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クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:1886件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.57
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.30
  • 食事4.16

総合4

水原 夏来さんの クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

水原 夏来さん [30代/男性] 2017-05-24 22:06:24

入口にはいったら花のいい香りがするおしゃれなホテルでした。
連泊したのですが、部屋の鍵はカードキーで、これがないとエレベーターも使えません。
フロントに預ける必要はないと言われたので、気楽に出かけることもできます。

良かった点
・バストイレ別
 今回のホテル選択の最重要点でした。浴槽も大きく、ゆっくりできました。
・ベッドが大きい
・加湿器有
 掃除の方が水入れもしてくれました(してない時もありましたが)。
・電気ケトル有
 ポットとは違いすぐお湯が沸き、とても使いやすかったです。

悪かった点
・風呂に蛇口がない(浴槽用のみ)
 風呂桶に水を貯めるのにシャワーを使うか、浴槽用の蛇口を使うかになります。ちょっと残念です。
・タオルをかける場所がない
 洗面台と、バスタオル用の両方共がないので置く場所に困ります。脱衣カゴもほしいですね。
・テレビが見にくい
 部屋の端の方の壁にくっつけてあるので移動させることもできず、ベッドからも遠いので見にくいです。
・テーブルが小さい
・製氷機が微妙
 氷が小さく、あまり固まっていないので溶けやすいです。氷を入れる容器も小さいです。
・壁が薄い
 隣の部屋のドアの開け閉めの音がとてもはっきり聞こえます。
・トイレの位置がいまいち。
 部屋⇒洗面所+トイレ⇒風呂となっています。使いにくいのでトイレは別がいいですね。

総評
オシャレではあるのですが、使いにくいものが多くいろいろ不便。
しかし、洗い場付のお風呂はとても魅力があります。
次回も選択肢の一つにしたいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2017-06-09 17:39:25

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルオリジナルのフレグランスの香りや、ベッドなどにご満足いただけたとのご感想、また様々具体的なご指摘を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました件につきましては、可能な限りお客様のお声を反映できますよう、今後の検討課題とさせていただきます。

ご期待に添えなかった点がありましたにも関わらず「次回も選択肢の一つにしたい」とのお言葉を頂戴し、身の引き締まる思いでございます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
この度は貴重なご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル札幌 宿泊課マネージャー 税所

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上でポイントUP】~レイトチェックアウト13:00まで特典付~/食事なし[S43]
ご利用のお部屋
【【HIPダブル】23平米/喫煙<キングサイズベット>】
水原 夏来さん
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