クロスホテル札幌（オリックスホテルズ＆リゾーツ） クチコミ・感想・情報

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クロスホテル札幌（オリックスホテルズ＆リゾーツ）

• 星の数： 4.33
• クチコミ・お客さまの声(1,886件)
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ご利用部屋数

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 部屋

ご利用人数

1部屋目：

大人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 人 子供 0人

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小学生	高学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	低学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

幼児	食事・布団付 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人
	布団のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事・布団不要 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

合計料金（泊）

下限 下限なし 1,000円以上 2,000円以上 3,000円以上 4,000円以上 5,000円以上 6,000円以上 7,000円以上 8,000円以上 9,000円以上 10,000円以上 12,000円以上 14,000円以上 16,000円以上 18,000円以上 20,000円以上 30,000円以上 40,000円以上 50,000円以上 100,000円以上 150,000円以上 200,000円以上
上限 1,000円以下 2,000円以下 3,000円以下 4,000円以下 5,000円以下 6,000円以下 7,000円以下 8,000円以下 9,000円以下 10,000円以下 12,000円以下 14,000円以下 16,000円以下 18,000円以下 20,000円以下 30,000円以下 40,000円以下 50,000円以下 100,000円以下 150,000円以下 200,000円以下 上限なし

※1部屋あたり消費税込み

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出発日

帰着日

旅行期間中、一部の日程だけ宿を予約する

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出発地

北海道 東北 長野・新潟 首都圏 中部 北陸 関西 中国 四国 九州

宿泊人数（1部屋あたり）

大人 1 2 3 4 5 6 人 子供 0人

小学生

0 1 2 3 4 5 人

幼児

座席・寝具あり（こどもＢ）

0 1 2 3 4 5 人

座席なし・添い寝

0 1 2 3 4 5 人

部屋数

1 2 3 4 5 6 7 8 9 部屋

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航空券

行き：

出発 東京（羽田）
到着 大阪（全て）

帰り：

出発 大阪（全て）
到着 東京（羽田）

宿泊

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宿泊地

北海道 sapporo-A

利用人数
（1部屋あたり）

大人 1 2 3 4 5 6 人
子供

0人

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小学生	子供（9～11歳） 0 1 2 3 4 5 人	子供（6～8歳） 0 1 2 3 4 5 人

幼児	食事・布団付 0 1 2 3 4 5 人	食事のみ 0 1 2 3 4 5 人
	布団のみ 0 1 2 3 4 5 人	食事・布団不要 0 1 2 3 4 5 人
	幼児（0～2歳） 0 1 2 3 4 5 人

利用部屋数

1 2 3 4 5 6 部屋

レンタカー

レンタカーもあわせて予約する

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利用日

日付未定

利用部屋数

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 部屋

利用人数

大人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人 子供 0人

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小学生	高学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	低学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

幼児	食事・布団付 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人
	布団のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事・布団不要 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

合計料金(1利用あたり消費税込み)

下限 下限なし 5,000円以上 6,000円以上 7,000円以上 8,000円以上 9,000円以上 10,000円以上 12,000円以上 14,000円以上 16,000円以上 18,000円以上 20,000円以上 30,000円以上 40,000円以上 50,000円以上 100,000円以上 150,000円以上 200,000円以上
上限 5,000円以下 6,000円以下 7,000円以下 8,000円以下 9,000円以下 10,000円以下 12,000円以下 14,000円以下 16,000円以下 18,000円以下 20,000円以下 30,000円以下 40,000円以下 50,000円以下 100,000円以下 150,000円以下 200,000円以下 上限なし

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クロスホテル札幌（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声

総合評価

• 4.33
• アンケート件数：1886件

評価内訳

• 5点 819件
• 4点 430件
• 3点 69件
• 2点 12件
• 1点 8件

項目別の評価

• サービス4.26
• 立地4.59
• 部屋4.41
• 設備・アメニティ3.94
• 風呂4.26
• 食事4.17

総合2

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの クロスホテル札幌（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ

投稿者さん 2017-02-22 16:34:10

1歳の娘を連れて2泊したのですが朝食スタッフの対応にはがっかりしました。
1日目の朝食時、1歳の娘を連れて朝食会場に入っても朝食券を入口で回収するだけで子ども用の椅子の案内は一切して頂けず、こちらから訪ねると全て貸し出し中との事で結局抱っこして朝食を食べ空いたら貸して頂ける様、お願いしました。
2日目の朝食は入口にいたスタッフは1日目と違うスタッフでしたので期待してましたが、やはり子ども用の椅子はこちらからお願いしないと貸して頂けませんでした。
今まで子どもを連れて色々な所に旅行に行きましたがこういった対応は初めてでした。
ホテル以外でも子ども用の椅子を置いてある飲食店ではスタッフの方から声をかけて頂けます。
こちらのホテルの朝食スタッフは気づかいが全くないと思いました。
客室は浴室の臭いがカビ臭く、2日目の外出時フロントの方に伝えたらほぼ改善されました。
全体的にお洒落さをコンセプトにしているホテルだと思いますが部屋、廊下等照明が暗く小さいお子様を連れて泊まる家族にはオススメできないと感じました。

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評価

• 総合2
• サービス3
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ4
• 風呂1
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

クロスホテル札幌（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2017-03-06 10:30:34

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、数あるホテルの中からお選び頂きましたにも関わらず、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの対応および清掃などに関しまして、残念なお気持ちにさせてしまい深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きましたご意見を真摯に受け止め、皆様により快適に安心してお過ごし頂けますよう、サービスの見直しを行い、お客様の信頼を得ることのできるホテル作りに努めてまいる所存でございます。
また札幌へお越しの際には、当ホテルへのご宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。
改めまして、この度は貴重なお言葉を賜り、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル札幌　宿泊課マネージャー　税所

ご利用の宿泊プラン

【Winter★Special】特定日限定！道産食材にこだわった朝食をサービス！/朝食付［R63］

ご利用のお部屋

【＜喫煙＞スタンダード２名（ベッドタイプおまかせ）２３平米以上】

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