この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見にも深く感謝いたします。
メンバーズクラブのポイントはお電話とホームページのみ適用とヴィアインチェーン店舗共通でございまして、お気持ちは十分分かりますが他サイトと混同できませんので本当に申し訳ございません。楽天でポイントをお貯め頂くか、ホームページでお貯め頂くかで、ホームページですとポイントが貯まるとキャッシュバックや無料宿泊券などお選びできます。貴重なご感想として、ご意見をご参考にさせていただきます。ありがとうございます。
またご宿泊のご機会がございましたら、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ヴィアイン金沢　フロント　岡部

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
２回目のご利用との事で、再びご宿泊頂けましたことに深く感謝いたします。
私共のホテルは駅構内という立地に大変恵まれておりますので、ご到着が遅くなりましても安心してお越しいただけるかと思います。
これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ヴィアイン金沢　フロント　岡部

この度はヴィアイン金沢にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

駅構内にホテルがあるのは当ホテルの最大の特徴でございます。
天候の変わりやすい金沢ですが、お天気を気になさらずにホテルまでお越し頂けます。

これからも立地面に甘んずることなくより良いホテル作りに勤めてまいりますので、
ヴィアイン金沢をどうぞろしくお願い致します。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　　フロント　南

この度はヴィアイン金沢にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは駅構内にありますので電車で移動されるお客様のイメージの方が強いかもしれませんが、ホテル近くに契約駐車場もございますのでお車でお越しのお客様にも快適にご利用頂けるかと思います。

インターネットでは金沢駅屋上駐車場のチケット付ご宿泊プランも販売しておりますので、よろしければそちらもぜひご覧下さいませ。

毎日暑い日が続きますが、どうぞお体にお気を付けてお過ごし下さいませ。

またヴィアイン金沢でお会いできる日を心より楽しみにしております。

　　フロント　南

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご移動に５時間かかったとの事で長時間でのご移動、本当にお疲れ様でございました。
チェックイン時にフロントの温かいおもてなしの笑顔や接客の言葉が印象に残れるような、温かいお迎えができますように、スタッフ一同これからも努めてまいります。
お疲れの中、大変便利とのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
有難うございました。
これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ヴィアイン金沢　フロント　岡部

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まず、冒頭の「楽天の・・・」につきましてですが、お客様にご不快なお気持ちにさせてしまったフロントの言葉に深くお詫び申し上げます。
本来は、事前決済のご予約のお客様はフロントでは、もちろんお支払は頂きませんので、楽天の事前決済なので精算機でのご利用はご不要です、とお伝えすべきだったと思いますが、誤解を招くようなご説明の仕方をしまして、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
クレジットカード決済のお客様も、もちろん大歓迎でございます。
本当に申し訳ございませんでした。
また、お部屋のタオル類におきましても、バスタオルに巻かれて置いてあったとの事で、申し訳ございませんでした。
清掃担当者ときちんと連携をとって、今後このようなことのないように注意してまいります。
この度は重ね重ねのご失態、誠に申し訳ございませんでした。

貴重なご投稿に深く感謝いたします。

ヴィアイン金沢　フロント　岡部

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地面や価格面におきましてご期待にお応えできましたようで大変嬉しく思います。
ご宿泊のご機会がございましたら、いつでもご利用下さりませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ヴィアイン金沢　フロント　岡部

この度はヴィアイン金沢にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
たくさんの貴重なご感想・ご指摘をいただきまして深く感謝いたします。
製氷機におきましてはコップの備え付けしかなく、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
テレビの番組表はフロントにてご用意いたしております。お気軽にお声をお掛けくださりませ。
お部屋には化粧水や乳液は常備いたしておりませんので、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご感想をもとに、よりよいホテルになりますように、是非ご参考にさせていただきたいと思います。
有難うございます。
これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ヴィアイン金沢　フロント　岡部

いつもヴィアイン金沢をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋がきれいとのお褒めのお言葉を下さりまして大変感謝いたしております。
これからもお客様のご期待にお応えできますように清潔で快適なお部屋をご用意して
いつでもお待ち申し上げております。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ヴィアイン金沢　フロント　岡部

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お荷物のお預かりはチェックイン前でもチェックイン後でもお預かりさせて頂きますので、ご遠慮なくお申し付け下さりませ。
また、枕におきましてですが、通常の枕と低い枕がございます。ご案内不足で本当に申し訳ございませんでした。
また次回ご宿泊のご機会がございましたら、ご遠慮なくお声をお掛け下さりませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢　フロント　岡部

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地面や設備面におきまして、お客様のご期待にお応えできましたようで、大変嬉しく思います。
エレベーターが遅く、ご不便をお掛けしまして本当に申し訳ございませんでした。
何度か検討を重ねてまいりましたが、現状のままですので、少しでもご不便を感じさせないように、スタッフ一同サポートさせていただきたいと思います。
また、コンビニにおきましてですが、１階の正面玄関を出て右側隣の西口出口の手前にハートインというコンビニがございます。
営業時間が２４時間ではなく、深夜２５時まで～朝は６時からですので、無かったと思われたのかも知れません。ご不便をお掛けいたしました。
これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ヴィアイン金沢　フロント　岡部

いつもヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご出張でのご利用との事でいつもお疲れ様でございます。
お客様のご出張のお疲れを少しでも癒すことが出来ますように、清潔で快適なお部屋をご用意して、スタッフ一同一生懸命サポートさせていただきます。
これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。
お部屋がELVから遠くとか自販機より遠くなど、何かご要望がございましたら、出来る限りお応えしてゆきたいと思いますので、お気軽にお申し付け下さりませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ヴィアイン金沢　フロント　岡部

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様より「また利用します」とのお言葉を頂きまして大変感謝いたしております。
いつお越しになられてもいいように、これからも快適で清潔なお部屋をご用意してお待ち申し上げております。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢　フロント　岡部

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様より「また利用したい」とのお言葉を頂きましてスタッフ一同大変感謝いたしております。
これからの季節、梅雨や夏に向けても、私共のホテルは駅構内にございますので、すぐにお部屋でおくつろぎ頂けるかと思います。
よろしければまた是非ご利用下さりませ。
心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢　フロント　岡部

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
貴重なご感想、誠に有難うございます。
自動精算機におきましては、賛否両論でスムーズとおっしゃっていただけるお客様と、フロントから移動して不便というお声がございますが、お客様のように自動精算機システムのスムーズさをご理解頂けて下さりまして、深く感謝いたします。
これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。
よろしければ、また是非ご利用下さりませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ヴィアイン金沢　フロント　岡部

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
立地面や価格面におきまして、ご満足頂けましたようで、大変嬉しく思っております。
これからも清潔で快適なお部屋をご用意して、お客様のお越しをお待ち申し上げております。
よろしければ、また是非ご利用下さりませ。

ヴィアイン金沢　フロント　岡部

この度はヴィアイン金沢にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
提携先のご朝食場所におきまして、混雑の上、順番待ちをされたとのことで、お客様にご不快なお気持ちにさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
一般の方もご利用のため、朝食券が多く発行された日は、込み合うことをお伝えすべきでございまして、ホテル側の配慮も至らなくて深くお詫び申し上げます。これからはお言葉を添えるようにスタッフ全員で注意してゆきたいと思います。
本当に申し訳ございませんでした。

ヴィアイン金沢　フロント　岡部

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご料金につきまして、お客様のお気持ちにお応えできなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
お客様にもう一度ご宿泊していただけるようなホテルを目指して、スタッフ一同頑張ってまいります。
これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

ヴィアイン金沢　フロント　岡部

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お会社のご出張の方にご紹介してくださり、ご宿泊頂きまして本当に感謝いたしております。
ご宿泊頂きましたお客様も、ごゆっくりとおくつろぎいただけましたようで大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。

ヴィアイン金沢　フロント　岡部

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様に満足頂けたようで、私共も大変嬉しく思います。
これからもお客様に満足頂けますよう努めていきます。
金沢にお越しの際は是非またヴィアイン金沢を宜しくお願い致します。

ヴィアイン金沢　フロント　中村