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クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声
総合4
2度目の利用です。前回、お部屋は狭いながら朝食が素晴らしく絶対にまた泊まりたいと思って念願の宿泊でした。お部屋→とても綺麗で広く気持ちよかった。掃除も大満足。大浴場→床にカビあり。湯船浅目。景色は良いですが外から見えてないか気になるので見えないところから入りました。ぬるめ。【スマホを持ち込んでいる人がいて気が気でなかった。フロントへすぐに連絡するも、男性しかいないという理由で注意もしてもらえませんでした。お掃除の方や朝食の準備の方にお願いして貰いたかったです】朝食→昨年よりも…。ししゃもがびしゃびしゃ、売り出していた玉ねぎは冷えていました。コーンスープはとても美味しかったです。接客→スマホのことを除けば皆さんとても丁寧で良かったですまた絶対に泊まりたいので外国人の方やマナー違反者のために貼紙で大きく大浴場内のスマホ禁止とアピールしチェックイン時にもご案内してほしいです。長々と失礼しました。
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いつもクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋などご満足いただけたとのご感想、また、様々具体的なご指摘を賜り重ねて御礼申し上げます。せっかく楽しみにしていただいたご朝食、大浴場のマナーに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。大浴場のスマートホンなどマナーにつきましては、チェックインの際に海外のお客様皆様にご案内をするなど対策を行っておりますが、解決に至らず、大変不安な思いをさせてしまいました。頂戴しました貴重なご意見を参考し、改善してまいります。ご期待に添えなかった点がありましたにも関わらず「また絶対に泊まりたい」とのお言葉を頂戴し、身の引き締まる思いでございます。これからも、さらなるサービスの向上に尽力してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。クロスホテル札幌 宿泊課マネージャー 税所
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投稿者さんの クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
2度目の利用です。
前回、お部屋は狭いながら朝食が素晴らしく絶対にまた泊まりたいと思って念願の宿泊でした。
お部屋→とても綺麗で広く気持ちよかった。掃除も大満足。
大浴場→床にカビあり。湯船浅目。景色は良いですが外から見えてないか気になるので見えないところから入りました。ぬるめ。
【スマホを持ち込んでいる人がいて気が気でなかった。フロントへすぐに連絡するも、男性しかいないという理由で注意もしてもらえませんでした。お掃除の方や朝食の準備の方にお願いして貰いたかったです】
朝食→昨年よりも…。ししゃもがびしゃびしゃ、売り出していた玉ねぎは冷えていました。コーンスープはとても美味しかったです。
接客→スマホのことを除けば皆さんとても丁寧で良かったです
また絶対に泊まりたいので外国人の方やマナー違反者のために貼紙で大きく大浴場内のスマホ禁止とアピールしチェックイン時にもご案内してほしいです。長々と失礼しました。
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いつもクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋などご満足いただけたとのご感想、また、様々具体的なご指摘を賜り重ねて御礼申し上げます。
せっかく楽しみにしていただいたご朝食、大浴場のマナーに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
大浴場のスマートホンなどマナーにつきましては、チェックインの際に海外のお客様皆様にご案内をするなど対策を行っておりますが、解決に至らず、大変不安な思いをさせてしまいました。頂戴しました貴重なご意見を参考し、改善してまいります。
ご期待に添えなかった点がありましたにも関わらず「また絶対に泊まりたい」とのお言葉を頂戴し、身の引き締まる思いでございます。
これからも、さらなるサービスの向上に尽力してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クロスホテル札幌 宿泊課マネージャー 税所