再度コンフォートホテル仙台西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

前回に続き、快適にお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同安堵しております。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルではチェックイン前後もフロントでお荷物をお預かりしておりますので、身軽に観光やお仕事に向かっていただけるかと存じます。

しかしながら、エレベーター内のカーペットの汚れについてご指摘賜り、誠にお恥ずかしい限りでございます。
施設は月日とともに劣化していくものではございますが、お客様からのご指摘を真摯に受け止め、清潔感を保てるよう点検・清掃を念入りに行って参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、今後も当ホテルを末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
お客様の貴重なお時間を割いて当ホテルに改善の機会を与えていただき、ありがとうございました。