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東横INN松山一番町 クチコミ・感想・情報

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東横INN松山一番町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:807件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地4.24
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.30
  • 食事3.36

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN松山一番町 のクチコミ

投稿者さん 2017-01-18 16:20:03

普段全くレビューしないのですが、あまりにひどいホテルだったので書きます。悪かった点しかなく、まずフロントがワキガの強烈な臭いで充満しており、入ってすぐ気分が悪くなりました。フロントの女性が原因かと思います。スマホの充電器をフロントに借りると壊れてます。トイレのウォシュレットも壊れてます。泊まった日が寒かったので、毛布を借りると、ペラペラな薄さで布団も薄く案の定翌日風邪をひきました。ベッドも安物みたいで硬すぎて中々眠れませんでした。布団、毛布、ベッド全てコストカットしすぎじゃないですか?
極めつけは、連泊で昼から仕事の為寝ていたのですが朝の掃除の指示が館内放送でするので寝れません。それも1、2度じゃなく何十回もです。連泊の人は寝れなくないですかとフロントに苦情の電話を入れても、聞く耳なし。こんなホテル初めてでした。
2泊取っていたのですが、フロントに苦情言い1泊あまり値段変わらなかったのでダイワロイネットに移動することに。天と地ほど差でした。もちろんカード決済で返金も一切なし。1泊分無駄になりました。東横インは2度と泊まりません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
東横INN松山一番町 2017-01-18 22:28:16


この度は数あるホテルの中から、東横イン松山一番町をお選びいただきまして、誠に有難うございました。
しかし折角ご宿泊いただいたにも関わらず、今回こうしてご不興を招く結果となってしまいましたこと、まことに申し訳ございませんでした。
こうして頂戴致しました貴重なご意見を、従業員一同でしかと拝読させていただき、また、次回ご宿泊いただいた際にはご満足いただけますよう、日々精進させていただきたいと思います。
またのご宿泊、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

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