この度はホテルエリアワン福山にご宿泊いただきありがとうございます。
数ある中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。

そして貴重なご意見ありがとうございます。
頂いたご意見を参考に今後もお客様に居心地よくご利用いただけるよう改良改善に勤しんで参ります。

お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたら当館へのお立ち寄りをお待ちしております。

宿泊課　由永

数あるホテルの中からいつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
数々の暖かいお褒めの言葉、重ねてお礼申し上げます。

常にお客様が最適にお寛ぎいただける環境づくりに配慮しておりますので、快適だったとのお言葉を頂戴することが出来、当ホテルも大変嬉しく思います。

頂いた言葉に甘んじることなく日々精進して参りますので、今後も当館へのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。

宿泊課　由永

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

折角当館をお選びいただきましたのに
ご満足頂けなかったようで申し訳ございません。

なにかご所望がございましたら
お気軽にスタッフにお申し付け頂けると光栄です。

お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。

宿泊課　瀬川

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊頂き
誠にありがとうございました。

フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂けて
大変嬉しく思います。
スタッフ一同、皆様にご満足頂ける
最高のサービス提供が出来るよう
今後も日々精進して参ります。

また福山に重しの際は
当館へのご宿泊心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　瀬川

この度はホテルエリアワン福山に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館提携駐車場にてご不便おかけし申し訳ございません。
平面駐車場は台数に限りがあり、先着順でのご案内となる為
ご案内のタイミングによっては平面駐車場が埋まっていると
提携立体駐車場へのご案内とさせております。
歩いて5分ほどの場所にある為、ご面倒おかけしてしまうかと思います。
ご了承いただけると幸いです。

当館発行の駐車場料金の領収書が不要な場合、
近くの提携外パーキングもご案内しておりますので
お気軽にお申し付けいただければと思います。

お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。


宿泊課　瀬川

いつもホテルエリアワン福山に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます
これからも、ご満足いただけるよう、精進してまいります。
今後とも変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
またのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　瀬川

この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
清掃に関しまして、ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
今回のご意見をスタッフへ共有させて頂き、再度清掃と事前確認を今まで以上に強化し、再発防止に努めて参ります。
ご朝食に関しましては毎朝真心込めて温かい食事を提供させて頂いておりますので、とても良かったとのお声を頂き大変嬉しく存じます。
次回も福山へお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。

宿泊課　由永

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食の件で、スタッフが失礼な応対でお客様へ不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。この場を借りてお詫び申し上げます。
担当スタッフには頂きましたご意見を踏まえ、厳重に注意いたしました。
今後は同じ事の無いよう、スタッフ一同引き続き見直しとサービスの向上に努め、徹底して参ります。
お忙しい中貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

宿泊課　由永

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いての口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
スタッフへのお褒めの言葉を賜り嬉しい限りでございます。

仰る通り当館は築年数も古いですが、お客様へご不憫お掛けすることないようメンテナンス工事や接客・サービス等は全身全霊込めて常に心がけております。
今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参りますので、福山にお越しの際はぜひご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　由永

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
鍵の紛失や防犯の対策として鍵をお預かりさせて頂いております当館のシステムにご協力頂けましたこと、お褒めの言葉を頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。

そして清掃に関しまして、ご不憫おかけ致しまして大変申し訳ございません。
清掃スタッフへの共有・改善、点検等怠らない様再度見直しさせて頂きます。

今回の有難いご指摘を受け、より一層精進して参ります。
お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたら当館へのお立ち寄りをお待ちしております。

宿泊課　由永

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

折角ご宿泊頂いたにも拘わらず申し訳ございません。
清掃やスタッフでの点検等の確認不足を痛感致します。
今後の課題として参ります。

またルームキーのお預けいただく事に関しましてですが
鍵の紛失や防犯の対策となりますので
ご理解の程よろしくお願いします。


宿泊課　

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

お部屋にてご不便おかけし申し訳ございません。
当館は建物自体が古くご不便おかけしてしまう事もありますが
スタッフでメンテナンスをし快適にお過ごし頂けるよう努めております。
ですが詰めの甘さ招いたことと存じます。
ご指摘いただけて大変光栄です。

そんな中でもお休み頂けたようで安心いたしました。
より一層精進して参ります。

お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。

宿泊課　瀬川

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

お部屋にてご不便おかけし申し訳ございません。
清掃、確認不足によるものと痛感致しております。
今後このようなことが無いよう、
禁煙の徹底と、清掃確認を強化して参ります。

そんな中、朝食にご満足頂けたようでとても安心いたしました。
当館の朝食は地元にパン屋さんから
焼き立てパンを毎朝配達して頂いている美味しいパンとなります。
またパンに合う地元に特産品果物を使ったジャムと一緒に
召し上がって頂けると、より美味しくなりますので
次回お越しいただくご機会ありましたら是非お試しください！

お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。

宿泊課　瀬川

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

数々のお褒めの言葉ありがとうございます。

福山駅から徒歩圏内の為立地には恵まれております。
また駐車場も限りはございますが、平面立体共に
順次ご案内させて頂いております。

皆様がこれからもご満足いただけるよう
今後も精進して参りますので
またのご宿泊心よりお待ちしております。


お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。

宿泊課　瀬川

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊いただき誠に有難うございます。
レンタサイクルにご満足いただけたようで何よりでございます。
ご宿泊のお客様から喜んで頂ける自慢のサービスですので次回も是非ご利用頂けたらと思います。

朝食に関しまして、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
バイキングですのでおかわり等はご自由に頂けます。
深く受け止め、全スタッフに共有し、厳しく指導し早急に改善致します。
また次回ご利用頂ける際には全てのサービスに満足頂けるよう努めて参ります。
今回の件で多大なるご迷惑をお掛けしたこと再度深くお詫び申し上げます。

お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

宿泊課　由永

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

クーポンが使えなかったの事
どちらのクーポンか分かりかねるのですが
恐らくお問合せ頂いた上で御不便お掛けしましたようで
大変申し訳ございません。

皆様にご満足頂けるよう精進して参ります。

お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。

宿泊課

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊いただき誠に有難うございます。
今回は駅前の八十吉ラーメン屋さんでお食事頂けるプランをお選びいただいたようですが、ご都合が合わなかったようで残念です。
福山市で人気の高いお店ですし、福山ラーメンという気になるメニューもございますので、次回ご利用される際には是非とも足をお運び頂けたらと思います。

お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。
次回のご宿泊も心よりお待ちしております。

宿泊課　由永

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊いただき誠に有難うございます。
立地へのお褒めの言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか？
お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心からお待ちしております。

宿泊課　大前

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊いただき誠に有難うございます。

隣室の音に関しまして、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
設備面の為早急な対応が難しく心苦しく存じますが、館内巡回の強化やお部屋割の工夫等可能な限りお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。


お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたら当館へのお立ち寄りをお待ちしております。

宿泊課　大前

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊頂き誠に有難うございます。

お客様が当館で快適に過ごされたようで何よりでございます。仰る通り当館の築年数は古く、気にされる方もいらっしゃいますがどのお客様にも快適に過ごして頂けるよう注意を払っております。

数々のお褒めのお言葉を頂戴しとても嬉しく思います。荷物の預かりは出来る限りお引き受けしておりますのでお気軽にスタッフまでお声がけください。自転車の貸出しについてもよく便利だとご好評をいただいております。
これらの情報のアピールが弱いとのご指摘ですが、HPや予約サイトへ目立つように記載するなどして他のお客様へも周知していけたらと思います。これからもお客様に喜んでいただけるよう充実したサービスの向上を目指して取り組んで参ります。

また福山にお越しの際はぜひ当館へご宿泊ください。
口コミ投稿に貴重なお時間を割いて頂き、誠にありがとうございました。
スタッフ一同お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

宿泊課　髙木