この度は宝塚ワシントンホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい所ご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
この度はマラソン大会出場に伴うご滞在だったとの事、お疲れ様でございました。
ごゆっくりとおくつろぎいただけましたら私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながら大浴場内のマットがなく濡れた状態だったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。清掃係に申し伝えまして今後そのようなことが起こらないよう再発防止に努めて参ります。
今後もお客様から頂くご意見に真摯に向き合い、従業員一丸となって快適にお過ごし頂けるホテルづくりに励んで参ります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

先日は宝塚ワシントンホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
また重ねてのご利用とご多用中のところご意見をお聞かせいただきました事、御礼申し上げます。
この度は当ホテルをご宿泊先にお選び頂いたのにも関わらず、清掃の不備によりご気分を害してしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃係とチェックする者の二重チェックで清掃は行っておりますが、このような事となりお詫びの言葉もございません。
清掃係と責任者に伝えまして再発防止に努めて参ります。
今後も宝塚市へお越しの際には当ホテルにご宿泊賜れますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は大切な一日に宝塚ワシントンホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
そしてお忙しい中ご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地面につきまして、便利とのお言葉ありがとうございます。当ホテルは阪急・JRともに駅から徒歩3分程度でお越しいただけますのでお疲れをすぐに癒して頂けるかと存じます。
そして駐車場の件につきましてお客様にはご不便をお掛けし申し訳ございません。設備上早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際にはお客様のお声を参考にさせていただきます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は宝塚ワシントンホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご意見をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。
ホテル館内のレストランのご案内につきまして、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。客室内パンフレットの中やエレベーター前などお客様の目の届きやすい場所によりメニューパンフレットを充実させてまいります。
今後もお客様皆様にご満足いただけるホテルづくりに努めて参りますので、宝塚市へお越しの際には当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

先日は貴重な一日に宝塚ワシントンホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しいところご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご家族でお越し頂いたとの事、ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか？
当ホテルは単に休息を提供する場としてではなく、ごゆっくりと心と身体を休めていただき明日への活力をお届けしたいと考えておりますので、少しでもお疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
また今回は敷地内駐車場が満車だったとの事で、外部コインパーキングのご案内となりお手数をお掛け致しました。
ご一泊あたり¥1200まではお客様のご負担でお願いをしておりますが、外部駐車場ご利用で¥1200を上回る場合は差額分の返金をフロントにて行いますのでご安心くださいませ。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルづくりに励んで参ります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は大切な一日に宝塚ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またご多用中の中ご宿泊の際のご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりとお休みいただくはずがドアの閉める音によりご不快な思いをかけてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
設備担当の者にも伝えまして、ソフトに閉まるよう改善に努めて参ります。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただきより快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は宝塚ワシントンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは阪急宝塚駅のすぐ目の前に立地しており、駅からすぐにお越し頂けるため利便性の面においてご好評のお声を多く頂戴しております。
しかしながら当ホテルもお客様のおかげでこの度創立30周年を迎えました。
外壁の工事やお部屋内の修繕作業を行ってはおりますが、お客様の仰る通り「古い」という印象を与えてしまうかもしれません。お客様にはご不便をお掛けすることと存じますが、これからも古い=不安と感じさせないような温かい接客で安心感をお届けできるホテルづくりを続けて参ります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は宝塚ワシントンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい所ご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
この度はせっかくのご滞在にも関わらず、清掃が行き届いていなかったことでご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を社内で共有の上、清掃スタッフによる客室チェックを徹底し再発防止に努めて参ります。
重ねてお詫び申し上げるとともに、お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は宝塚ワシントンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
宝塚歌劇ご観劇でのご利用ということで、ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか？
当ホテルは宝塚大劇場から徒歩5分ほどの距離にございますので、宝塚ファンのかたからもご好評のお声を多く頂戴いたしております。
また宝塚へお越しの際にはご利用賜れますと幸いでございます。

この度は宝塚ワシントンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご指摘頂きました浴槽の件につきましてですが、グラグラと音が鳴っていたとの事、不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
ご意見ご感想を真摯に受けとめ、今後のサービス向上に役立たせて頂きます。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

この度は宝塚ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご到着時にホテル側の対応について不手際がございました。
せっかくのご宿泊の際にお客様のご気分を損ねる結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
サービスの品質向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度は宝塚ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご宿泊の際のご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ぜひまた宝塚市へお越しの際はご利用を賜れますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は宝塚ワシントンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ホテルへのご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
大雪に備えてのご宿泊ということで急なご来館になったかとは存じますが、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事、大変嬉しく感じております。
しかしながらお風呂のお湯の温度調節が難しかった点や、ベッドが硬めだったとのことでお客様にはお不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
何分古いホテルにはなりますがソフト面だけでなくハード面もお客様にご満足いただけるよう関係各所と改善に努めてまいる所存でございます。
また宝塚市へお越しの際は、ご宿泊を賜りますと幸いでございます。

この度は宝塚ワシントンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊の際のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして高い評価を頂き何よりでございます。
しかしながらご滞在中快適な環境をご提供できず、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
室内温度やマットレスの件ですが、設備担当や関係各所にも伝え今後改善出来ますよう努めてまいります。
ソフトの面だけでなくハード面でもお客様にご満足いただけるホテルづくりを目指してまいりますので、また宝塚市にお越しの際はご宿泊を賜れますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は宝塚ワシントンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ホテルへのご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは阪急宝塚駅から歩いてすぐの場所に位置し、そのアクセスの良さは自慢の一つでもございます。
スタッフの応対につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
また宝塚市にお越しの際は旅のお疲れを癒す場として当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

この度は宝塚ワシントンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは阪急宝塚駅の前に立地しております為、駅内の店舗をご案内致しております。
飲料は館外とはなりますが敷地内に自動販売機を設置しております。ぜひそちらもご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は宝塚ワシントンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私どものホテルをお選び頂いたにも関わらず、駐車場の件におきましてご不快な思いをお掛けしてしまい、深くお詫び申し上げます。。
ホテル敷地内にお停め頂いても1泊1200円となり、満車で外部駐車場をご案内させて頂いた場合1200円超えた分はご返金となります。その際領収書をお持ち頂いてフロントに再度お越し頂く事になり、ご投稿者様には貴重なお時間を頂戴してしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴したご意見を真摯に受け止め、より良いサービスをご提供できますよう改善を図ってまいります。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は宝塚ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテル敷地内に10台ほどお停め頂くスペースがございまして、こちらにお停め頂いても駐車料金が1200円掛かります。満車でお近くのコインパーキングをご案内させて頂いた場合、1200円超えた分はご返金となりますが、チェックインの際にご案内不足によりお客様に大変ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後このような事がないようサービスの改善と従業員教育に一層注力してまいる所存でございます。
ご投稿者様には、再度ご利用いただける機会を賜りますれば、幸いに存じます。

この度は宝塚ワシントンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの空調は全館一括空調となる為、ご自身で調整ができず心苦しく思っております。まだ夜は寒い日がございましたので「送風」で運転していたのですが、お客様からご要望がございましたら「冷房」へ切り替えも可能でございました。担当スタッフの判断により、お客様にはご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。。
またユニットバスの清掃に関しまして徹底出来ておらず大変申し訳ございませんでした。。ご指摘いただきました点は早急に改善して参ります。
このような事がございましたが、またご利用頂けるというお声を頂戴し大変嬉しく思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は宝塚ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは阪急宝塚より徒歩1分の場所に立地しておりますので、到着後すぐにチェックインしてお部屋でお寛ぎいただけます。
ホテルの横には武庫川が流れており、季節折々の景色をお愉しみいただけます。気持ちよくお過ごし頂けたようで私どもも大変嬉しく思います。
建物の構造上、お風呂とトイレが手狭となり心苦しい限りでございます。大浴場引き戸の件、排水の件、早急に確認し改善を致します。ご意見ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。