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ホテルウィングインターナショナル相模原 クチコミ・感想・情報

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ホテルウィングインターナショナル相模原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:1013件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地3.64
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.69
  • 食事4.37

総合4

投稿者さんの ホテルウィングインターナショナル相模原 のクチコミ

投稿者さん 2016-07-04 18:42:34

大浴場は、どこですか?とフロントで聞きましたら、一階です!とだけ冷たい返答が返ってきました。一階は、分かっていますが、初めてで右も左も分からず。例えば、こちらの階段降りましたら、すぐ目の前にございます、など、もう少し笑顔で、親切にして頂ければ気持ちが良かったですね。朝食は、味が全体に薄いですかね。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ホテルウィングインターナショナル相模原 2016-07-05 08:38:37

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら私共スタッフの不躾な対応により、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。大変、申し訳ございませんでした。

そもそも、大浴場までの案内が不十分である上に、お客様に対するフロントでの失礼な振る舞いは、サービスを生業とする者としてあるまじき姿勢だと心から反省しております。

頂戴しましたお客様のご意見を真摯に受け止め、今後はご利用頂けるすべてのお客様に気持ちよくお過ごし頂けますよう、笑顔や言い方も含めてサービスの質の向上に務めてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル相模原
フロント 巻野

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】手作りの朝食バイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブルルーム 12平米 ベッド120×200】

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