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クロスホテル札幌（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2021-06-15 12:03:55
ＡＮＡインターコンチネンタル石垣リゾート ＜石垣島＞（沖縄県）
5.0
投稿日：2018-05-30 17:26:17
5.0
投稿日：2018-05-30 17:23:08
5.0
投稿日：2017-11-10 09:07:51
5.0
投稿日：2017-10-05 18:55:05
総合2
ヒロ 1965ｈｈさんの クロスホテル札幌（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
全体に照明が暗くファッションホテルのようです。
部屋への案内が無く値段はヒルトンクラスをお支払いしたのにビジネスホテル並みでした。
部屋備え付けのコーヒーが手間がかかったうえ美味しくなかった。そのまわりの棚も低く扱い難い設計で不便でした。
今時、携帯用のコンセント周りは、かなり気配りがあるのですが、コンセントが有るのみでした。
記念日の花びらでの装飾をお願いしましたがヒルトンのように生花ではなく造花でしたのでガッカリ。
空調も危機が悪く加湿器も上手く動かず喉がカラカラになりました。
お風呂の排水が遅くイマイチでした。
朝食会場の席の案内は指さされた所に自分で行くシステムでビジネスホテル以下でした。
ブッフェの置き方も順路方式ではなく些細なことで込み合い不便でした。
エスプレッソや惹きたてのコーヒーがなく持ち出しの紙コップの用意もありませんでした。
ロビーの装飾も高級感は感じられず見せ場は外観のみって感じでした。
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この度はクロスホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からお選び頂きましたにも関わらず、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
ご多忙の折、設備や装飾、サービス、朝食に関しまして、具体的なご指摘を賜り誠にありがとうございます。
頂きました数々のご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適なご宿泊、期待以上の喜びを提供できるよう、これからもコンセプトを持って改善に取り組んでまいります。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
クロスホテル札幌 宿泊課マネージャー 税所