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鷹ノ巣温泉 吊り橋と離れの宿 鷹の巣館のクチコミ･お客さまの声
総合2
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
温泉は源泉でとても良かったです。お食事も美味しくいただきました。ここまででしたらまた来たいと思います。しかし、サービス(おもてなし)がまったくありませんでした。まるで「泊めてやっている」と思わせる接客でした。吊り橋の手前に駐車場があり、ホテルまで歩いて行くのですが、確認の為電話をしたのです。この時ちょうど大雨でこの時「迎えに行きましょうか」との対応。こちらとしては雨に濡れると思いお断りし雨に濡れながら歩いて行きました。「お迎えに行きすのでお待ち下さい。」ではないでしょうか？この後雨も上がったにもかかわらず他の方は車でお迎えに行ってました。濡れて着いても何の言葉もありません。ホテルの説明もありません。中居さんは笑顔一つありません。それなりの支払いをしているのに残念です。アンケートでも記入するものでもあれば良いのにと思います。
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口コミへのご投稿ありがとうございます。当館自慢の源泉100％の温泉とお料理をお褒めいただき大変ありがあとうございます。ですが、接客に関して、大変ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。日頃から従業員に対して、お客様の立場になり、よりよい接客をするようにと言葉をかけているのですが、このような事になってしまい、大変残念です。しっかりと反省し、従業員にもこれまで以上に良い接客ができるよう、そして、同じ事がない様指導してまいります。アンケートに関しても、ただいま検討しております。色々なお声をちょうだいし、悪い意見をなくしていける様強く努力してまいりますので、どうか今後とも当館をよろしくお願いいたします。この度はご投稿大変ありがとうございました。
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投稿者さんの 鷹ノ巣温泉 吊り橋と離れの宿 鷹の巣館 のクチコミ
温泉は源泉でとても良かったです。お食事も美味しくいただきました。ここまででしたらまた来たいと思います。しかし、サービス(おもてなし)がまったくありませんでした。まるで「泊めてやっている」と思わせる接客でした。吊り橋の手前に駐車場があり、ホテルまで歩いて行くのですが、確認の為電話をしたのです。この時ちょうど大雨でこの時「迎えに行きましょうか」との対応。こちらとしては雨に濡れると思いお断りし雨に濡れながら歩いて行きました。「お迎えに行きすのでお待ち下さい。」ではないでしょうか？この後雨も上がったにもかかわらず他の方は車でお迎えに行ってました。濡れて着いても何の言葉もありません。ホテルの説明もありません。中居さんは笑顔一つありません。それなりの支払いをしているのに残念です。アンケートでも記入するものでもあれば良いのにと思います。
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口コミへのご投稿ありがとうございます。
当館自慢の源泉100％の温泉とお料理をお褒めいただき大変ありがあとうございます。
ですが、接客に関して、大変ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
日頃から従業員に対して、お客様の立場になり、よりよい接客をするようにと言葉をかけているのですが、このような事になってしまい、大変残念です。
しっかりと反省し、従業員にもこれまで以上に良い接客ができるよう、そして、同じ事がない様指導してまいります。
アンケートに関しても、ただいま検討しております。
色々なお声をちょうだいし、悪い意見をなくしていける様強く努力してまいりますので、どうか今後とも当館をよろしくお願いいたします。
この度はご投稿大変ありがとうございました。