この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとございます。
ご宿泊の際は、レストランのドリンク販売機に不具合があり、ご利用いただけなかったとのこと。
誠に申し訳ございません。
お客様が楽しみにされていたお気持ちを考えますと、誠に心苦しく思います。
またホテル館内に関して対応不足がありましたご様子、重ねまして心よりお詫び申し上げます。
再発防止の為、設備面の強化・ご案内の徹底に努めてまいります。
寒さも本番をむかえてまいりますが、どうぞご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。