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ホテルサン人吉のクチコミ･お客さまの声
総合1
仕事の出張でクラウンツインに一泊。地方のビジネスホテルとしては妥当なところだと思います。ただ部屋のタバコ臭の染み付き具合は、年季が入っていてかなりニオイます。部屋は広いですが、くつろぐスペースは特になく、無駄に広いだけのように思いました。テレビも小さく、ベッドから見るには辛かったですが、イスはあるもののソファも無いのでのんびりテレビをみるのは難しく思います。また、広い部屋で寒かったのでエアコンを付けたのですが、一向に温まらなく、寒い思いをしながら就寝しました。翌朝、あまりに寒いのでフロントに相談すると、まだ館内の暖房を作動させていないとのことで、部屋が温まるはずも無かったことを知り愕然としました。11月中旬にさしかかろうかと言うのに。さらに暖房をつけて欲しいと要望しても、担当がいないから無理と断られました。最終的に小さなヒーターを部屋まで持ってきていただけましたが、私は風邪を引きました。改善されることを願います。
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数あるホテルの中、当ホテルサン人吉をご予約頂き誠に有り難う御座います。当館の客室は室温が逃げにくく、「暑い」というお声が多かったせいもあり、例年でしたら、暖房設定でございますが、御指摘の通り11月とはいえ体制が整っておりませんでした。また、お客様のお部屋に関しましては約４０㎡で他のお部屋に比べ倍以上の面積であり、暖まり方が弱かったかもしれません。いずれにせよ、ヒーターに加えさらに毛布の貸し出しなども行っておりましたので、対応が不十分であったかもれません。大変、不快な思いをさせてしまいまして心よりお詫び申し上げます。今後、今回頂きましたご投稿を基に厳重に指導・注意・改善して参りたいと思います。引き続き、ご愛顧頂ければ大変助かります。宜しくお願い致します。 ホテルサン人吉 支配人 谷口
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投稿者さんの ホテルサン人吉 のクチコミ
仕事の出張でクラウンツインに一泊。
地方のビジネスホテルとしては妥当なところだと思います。ただ部屋のタバコ臭の染み付き具合は、年季が入っていてかなりニオイます。
部屋は広いですが、くつろぐスペースは特になく、無駄に広いだけのように思いました。
テレビも小さく、ベッドから見るには辛かったですが、イスはあるもののソファも無いのでのんびりテレビをみるのは難しく思います。
また、広い部屋で寒かったのでエアコンを付けたのですが、一向に温まらなく、寒い思いをしながら就寝しました。翌朝、あまりに寒いのでフロントに相談すると、まだ館内の暖房を作動させていないとのことで、部屋が温まるはずも無かったことを知り愕然としました。11月中旬にさしかかろうかと言うのに。さらに暖房をつけて欲しいと要望しても、担当がいないから無理と断られました。
最終的に小さなヒーターを部屋まで持ってきていただけましたが、私は風邪を引きました。
改善されることを願います。
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数あるホテルの中、当ホテルサン人吉をご予約頂き誠に有り難う御座います。
当館の客室は室温が逃げにくく、「暑い」というお声が多かったせいもあり、
例年でしたら、暖房設定でございますが、御指摘の通り11月とはいえ体制が整っておりませんでした。
また、お客様のお部屋に関しましては約４０㎡で他のお部屋に比べ倍以上の面積であり、
暖まり方が弱かったかもしれません。
いずれにせよ、ヒーターに加えさらに毛布の貸し出しなども行っておりましたので、
対応が不十分であったかもれません。
大変、不快な思いをさせてしまいまして心よりお詫び申し上げます。
今後、今回頂きましたご投稿を基に厳重に指導・注意・改善して参りたいと思います。
引き続き、ご愛顧頂ければ大変助かります。
宜しくお願い致します。
ホテルサン人吉
支配人 谷口