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投稿者さんの 東横ＩＮＮ上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月31日 11:37:57
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部屋着をセルフサービスで部屋まで持たせるのはいかがなものか。部屋着利用者は少数派なのか。荷物で手がふさがった状態で、１Ｆで宿泊客があれこれ手にして部屋に向かう姿を見て、フロントは何も思わないのだろうか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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ももぱぱ0007さんの 東横ＩＮＮ上田駅前 のクチコミ
- ももぱぱ0007さん [40代/男性] 2014年08月12日 06:56:33
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8月9日台風前の夜
雨の日の夜8時過ぎにホテルに到着フロントに車で来てると伝えると
今日はホテルの駐車場は一杯なので提携の駐車場へと
駅前でお祭りか何かをやってるので提携駐車場が満車の場合は自分で駐車場を探して自分で負担しで
来てくださいと言われた
駅横のホテルでお祭りか何か？っていうのも駐車場を自分で探せっていうのにも
びっくり！
思わず閉口
初めての場所で雨の日の夜それって・・・- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン デラックス喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙デラックスシングル】
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tsuribakaoyajiさんの 東横ＩＮＮ上田駅前 のクチコミ
- tsuribakaoyajiさん [40代/男性] 2013年11月21日 20:26:34
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朝食が不味すぎです。
また、エレベータが一機のみで、今回のは低層階に泊まったこともあり、３回も乗れませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙(朝食付）広々ベット1400*2000】
総合1
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月05日 19:22:11
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とにかく他の部屋がうるさく、全くくつろげませんでした。
同じフロアに高校生のグループが複数の部屋に宿泊していたらしく、お互いの部屋を行き来し、廊下で騒ぎまわっていました。
部屋にチャイムがないせいで、そのたびノックの音が響いて寝れませんでした。
2時過ぎにようやく収まりましたが、朝6時から同じ状態に…。
以前、別の東横インに宿泊した際は、予約の段階で同じフロアに学生のグループが宿泊予定なのでそれでもいいか確認してくれたのですが、今回はなかったです。
以前の東横インの方が親切なだけだったのかもしれませんが、同じ東横インだと同じ対応をしてくれるとつい思ってしまいます。
これだけなら、運が悪かったと諦めますが、事前に電話した際に出られた男性の対応がすごく悪かったのでもう利用しません。
女性の方は皆、感じが良かったのに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 東横ＩＮＮ上田駅前 2012年12月27日 18:31:16
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この度は東横イン上田駅前をご利用頂きありがとうございました。また、不手際のご指摘ありがとうございます。今後の社員教育につなげていきます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【ダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月17日 06:16:53
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口コミ情報をあてにして宿泊しましたが正直言って騙されたと感じています。部屋は隣のシャワーの音が聞こえる安普請だしアメニティも最低限のものしかありません。朝食も７時からで食べられませんでした。受付も不慣れな対応でチェックアウトでは挨拶の声もおざなりで不愉快でした。コストパフォーマンスでは最低レベルだと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙デラックスシングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングル禁煙】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月20日 11:53:19
-
フロントが一人で待ち時間が長い
毎回お部屋のティッシュやトイレットペーパーが少ししかない
食事がまずいし種類もない- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【女性限定】朝食無料★禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙(朝食付）広々ベット1400*2000】
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mikimac1188さんの 東横ＩＮＮ上田駅前 のクチコミ
- mikimac1188さん [40代/男性] 2010年12月19日 10:50:41
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エレベーターが利用人数に比べてせまく、1機しかないため、朝は乗れない。要注意！１０分まちもありえる。したがって朝食をとることができなかった。もう絶対に利用しない。同じ意見の方がもう一人いらっしゃいました。建物の建設に関わる不正が過去にあったと記憶しているがエレベーターもそんなにおいがプンプンする。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
総合1
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月19日 08:14:14
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設備は良くも悪くも東横イン。フロントの対応が最低レベル。人を入れ替える方が良い。
・チェックイン時、予約の情報がなかなか見つけられず、立ったまま待たされた。
・翌朝、散歩に行くのにキーをフロントに預けて外出したら、チェックアウト扱いされていた。
【ご利用の宿泊プラン】
★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
シングル禁煙(朝食付）広々ベット1400*2000- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙(朝食付）広々ベット1400*2000】
総合1
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月22日 15:06:47
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予約し当日フロントに行ったら「予約は入ってない」とのこと。
楽天トラベルからの予約完了メールを見せ、ホテル名、日付を確認してもらっても
「楽天からFAXが届いてないので予約はされてない」と非常に冷たい態度であった。
楽天が悪い、というような対応でそんな内部事情を言われても
こちらも当日部屋がないのは困るのでなんとかしてほしいことを伝えると
「部屋はありますから！！」と逆切れされ最低な対応であった。
こちらも感じが悪いので、なぜこのような状態になったか
楽天に確認してほしい、と伝えると
結局のところFAXは届いてあり、名前の入力が間違えてしまい
ホテルのミスで申し訳なかったと謝罪の言葉はあったが
あくまでも入力ミスの謝罪だけであり、
私の気分を悪くしたことに対しても
謝罪はなく、チェックアウト時も一言も
そのことに触れなかった。（同じ人がいたが）
誰にでもミスは仕方がないが
フロントの対応はサービス業として
ありえない行為で
せっかくの旅行が台無しであった。
私はごくごく普通に予約をしただけであったのに
そこまで嫌な気分にさせられなければ
いけないのだろうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙(朝食付）広々ベット1400*2000】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月27日 19:54:14
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30ｋｍ歩いて早くシャワーを浴びて横になりたかったのにフロントは１人で４人待ち、チェクインに１０分も掛かり、最悪でした。２度と東横インにはいきません。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙(朝食付）広々ベット1400*2000】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ上田駅前 のクチコミ
到着時にバイク駐輪は不可になったと1泊300円の市営駐輪場を案内された。
フロントで尋ねると免罪符なのか公式HPで事前説明済みと言われたが、後日調べると楽天トラベルでは一切の記述なし。つまり楽天トラベルでの予約客には説明がされていないということなので、駐輪場代はホテル負担とするべきでは。後日でもいいので返金対応して欲しい。
その他に気になった点をいくつか。
・バスルームの清掃が不十分
・無料朝食は明らかに他チェーンに劣る
バイク客がツーリング先の宿泊施設を選ぶ際には駐輪の可否が最重要項目です。
楽天トラベルでバイク駐輪不可とあればバイク客は選択肢から外せるので早めにご対応ください。
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