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mrjetさんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- mrjetさん [50代/男性] 2013年09月10日 19:00:50
-
西舞鶴駅前に立地しており、アクセスは便利です。
部屋等は普通でしたが、大風呂は気持ちよかったです。
また、特別価格でとても安く泊まらせていただきました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 舞鶴グランドホテル 2013年09月10日 20:32:13
-
この度は舞鶴グランドホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
当ホテルは JR西舞鶴駅および北近畿丹後鉄道西舞鶴駅のロータリーに面しており観光にもビジネスにも大変便利かとおもいます。
舞鶴も秋の気配がしてまいりました。大風呂(中浴場位いですが・・)でしっかり温まって疲れを癒していただけたらと思います。
またのお越しをお待ちもうしあげております。
フロント課
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】 ●シンプル!素泊まりプラン●
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(喫煙)】
総合4
my3348さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- my3348さん [40代/男性] 2013年08月27日 23:42:32
-
直前に宿泊が決まり、当日は舞鶴市内のホテル・旅館が混みあっていたのですが、低廉な料金で泊まれてよかった。部屋は機械音と、ビヤホールに出入りする人の音がやや気になったが、許容範囲ではあろう。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 舞鶴グランドホテル 2013年08月28日 21:49:20
-
この度は舞鶴グランドホテルをご利用いただきましてまことにありがとうございます。
ご宿泊の際は お部屋で静かに過ごしていただく事が出来なくて申し訳ありませんでした。
3階 和室のお部屋と同じ階に ビアガーデンと浴場がございまして、人の出入りの多い階となっており、同階の御客様にはご迷惑をおかけしております。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 平日限定!和室一人利用お得プラン(喫煙素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳(喫煙)】
総合4
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月26日 23:24:22
-
駅前に立地しているにもかかわらず、大きな駐車場もあり、電車や自動車等どんな交通手段でのアクセスも可能なホテルである。
ツインルームを利用したが、コンセントも比較的多く、部屋の広さも不満はなかった。
再度、近くに観光する際には、利用しようと思えるホテルである。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 舞鶴グランドホテル 2013年08月27日 14:16:27
-
この度は舞鶴グランドホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
当ホテルは西舞鶴駅の西口ロータリーに面しております。 駐車場は 本館の後ろ手にございます。(青空駐車場)
宿泊のお客様には無料でご利用いただけます。
また、舞鶴にお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。 ご投稿ありがとうございました。
フロント課
- ご利用の宿泊プラン
- シンプル素泊まりプラン!
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(喫煙)】
総合2
るい195さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- るい195さん [50代/男性] 2013年08月19日 06:05:24
-
皆さん、ここだけはやめた方がいいです。
どうしても舞鶴に宿泊するなら、ここ西舞鶴ではなく東舞鶴で探すべきです。
チェックイン時先客がいたが、フロントデスクは複数あり手の空いたスタッフもいた。なの案内されず待たされた。
バイキング朝食へオープン時刻に行ったところ、ごはん(白米)が用意されておらず(明らかに前日以前に炊いた古いニオイのする米がほんのわずか)、開店早々客を行列で待たせるというホテルとして考えられない大失態。
食後レストランスタッフの「目を見て」ごちそうさまと声をかけたにもかかわらず、相手は無言。
「大浴場の床はすべりやすい」という以前の書き込みにも、何ら対処がなされておらず、危うく転倒しそうになった。
客室備え付けのアンケートに記入してフロントに提出し、返信も要請したが、まったくナシのつぶて。
このホテルは、客を客として扱う心がありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 舞鶴グランドホテル 2013年08月22日 14:08:41
-
この度は 当ホテルをご利用いただきありがとうございました。 ご滞在中はお客様に大変不愉快な思いを抱かせてしまい本当に申し訳ございませんでした。 こちらの従業員の教育不足とおもてなしの心が欠けていた結果 せっかくのご旅行のたのしいひとときをよくないものにしてしまい心よりお詫びもうしあげます二度と同じことが起こらぬように日々精進して参る所存でございます。
このような貴重なご意見をいただき 本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付ビジネスパック
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙)】
総合5
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月16日 13:09:39
-
初めて利用させていただきました。駅からも近く、静かな部屋で快適に過ごすことができました。また機会がありましたらよろしくお願いします。食事はとっていないので「評価不能」です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 舞鶴グランドホテル 2013年08月16日 21:05:16
-
この度は舞鶴グランドホテルをご利用いただきましてまことにありがとうございました。
快適にすごしていただけましたこと、大変嬉しく思います。また、次回ご利用の際は、お食事もお楽しみくださいませ。朝食はバイキング形式になっており、和洋両方 召し上がっていただけます。お米は 舞鶴久田美産で 皆様にご好評いただいております。
また 舞鶴お寄りの際は、ご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプル素泊まりプラン!
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(喫煙)】
総合3
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月15日 17:27:06
-
立地が良く、ビアガーデンの雰囲気・料理も満足。セミダブルプラン故、仕方がないとはいえ部屋の狭さ、ベッドの小ささは残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 舞鶴グランドホテル 2013年08月16日 21:17:32
-
この度は舞鶴グランドホテルご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
ビアガーデンは満足していただけたとのこと。ありがとうございます。ビアガーデンは8月いっぱいの 営業を予定しております。
お部屋は通常 シングルのお部屋でございまして、お二人 ご利用の際は 大変窮屈ではございます。
また、ツイン ダブル のお部屋が満室でご迷惑をおかけいたしました。
また 舞鶴にお越しの際は、ご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】カップルおすすめ♪セミダブルでお得プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム2人利用(禁煙)】
総合2
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月12日 10:27:24
-
駅前ロータリーに面し、高速バスの降り場前であることから、利便性は高い。しかしながら、フロント対応は最低レベル。若い女性、年配の男性ともに客の顔を見ても挨拶さえなし。チェックインの際も「あ、チェックインか」と別の作業の片手間といった感じ。近くのスーパーなどを尋ねても、めんどくさそうに、客の真後ろをおもむろに指をさして、早口で「あの見えてるのですよ」と一言。全く持ってサービス精神に欠ける。
朝食はレストランスペースだが、片隅に開店前のブティックの衣料品(何年も売れ残ったようなにおい)を残置するような環境。せめてカバーを被せるなど利用者目線で考えるべきでは。
田舎の古びた勘違いホテル、立地条件だけで成り立っている。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 舞鶴グランドホテル 2013年08月15日 20:05:47
-
この度は舞鶴グランドホテルご利用いただきありがとうございます。
この度は フロントの対応では、お客様に嫌な思いをさせ、申し訳ありませんでした。 。今一度 サービスとは何なのか 従業員一同 考えて参りたいとおもいます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付ビジネスパック
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙)】
総合4
fukuyasさんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- fukuyasさん [50代/男性] 2013年08月01日 11:56:33
-
温泉ではなかったが大浴場はいい、朝食のバイキング、結構おいしい。雨のせいで到着が30分ほど早くなってしまい、チェックインの相談をするが15時以降ということで追い出された。まあ決まりがあるから仕方ないが残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 舞鶴グランドホテル 2013年08月06日 21:19:05
-
この度は舞鶴グランドホテルをご利用いただきありがとうございました。
チェックインの応対では、お客様に不快な思いをさせ申し訳ありませんでした。チェックインは15:00からとなっていますが、早く来られたお客様には ロビーにてお寛ぎいただけます。
従業員の応対を徹底してまいります。また 舞鶴に来られた際は、お寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付ビジネスパック
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(喫煙)】
総合4
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月10日 20:36:09
-
駅に近くて非常に便利でした。次回も利用したい。朝のバイキングはイマイチで残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 舞鶴グランドホテル 2013年07月11日 18:58:52
-
この度は、舞鶴グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。朝食バイキングではお客様に残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は料理内容などの改善にも取り組んで参りますので舞鶴にお越しの際には是非また舞鶴グランドホテルをご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付ビジネスパック
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙)】
総合3
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月30日 09:44:45
-
大浴場を利用しましたが「浴槽がすべりやすいので注意」と書いていたがほんとにすべりやすいのでなにか対策をしたほうがいいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 舞鶴グランドホテル 2013年07月05日 15:26:29
-
この度は 当ホテルをご利用頂き ありがとうございます。お体は大丈夫でございましたか 只今対策を検討しております もうしばらくお待ちくださいませ
申し訳ございません 又のお越しをお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- シンプル素泊まりプラン!
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙)】
総合2
おーす元気かさんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- おーす元気かさん [40代/男性] 2013年06月26日 00:47:26
-
一緒に泊まった同僚の感想です。
朝食時にご飯がない。
ある人は、仕方なく食パンで焼き魚を食べていました。
本人はおかわりのご飯待ちとなっていましたが、
「もう少々で出来ます」の後
7~8分待った後に、
「まだ、待ちますか?」と言われたそうです。
しかも、朝食担当の女性スタッフがバタバタと遅刻して
入ってきた模様、同僚スタッフに「ごめんね~」と言っていたが…
客の目の前でこれはどうかと…
との事。
時間帯により朝食会場の状況が違うみたい。
バイキング形式だけどこれだけ並んで待たされるのも
どうかと。
との事でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 舞鶴グランドホテル 2013年07月11日 19:40:03
-
この度は舞鶴グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。並びに朝食会場ではお客様方に大変不愉快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からご指摘を受けまして従業員一同深く反省を致しました。今後はより一層スタッフの教育を徹底して参ります。
また舞鶴にお越しの際には是非とも舞鶴グランドホテルをご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付ビジネスパック
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙)】
総合4
おーす元気かさんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- おーす元気かさん [40代/男性] 2013年06月26日 00:30:38
-
御世話になりました。
以前、同系列のホテルに宿泊し、チェックイン&朝食&駐車場のみ
こちらのホテルに御世話になりました。
そのときは面倒だったので今回はこちらに宿泊。
概ね満足しました。
金額とのバランスは人それぞれだと思います。
以前も満足し、期待していた朝食は、
焦げたきんぴらや、ご飯が無くなるなどの技術的な面で
不満がありました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 舞鶴グランドホテル 2013年07月05日 14:51:25
-
いつも 当ホテルをご利用頂き 有難うございます。 ご朝食の時間に食べるものがなくなるなど大変申し訳ございませんでした 今後注意し サービス面でも 喜んでいただけます様努めてまいります またのお越しを お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付ビジネスパック
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙)】
総合4
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月11日 07:15:01
-
駅から近いです。
コンビには、ちょっと歩きます。
フロントの女性の対応がきびきびとして気持ちよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 舞鶴グランドホテル 2013年06月13日 12:42:29
-
この度は、舞鶴グランドホテルにお越しいただきましてありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り、ホテルからコンビニまでは少し歩いていただかないと行けないです。
コンビニ以外でしたらスーパーも近くにございますのでまたグランドホテルをご利用いただく際には是非ご案内いたしますのでお気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。
また、スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただきまして大変ありがとうございます。
これにおごることなく日々精進して参ります。
是非またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 平日限定!和室一人利用お得プラン(喫煙素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳(喫煙)】
総合2
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月16日 23:27:48
-
値段が安い割に、サービスも丁寧で感じがよかったです。
ただ、空調がまったく効かず、暑くて眠れませんでした。
最近、全館集中管理のホテルに多いのですが、季節の変わり目に、冷房暖房の使い分けができないところが多くあります。
ホテルで寝られないのでは、ホテルとしての機能はゼロです。
また和室の部屋でしたが、押し入れにあった私用しない布団は不衛生でした。。- 宿泊年月
- 2013年05月
- 舞鶴グランドホテル 2013年05月20日 10:36:04
-
この度は、舞鶴グランドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
サービス面では、お褒めを頂きましてありがとうございました。
しかし、空調面での不備により、ゆっくりお休みいただけなかった様で、誠に申し訳ありませんでした。
確かに、お客様のおっしゃる通りだと思います。
押入れの件に致しましても、お客様のご指摘を真摯に受け止め、直ちに改善すべきところは改善し、お客様に、ゆっくり気持ちよくご利用頂けます様、努力して参ります。
この度は、誠に申し訳ありませんでした。
また、こちらへお越しの際は、是非、舞鶴グランドホテルにお立ち寄りくださいませ。
またのお越し、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 平日限定!和室一人利用お得プラン(喫煙素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳(喫煙)】
総合3
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月07日 12:52:33
-
駅から近く便利でした。コンビニはちょっと歩けばありました。お風呂は大浴場があり、綺麗でした。しかし、時間で男女入れ替えでした。
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 舞鶴グランドホテル 2013年05月08日 13:30:12
-
この度は、舞鶴グランドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルは、駅前にあり、少し歩いていただかなくてはなりませんが、コンビニだけでなく、スーパーマーケットや、ショッピングセンターなどもあり、また、居酒屋などのお食事処もいくつかあり、確かに便利かと思います。
大浴場もご利用頂けた様で、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか?
しかし、大浴場が一つしか無い為、男女入れ替えでのご利用となり、大変ご迷惑をお掛け致しております。
また、こちらへお越しの際は、舞鶴グランドホテルへお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】カップルおすすめ♪セミダブルでお得プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム2人利用(禁煙)】
総合3
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月05日 17:44:38
-
とてもわかりやすい場所にあり、またお部屋もきれいで快適でした。
しかし、チェックインするのが遅くなることをあらかじめ電話で伝えていたにも関わらずチェックインまだですか?との連絡が・・・
また、大浴場の時間も教えてもらえず結局大浴場には入れませんでした。
また、加湿器を頼んだのですが(サービスで貸出無料とあったため)、加湿器をして寝たら起きたら床はびしょびしょで置いていた服などがぬれてしまいました。
安いのであまり文句は言えませんが、他にも同じぐらいの値段のホテルはあるので、他の方が良かったかもと思いました。- 宿泊年月
- 2013年05月
- 舞鶴グランドホテル 2013年05月08日 12:33:03
-
この度は、舞鶴グランドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋は、お褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。
しかしながら、スタッフの応対の悪さに加え、ご滞在中にも、加湿器の不備など、大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ありませんでした。
安かろう悪かろうでは無く、安くてもより良いホテルを目指し、お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。
どうぞ、またこちらへお越しの際は、舞鶴グランドホテルへお立ち寄りくださいませ。
次回は、少しでも改善されていると言っていただける様努め、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】カップルおすすめ♪セミダブルでお得プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム2人利用(喫煙)】
総合4
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月02日 16:39:02
-
お風呂良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 舞鶴グランドホテル 2013年05月08日 11:28:47
-
この度は、舞鶴グランドホテルをご利用ただきまして、誠に有難うございました。
今回は、素泊まりプランだったようですが、大浴場はご利用頂けたようですね!ゆっくりと、疲れを癒していただけましたでしょうか?
また、こちらへお越しの際は、舞鶴グランドホテルへお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆1,000円分クオカード付出張応援プラン!
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙)】
総合5
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月11日 17:49:20
-
今回出張で利用しました。
建物・施設は少し古いですが、部屋も掃除が行き届いていたし、トイレもシャワートイレがついてましたし、バスルーム自体も改装されていて綺麗でした。
インターネットも有線式(LANケーブル貸出)ですが、今まで経験した中では一番高速でした。
朝食もビュッフェ形式で量も味も満足出来ました。
また機会があったら利用したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 舞鶴グランドホテル 2013年04月19日 13:15:58
-
この度は、舞鶴グランドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか?
インターネットや朝食も、ご満足いただけたご様子で、こちらと致しましても、大変嬉しく思っております。
また、こちらへお越しの際は、是非、舞鶴グランドホテルにお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付ビジネスパック
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙)】
総合4
kumamasataroさんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- kumamasataroさん [40代/男性] 2013年03月08日 18:35:15
-
いつもお世話になっています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 舞鶴グランドホテル 2013年03月25日 13:17:28
-
いつもご利用頂きまして、誠に有難うございます。その上、今回は同僚の方まで・・・本当に有難うございます。(;-;)とても、嬉しいです。
これからも、変わらず舞鶴グランドホテルを宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】朝食付ビジネスパック
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙)】
総合4
my3348さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
出張で利用。駅から近くて便利。部屋はビジネスホテルとしては標準的。朝食は和洋バイキング形式でひととおり揃っている。以前は料理がなくなっても補充が遅かったがオペレーションは改善したと思う。
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いつも 舞鶴グランドホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
お客様には少しでも改善されたと実感していただけたようで、大変嬉しく思います。他の面でもお客様に喜んでいただけるよう切磋琢磨してまいります。
またのご利用お待ち申し上げております。