し上げるとともにまたのお越しをお待ちしております。

新館フロント　水越

この度は、新宿ワシントンホテル新館をご利用下さり誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、空気清浄機の埃、また騒音に関しましてご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
空気清浄機に関しては、早急に確認をし掃除をさせていただきます。
また騒音に関しましても巡回を強化し、お客様にゆっくりとお休みいただける空間をご提供できますよう努めて参ります。
変わらずのご愛顧をお願い申し上げますと共に、またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　新館フロント　久保田

この度は新宿ワシントンホテル新館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお休みいただけたとのお声、大変嬉しく存じます。新館のベッドはシモンズ製で、今年内装改装と共に新調いたしました。
しかしながら、ロビーや外装は創業より変わっておらず、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
またスタッフの対応につきましてもお褒めいただきありがとうございます。
今後もお客様のご期待以上のご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
貴重なご意見を頂きましたことに感謝申し上げると共に、お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

新館フロント　水越

この度は新宿ワシントンホテル新館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在に関しまして、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
新宿駅から当ホテルまでは地下道で直結しており、雨の日でも濡れることなくお越しいただけます。
また、新宿駅西口より新宿循環バスが出ており、100円でご利用いただけます。
またお越しいただく機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

新館フロント担当　加藤