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ヴィアイン金沢（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
出張で利用しました。毎日ＪＲを利用しての移動だったため、駅ナカのホテルで大変便利でした。何点か気になったことを書かせていただきます。チェックイン・チェックアウトが機械で行ってからフロントに行くというのは、フロントがあるのになぜ？二度手間。少々面倒でした。部屋内部・設備等はほぼ満足でしたが、エレベータ前の部屋だったため、ほかのお客様の話し声や笑い声で少し騒がしかったです。コーヒーやお茶などはフロント前でなく部屋に置いてあった方が良いと思いました。全体的にはスタッフの対応も良く、清潔で良かったと思います。
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この度はヴィアイン金沢にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中は廊下等での話し声でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。お部屋の件につきましては確約は出来ませんが、角部屋やエレベーターから離れたお部屋のご希望をお伺いすることは可能でございます。その際はお気軽にスタッフへお申し付け下さいませ。今回ご指摘頂きました点をカバーできますよう接客・サービス面の向上に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。ヴィアイン金沢 中沢
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総合4
投稿者さんの ヴィアイン金沢（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
出張で利用しました。毎日ＪＲを利用しての移動だったため、駅ナカのホテルで大変便利でした。
何点か気になったことを書かせていただきます。
チェックイン・チェックアウトが機械で行ってからフロントに行くというのは、フロントがあるのになぜ？二度手間。少々面倒でした。部屋内部・設備等はほぼ満足でしたが、エレベータ前の部屋だったため、ほかのお客様の話し声や笑い声で少し騒がしかったです。コーヒーやお茶などはフロント前でなく部屋に置いてあった方が良いと思いました。
全体的にはスタッフの対応も良く、清潔で良かったと思います。
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この度はヴィアイン金沢にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は廊下等での話し声でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。お部屋の件につきましては確約は出来ませんが、角部屋やエレベーターから離れたお部屋のご希望をお伺いすることは可能でございます。その際はお気軽にスタッフへお申し付け下さいませ。
今回ご指摘頂きました点をカバーできますよう接客・サービス面の向上に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
ヴィアイン金沢 中沢