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ナルト27さんの 東横ＩＮＮ仙台西口広瀬通 のクチコミ
- ナルト27さん [50代/男性] 2023年07月16日 22:16:06
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雨にあい、急きょ宿探しをして、宿泊出来て良かったです。そんな中残念だったのが、お風呂の湯加減、温度合わせがとても難しい状態でした。また、お湯の出る量も安定しませんてした。良い状態になるように期待します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 東横ＩＮＮ仙台西口広瀬通 2023年07月21日 08:39:01
-
この度は、東横イン仙台西口広瀬通にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
至らない点がございまして、大変申し訳ございません。スタッフ一同改善に努めていきたいと思います。
また機会がございましたら、ぜひご利用いただければ幸いでございます。スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ仙台西口広瀬通 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月01日 17:13:42
-
チェックイン時、凄く時間がかかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 東横ＩＮＮ仙台西口広瀬通 2023年03月06日 02:05:39
-
この度は東横イン仙台西口広瀬通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
全国旅行支援により、お時間を多く頂いてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごしできますよう、今後もホテルサービスに努めて参ります。
また仙台へお越しの際は、ぜひご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ仙台西口広瀬通 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月14日 18:44:09
-
Wi-Fiが繋がらなかった
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 東横ＩＮＮ仙台西口広瀬通 2022年03月23日 11:28:39
-
この度は、東横INN仙台西口広瀬通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、Wi-Fiが繋がらなかったとの事で、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後このような事のないよう、接続状況を確認させていただきます。
またのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【３５歳以下★限定】Ｕ３５割プラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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コメ1428さんの 東横ＩＮＮ仙台西口広瀬通 のクチコミ
- コメ1428さん [40代/男性] 2021年10月16日 15:41:44
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割引がないなら先にカード決済にしてほしい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 東横ＩＮＮ仙台西口広瀬通 2021年10月20日 09:36:31
-
この度は東横イン仙台西口広瀬通にお越しいただきありがとうございます。
新プランに伴い、お客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様の声を大切にし、より良いホテルを目指していきます。
またのご来店を心よりお待ちしています。
- ご利用の宿泊プラン
- ★35才以下35％オフ！U35割プラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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カスヒコ1036さんの 東横ＩＮＮ仙台西口広瀬通 のクチコミ
- カスヒコ1036さん [40代/男性] 2018年11月27日 18:16:01
-
部屋で夜中ずっと水が流れる音がして眠れなかった。隣で叫んでいる人の声で眠れなかった。食事はほかの東横インよりはましだった。まぁただだからしょうがないけど、白米がかなり硬くて食べづらかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 東横ＩＮＮ仙台西口広瀬通 2018年12月05日 15:34:29
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
夜間の音や声などでご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
こちらのお部屋は、配管等に不備がないか確認を致しました。
朝食についても、水加減の調整や炊き方を担当者と相談させて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ仙台西口広瀬通 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月21日 21:46:49
-
まず駐車場がお金がかかります。せめて割引は必要です。食事は今まで食べたホテルのなかで最低です。地元らしさや作ってる人の愛情が感じられない。窓を開けたら隣のビルで朝を感じられない。こんな刑務所みたいなホテル初めてです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 東横ＩＮＮ仙台西口広瀬通 2015年08月22日 12:47:29
-
貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後お客様に快適にお過ごし頂けるよう、朝食に工夫を加えたり、改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【小学生以下１名添い寝’無料’】ファミリープラン♪喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ仙台西口広瀬通 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月29日 18:11:05
-
部屋も綺麗だしベッドサイドのランプも便利だし
フロントの方の対応も十分満足ですが
ネットが遅すぎです。
楽天以外のサイトでも書き込みがありましたが
WEBの表示もままならないくらい遅いのはほんと困ります。
それなりに名前の知れているホテルでここまで有線・無線共に
遅いとは思いませんでした。
申し訳ないですが、それなりの値段のホテルなので
改善されない限り今後利用することは無いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 東横ＩＮＮ仙台西口広瀬通 2014年09月29日 21:54:18
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうごさいます。
ネット環境におきましてお客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
システム上、インターネット接続が集中してしまうと繋がりにくくなってしまい大変ご迷惑をおかけしており、今後改善に努めさせて頂きたいと思います。インターネットが繋がりやすくなるようルーターのお貸出しも行っておりますので、ぜひフロントまでお声掛けいただければと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ仙台西口広瀬通 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月08日 12:28:55
-
風呂のバスタブにお湯を入れる蛇口が無い。 シャワーのみしか利用できないのは不便。
掛け布団が一枚しか無い。暖房も上がらないので、風邪をひいてしまった。 掛布団の予備を用意しておくべき。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ仙台西口広瀬通 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月14日 00:33:25
-
6月初旬に利用しました。部屋の広さ、アメニティ、設備…料金的に仕方ないのか、というのが率直な感想です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ仙台西口広瀬通 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月29日 16:03:17
-
トイレとお風呂の配管の問題で、隣や上階からの排水の音がうるさくて非常に不快を感じた。
アメニティの節約に関して、エレベータ前にあるから取れ…みたいなサービスは顧客本意とは思えない。フロントで対応するか、予約時に予め情報をとり部屋に準備するとか…。カミソリも粗悪すぎて切れない…など。価格にみあわない感じがした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ仙台西口広瀬通 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月26日 21:12:49
-
お盆に宿泊しましたが、とてもリーズナブルな値段で宿泊できました。立地も設備も良く、女性用のアメニティも充実していました。ただ、同行者がフロントで不快な思いをしたそうで、それだけが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 東横ＩＮＮ仙台西口広瀬通 2012年10月16日 17:21:45
-
この度は、東横イン仙台西口広瀬通をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントの対応につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
フロントスタッフの対応を見直し、快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。
またのお越しを心より、お待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ仙台西口広瀬通 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月21日 23:04:36
-
仙台の東横インは2度目ですが、前の印象が良かったので再度宿泊しました。
今回は季節的にも東北地方が寒波で寒かったのですが、夜のチェックインのため、部屋も寝具も冷たく、暖房のエアコンを入れるととにかく暖かさより微風でも風力が強くのどが乾燥するため、長時間つけていられない状態でスイッチを切るしかなく、毛布も1枚お借りしましたが、寒くて熟睡できず結局風邪をひいてしまいました。
これからの季節、各部屋ごとにエアコンが付いているのは良しとしても、館内の部屋が全体的に少し暖かくなければ寝具も冷たくゆっくり休めないと痛切に感じました。
受験シーズンです。他県の系列のホテルもお願いしましたが、大変不安です。
(毛布は寒い時には何枚も借りでるのでしょうか？）
また、他のホテルでは荷物を先に預かっていただいた時に、ついでにチェックイン（お金をお支払いするだけ）の手続きをしていただいておりましたが、そういうのもできず、荷物を預かっているにも関わらず、時間までにチェックインしていないので、取り消しするのかと電話をかけたといわれました。
こちらとしては、荷物を預かり、何時頃まで来るようにするが遅くなるかもしれないとフロントの方にお話したつもりでしたが…。
部屋に入るわけではないのに、融通がきかないと感じました。他の系列のホテルもそうではないと思いたいです。
ちなみに、前回の時にはとてもよいフロントの方だったと記憶しておりますし、お部屋はシングルでも狭くもなくちょうどよい広さだったので、とても残念です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 東横ＩＮＮ仙台西口広瀬通 2012年01月06日 16:29:19
-
この度は東横イン仙台西口広瀬通にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントの対応につきましては、大変申し訳ございませんでした。
荷物をお預りする際には、チェックインの手続きも
行っておりますが、説明不足な点があり、お客様にはご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。
お客様のお声を真摯に受け止め、お客様に心地よくお過ごし頂けるよう努力してまいりたいと思っております。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ仙台西口広瀬通 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月05日 21:09:57
-
今回初めて東横インを利用させて頂きましたが、
清掃がキチンとされていない感じで、浴室のボディソープを
入れている容器(押すと下から出てくるタイプ)に
中身が固まったであろう塊が表面に付いていました。
些細なことですが、だからこそ気になりました。
また、トイレに入ろうと浴室のドアを開けた瞬間
不快な臭いが室内に充満していました。
換気扇を使用し、何とか臭いがなくなりましたが、
気持ちの良いものではありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 東横ＩＮＮ仙台西口広瀬通 2012年01月06日 16:01:05
-
この度は東横イン仙台西口広瀬通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、スタッフの清掃を見直し、快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。
またのお越しを心より、お待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ仙台西口広瀬通 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月19日 12:27:58
-
9月17日に宿泊した者ですが、フロントの対応は丁寧で良かったのですが。部屋の入口ドアの防音が良くなく、別の宿泊者が廊下で会話をしているとかなり良く聞こえてしまいます。この日は同じフロアーに若者のグループが複数名で宿泊していたのですが、非常識な時間まで廊下で大きな声で会話をしたり、部屋の出入を何度も繰り返していたのでかなり気になりました。
若者の非常識な行動で、なお強調された恰好ですが・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 東横ＩＮＮ仙台西口広瀬通 2011年09月21日 01:41:12
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ゆっくりとお休み出来なかったこと、大変申し訳なく思います。
夜中など、周りが静かな時間帯は余計音が響いてしまうので、客室まで気を配っていこうと思います。
今後はこのようなことが無いよう、出来るだけ改善させて頂きます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★喫煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ仙台西口広瀬通 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月24日 08:56:38
-
食事もまずく、値段も高いです。七夕期間中なのでしょうがないかもしれませんが、二度と泊りたくないです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★喫煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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楽天shop0636さんの 東横ＩＮＮ仙台西口広瀬通 のクチコミ
- 楽天shop0636さん [60代/男性] 2011年07月31日 11:57:25
-
ツインルームでしたが、各部屋の照明の場所が分かりにくい。
又部屋がほとんどベツドスペースで椅子がなく不便。
禁煙室をもっと増やすべき。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 東横ＩＮＮ仙台西口広瀬通 2011年08月02日 13:03:02
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先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 今回はビジネスツインのお部屋でご予約頂いておりました。 このお部屋はお２人のプライバシーを大切にした東横イン独自の部屋タイプです。 その為、スペース上、椅子のご用意がないお部屋になっておりますので、ご了承くださませ。
ご不便な思いをおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ビジネスツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスツイン】
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がく３８９１さんの 東横ＩＮＮ仙台西口広瀬通 のクチコミ
- がく３８９１さん [40代/男性] 2011年06月22日 23:20:27
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フロントの方が緊張していたのかもしれませんが、何を伝えたいのかが非常にわかりにくく、チェックイン時にイライラしました。
部屋もシングル部屋を無理にツインにしたようで、非常にせまく歩きにくかったです。
ベッド枕元にコンセントや目覚ましアラームがなく、非常に不便でした。
また、いまどき消臭スプレーの類が部屋になかったのはビックリしました。残念です。
食事はサービスなのですが、料金にあらかじめ含まれていると思えば、味、品ともにもう少しだけ上を目指して頂きたいです。
先日泊まった、仙台市内の同じチェーンのホテルと比べても、イマイチでした。
この差がなぜ発生するのか、たまたまだったのかはわかりませんが。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 東横ＩＮＮ仙台西口広瀬通 2011年06月23日 21:10:22
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
フロントの対応でお客様にご迷惑をおかけし、また設備の面でもご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
消臭スプレーや延長コードなどフロントでのお貸し出しで対応させて頂いておりましたので、ぜひお声がけ頂けたらと思います。
朝食に関しましても、大変貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のご意見をもとに、よりよいホテル作りを目指してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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エボエボ7f600さんの 東横ＩＮＮ仙台西口広瀬通 のクチコミ
- エボエボ7f600さん [40代/男性] 2011年04月11日 07:44:39
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震災後でなかなか宿泊先が見つからない中、やっと予約が取れて宿泊しました。部屋や設備は満足できるものでしたが、震災の影響でエレベータが使えず、部屋が9階だったこともあり、苦労しました。エレベータが故障していることはホームページ等でも知らせておいて欲しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
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komeyayuiさんの 東横ＩＮＮ仙台西口広瀬通 のクチコミ
- komeyayuiさん [40代/男性] 2010年12月10日 16:50:45
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カーテンを閉めても外からの光で部屋が明るい。
時折、どこからか唸るような機械音がして部屋の中でビーンと共鳴する。
冷蔵庫が鳴る。
結局寝れませんでした。
朝食フリーにはいつも感謝しています。
TVのリモコンの反応が悪い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 東横ＩＮＮ仙台西口広瀬通 2010年12月14日 13:23:58
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
光や音のために、ごゆっくりお休みいただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お部屋によってはネオンの前で明るい場合や、稀に換気扇や機械の音がする事もあります。
そのような場合には、お部屋換え等ご案内させて頂きますので、フロントまでお申し付けくださいませ。
次にいらした際には、快適な環境でお寛ぎいただけますよう努めさせて頂きます。
どうぞまた機会がありましたら、当ホテルをご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 早割10日前 シングル得々よやく(シングル４，８９０円)プラン！
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ仙台西口広瀬通 のクチコミ
朝ごはんの味噌汁が具だくさんで美味しかったです。ただ、部屋のシャワーの温度設定が全然上手くできず、足が軽くやけどするくらい熱いお湯が出たり、温度を下げようとすると水しか出ない状態となり、その部分はホテルとして機能していなく、全体の評価を大きく下げているなと感じました。
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。